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1、门诊岗位职责一、管理岗位 1.门诊部主任职责 (1)在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。 (2)组织制订门诊部的工作计划，经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇总。 (3)负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难 病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病病人时，要 及时上报，并采取相应措施。 (4)定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改 进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提 高医疗护理质量。 (5)负责组织门诊工作人员做好卫生宣传
2、、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告以及腹泻门诊等工作。(6)领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 (7)接待处理门诊方面的群众来访、来信工作。门诊部副主任协助主任负责相应的工作。 门诊办公室职责 (1)在门诊部主任领导下，负责门诊部办公室日常工作。 (2)负责门诊病员疾病诊断证明书、转院证明书的审查盖章， 并做好转院病人的登记和统计工作。 (3)负责收集门诊各科医师排班表和医师签名字样的核对工作。 (4)负责接待、登记和处理门诊病人的来信、来访工作，必要时要向上级汇报。 (5)负责各科专家门诊的排班挂牌工作。 (6)负责登记失物招领及保管工作。 (7)档案兼管人员认真学习执行档案
3、法及有关的档案管理规章制度，按照规范要求做好档案材料的收集、保管、整理、立卷、 归档及利用。 一站式服务台值班主任职责1.在门诊部领导下，负责综合服务台工作的组织和安排。2.为患者排忧解难，倾听患者及其家属的评价和建议。3.及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协作工作。4.做好医疗费用审批、登记工作。预检分诊及导医岗位职责1.负责门诊病人的一级分诊工作，为初诊病人进行预诊、检诊、分诊等导医工作;为病人指引路线，协助老弱病残和行动不 便的患者;负责外宾的门诊诊治全程陪同工作。 (2)扶老携幼，帮助行动不便的患者挂号看病;对危重患者做 到立即护送其去急诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。
4、(3)解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项 工作的有关意见，并及时报告有关领导。 (4)积极向门诊患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工 作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。 (5)接受门诊部主任交办的其他工作。 公费医疗和医保审批职责负责医保审批及咨询工作，承担医保(IC卡、离退休)、儿童统 筹等病人的特殊检查、特殊用药的审批及相关政策咨询。 检查报告集中发放岗位职责(1)负责检查报告的收签、登记工作。 (2)将检查报告按病人姓名进行整理归类，有条件的可用专 用信封分装，顺序安放。 (3)发放检查报告，做好领取报告的病人或家属登记签收工作。 (4)对有重要阳性结果的报告，与有关部门联系后及时通知 病人或家属领取。 (5)定期清理未按时前来领取的报告，与有关部门联系后及 知病人或家属领取。 6.负责外地病人检查报告的寄发工作。 预约服务岗位职责 (1)在门诊部主任领导下，负责咨询电话等各种途径的预约 (2)负责预约病员的接待和联络工作。 (3)认真做好预约病员的分科分诊工作。 4.做好预约病员的统计汇总工作，按时上报门诊部主任。(5)认真完成门诊部主任交办的其他各项工作。
