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1、word台山联合职业技术学校电子教案授课教师凤至所属科组会计授课时间第一周授课课题收银员概述 收银员职业道德课型理论教学目标知识目标：掌握收银员的概念和业务围。能力目标：能根据职业道德判断收银工作中的对与错。情感目标：遵守收银员职业道德。教学重点收银员业务围、收银员职业道德教学难点 无教学方法讲授新知识、讲练结合、案例教学教学资源多媒体、案例课时2教学过程备注一、 导入新课根据我们日常去超市购物的经验，讨论收银员的工作围？二、 讲授新课（一） 、收银业务定位 2.收银业务特点 专业性 责任性 时间性 规性 服务性 （二） 、收银业务人员1收银员任职要求 2收银领班任职要求3收银主管任职要求 4
2、收银监察主管任职要求5收银监察员任职要求三、收银员职业道德知识良好的思想政治素质 高尚的职业道德素质扎实的科学文化知识 熟练的专业技能素质健康的身心素质2. 收银员职业道德规爱岗敬业，尽职尽责热爱企业，尽职尽忠尊重顾客，热情服务 公平交易，诚信无欺公私清楚，奉公守法 勤于学习，提高技能三、 课堂练习：根据根据职业道德判断收银工作中的对与错四、小结： 本次课主要学习收银员业务围和收银员职业道德。作 业练习卷一教学后记台山联合职业技术学校电子教案授课教师凤至所属科组会计授课时间第二周授课课题收银工作环境课型理论、实训教学目标熟悉：1.收银硬件环境。 2.收银软件环境。掌握：收银硬件与软件的使用。教
3、学重点收银硬软件环境教学难点无教学方法讲授新知识、讲练结合、案例教学教学资源多媒体、案例课时1教学过程备注一、 新课导入：两组图片比照，判断哪个是商场？哪个是超市？他们的区别在哪？二、 授课（一） 收银硬件环境1、 商品营销环境： 零售企业商品卖场的营销环境，包括经营店面、货架、展柜、商品、POP广告与店装饰物品等元素。2、 收银作业环境：收银作业区是以收银台为中心的一个收银工作区域。收银作业区的环境布局非常重要，既要保证收银工作安全快捷，又要方便顾客交款结算。 超市收银台设置于卖场的出口处。3、 收银工作设备收银工作常用的设备主要有POS收银机、条码扫描器手持式 台式、银联POS机、验钞机等
4、。有的商场、超市为了增加营业资金的安全性，在收银台下面的安全角落放置一个小型保险柜。 4、 办公用品 收银工作常用的办公用品主要有印章、印盒、计算器、签字笔、发票、签购单、空白收银条、购物袋、消磁取钉器和CD取钉器、现金布袋、胶水、胶带、橡皮筋、钉书机、海绵缸、剪刀、警铃、号灯、“暂停结账牌等。（二） 、收银软件环境1、 收银软件的构成：收银软件包括前台POS销售系统和后台MIS管理系统两大根本局部。前台POS系统是通过自动读取设备条码扫描器，在销售商品时直接读取商品信息如商品名称、规格、单价、数量等，从而实现前台销售业务的自动化。后台MIS系统又称管理信息系统，是整个POS系统网络的后台管理
5、局部。它负责整个企业购、销、存系统的管理以与财务管理、考勤管理等。2、收银软件的应用环境 收银软件的应用环境是一个由前台收银机、后台计算机和服务器组成的网络环境。作 业练习卷一教学后记台山联合职业技术学校电子教案授课教师凤至所属科组会计科组授课时间第三周授课课题人民币知识和外币知识课型理论教学目标熟悉假币的种类与特征掌握区分真假人民币的方法了解外币相关知识教学重点区分真假人民币的方法教学难点无教学方法讲授新知识、讲练结合教学资源多媒体、案例课时2教学过程备注一、复习导入二、授课（一） 人民币根本知识1. 现金概念货币性 通用性 流动性优点：即时收款，不存在债务拖欠关系缺点表现：易失误 易挪借
6、易偷抢 易失落4.人民币根本知识：1948年发行第一套人民币，至今是第五套，有纸币也有金属币。第五套人民币的面值共8种。货币名称：元、磅、法郎等发行机构：本国的中央银行，比如：中国人民银行货币券别：即面值货币版别：年版或年月日连号：采用固定位数6、7、8、10签字或盖章：图案：现代和历史上知名人物的肖像，有代表性的建筑物、风景、动物、植物、格式花纹图等。（二） 验钞技能1、假币的种类与特征1伪造假币:2变造假币:3HD90假币：2、验钞的主要方法看 摸 听 比 测3、 人民币防伪特征4、识别人民币应注意的问题5、 残损人民币的挑剔与兑换（三） 主要外币常识1、外币概念通常是指除本国货币以外的其
7、他国家和地区发行的货币，有纸币和铸币。2、类型可自由兑换货币非自由兑换货币3、 主要外币介绍4、 外币的兑换方法作 业练习卷二教学后记台山联合职业技术学校电子教案授课教师凤至所属科组会计授课时间第四周授课课题支票知识和金融支付卡知识课型理论教学目标掌握支票的概念和种类熟悉支票的记载事项和填写要求了解银联卡常识教学重点支票的记载事项和填写要求教学难点支票的记载事项和填写要求教学方法讲授新知识、讲练结合、案例教学教学资源多媒体、案例课时2教学过程备注一、图片导入分别用多媒体展示三种支票支票，请学生分析判断各属于哪种支票？二、授课（一） 支票知识1.支票概念：出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行
8、或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。2.支票特点：见票即付的票据 付款人只限于银行3. 支票的种类：按照支付票款的方式现金支票：印有现金字样转账支票：印有转账字样普通支票：既能支取现金，也能转账普通支票左上角划两条平行线的为划线支票，划线支票只能用于转账，不能支取现金4. 支票的记载事项明确“支票字样 无条件支付的委托确定的金额 付款人名称出票日期 出票人签章支票未记载上述规定事项之一的，支票无效5. 支票的填写容正文 存根 背书6. 支票结算的根本规定 同城：不是指同一座城市，而是同一个票据交换地，比如：珠三角地区支票一律记名：支票收款人一栏，写明收款人支票金
9、额起点是100元 空头支票的处理（二） 金融支付卡知识2. 银行卡分类1、按银行卡是否提供信用透支功能 贷记卡 信用卡 准贷记卡 转账卡 借记卡 专用卡 单位卡2按发卡对象不同 个人卡 IC卡3按卡片信息的存储方式分类 磁条卡 复合金融卡IC卡和磁条卡的区别： 磁卡的优点是读写方便、本钱低廉；磁卡的缺点是容易磨损、容易被其他磁场干扰。所以最好不要把它和手机、钥匙放在一个口袋里，因为手机产生的磁场会使磁卡失效，钥匙会划伤磁条。 相对于磁卡，IC卡的信息是储存在芯片的，这样使它不容易受到干扰和损毁，使用寿命更长；同时芯片的信息容量也大大高于磁卡，在储存个人资料上更有优势。但是它的缺点也很明显，造价
10、较高，另外，相对磁卡来说损坏或丢失后补办不易。3. 中国银联标识卡（1） 中国银联公司一卡在手，走遍神州（2） 中国银联标志红、绿、蓝红色合作、诚信蓝色畅通、高效绿色安全4. 信用卡的主要功能购物消费最根本最原始用途 提取现金代缴费用 储蓄分期付款 融资 资信凭证作 业收银员练习册P29-单项选择题1至30教学后记台山联合职业技术学校电子教案授课教师凤至所属科组会计授课时间第五周授课课题商品质量和编码知识课型理论教学目标理解商品质量的含义和影响因素掌握商品代码的概念和种类教学重点商品条码教学难点商品条码教学方法讲授新知识、讲练结合教学资源多媒体 教材课时2教学过程备注一、复习导入二、授课过程（
11、一） 商品质量知识特征： 特性：2. 商品质量特点：动态性 相对性1食品质量 2纺织品质量3日用工业品 4家用电器商品生产过程 流通过程 消费使用过程（二） 商品编码知识1、 商品代码种类1字母型代码 2数字型代码3数字-字母混合型代码 4条码2、商品条码1.概念2.商品条码的产生与开展3.商品条码的优点与效益3、商品条码的种类与结构1条码种类：5种2EAN条码：13位标准条码 8位缩短条码3UPC条码：12标准码 8缩短码4、EAN-13(1)前缀码：前2位欧盟国家或3位其他国家 中国的前缀码为690 691 692(2)制造厂商代码：前缀码后面的5或4位(3)商品标识代码：35位(4)校验码5、EAN-81前缀码：前2位欧盟国家或3位其他国家2厂商代码：5或4位3校正码：1位 只有当EAN13条码所占面积超过总印刷面积的25%时，使用EAN-8才是合理的。作 业 收银员练习册教学后记台山联合职业技术学校电子教案授课教师凤至所属科组会计授课时间第六周授课课题商品包装和养护知识课型理论教学目
