家庭娱乐及综合信息服务需求与策略研究报告版

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1、报告系列-家庭娱乐及综合信息服务需求与策略研究报告2009简版北京诺达咨询有限公司2009年4月正文目录第1章家庭娱乐及综合信息服务概述11.1数字家庭11.2家庭娱乐及综合信息服务2第2章家庭娱乐及综合信息服务产品发展方向32.1基于终端细分产品发展方向32.1.1基于电视的家庭娱乐及综合娱乐服务32.1.2基于PC的家庭娱乐及综合信息服务市场62.1.3基于手机的家庭娱乐及综合信息服务72.1.4其他数码终端的家庭娱乐及综合信息服务102.2按应用和内容细分产品发展分析102.3按信息化对生活改进的7个方向细分产品发展方向12第3章家庭娱乐及综合信息服务用户需求分析173.1家庭用户对4类

2、终端家庭信息服务需求分析173.1.1用户对4类终端获取家庭信息偏好17附件26完整版正文目录26完整版图表目录28关于我们32服务内容32价值与特色33最新报告清单34部分客户36法律声明37图表目录图表 1 获取服务搜索类信息使用的终端17图表 2 获取生活资讯类信息使用的终端18图表 3 获取便利服务类信息使用的终端20图表 4 获取生活知识类信息使用的终端21图表 5 获取投资理财类信息使用的终端22图表 6 获取情感沟通类信息使用的终端23图表 7 获取视频娱乐类信息使用的终端24第1章 家庭娱乐及综合信息服务概述1.1 数字家庭数字家庭指的是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的

3、信息化平台，是通过有线或无线网络在家庭范围内实现PC、消费电子产品（CE）和通信设备的互联和管理，以及数字媒体信息共享的系统。 数字家庭更多的是偏重一种数字化生活的理念，该理念认为，未来的生活应该是一种无所不在（Ubiquitous）的境界，即任何时间、任何地点都能获得你想要的信息。数字家庭是这个理念的缩影。在未来，数字家庭不仅仅是为了完成家庭内部的资源共享，无缝协作；它还能通过与外网的连接，实现内外信息的交流，通过更丰富多彩的业务和应用使家庭用户体验到数字生活为他们带来的舒适与便捷。n 成长阶段数字家庭的发展将经历三个阶段：第一步是共享带宽，由于一个家庭有多台电脑的比例越来越高，通过一个AD

4、SL付费账号使多台机器共享宽带连接的需求已经非常明显；随后是数字娱乐，家庭娱乐网服务是目前发展的一个趋势，娱乐网服务能使传统视听设备的信息充分共享，并与网络连接，实现自动存储、播放等功能；未来是实现“智能家居”，即家庭安全控制服务，主要是远程控制、调节和监测一些家用电器设备等，比如对微波炉、洗衣机、空调、灯光、电动窗帘、温度和湿度控制器、风量调节器等的控制。目前这类需求主要在北美，在中国还有一定距离。n 数字家庭组成 数字家庭由以下三部分组成： 家庭网关：是面向家庭用户的智能接入设备，作为数字家庭的核心，家庭网关能使多个设备间共享Internet网络连接，并在家庭中起到总控、协调所有设备的使用

5、和对用户提供统一、方便的使用界面的作用。 各种信息终端设备和智能家电设备； 家庭智能连网环境：数字家庭内各类终端互联并与家庭网关相连，通过家庭内部有线或无线方式的互连技术实现家庭网络各信息终端设备和智能家电设备的联网并提供自动发现和配置。n 数字家庭功能数字家庭网络主要实现三大功能： 家庭娱乐观看影片/电视剧/综艺节目、欣赏音乐、绿色上网、互联网冲浪、VOD、IPTV、网络游戏、个人影音studio、家庭共享、远程办公/教育/医疗等。 通信服务PSTN、VOIP 、WLAN电话、移动电话、无线市话、流媒体、可视电话、视频会议等。 监控功能终端监控、远程抄表、家电控制。通过家庭网关实现远程对各种

6、家用电器设备的控制；实现防盗报警器、自动烟雾探测器、有害气体检测装置自动报警并通过网络发送到用户的手机、email信箱或者小区的管理中心；通过在家中安装摄像头，利用家庭网关作为视频服务器，用户在远端通过Internet可以实时监控家庭安全。1.2 家庭娱乐及综合信息服务家庭娱乐及综合信息服务是数字家庭的重要组成部分。家庭娱乐是指利用手机，电视，PC等终端，开展影视剧欣赏/互动、家庭资源共享、有线/无线高速上网、IPTV、VOIP、手机音乐、网络游戏等等业务，让用户充分享受家庭生活带来的乐趣。综合信息服务就是面向用户提供包括服务搜索、生活资讯、投资理财、情感沟通、便利服务、生活知识、视频娱乐等各

7、方面的信息，让用户享受全方位的信息服务。第2章 家庭娱乐及综合信息服务产品发展方向2.1 基于终端细分产品发展方向2.1.1 基于电视的家庭娱乐及综合娱乐服务n 数字电视功能及市场前景 数字电视实现家庭娱乐与综合信息服务的8大功能 影视娱乐功能：电影、体育、时装、综艺等娱乐节目丰富多彩。 学习功能：生动有趣的百科知识。 炒股功能：实时接收股市信息和行情。 音频广播功能：数字电视播出音乐。 信息服务功能：如天气预报、交通信息等。 交互功能：通过交互功能，可以实现准视频点播等交互功能（扩展）。 上网功能：不需要电视线，通过机顶盒就可以浏览In-ternet（扩展）。 远程教育功能：只要开辟远程教育

8、课程，数字电视实现远程教育易如反掌（扩展）。 数字电视为家庭娱乐与综合信息服务提供的增值业务数字电视提供的家庭娱乐与综合信息服务增值业务，根据服务功能的不同分为有线数字电视广播和互动数字电视（简称互动电视ITV）。其中互动电视又可按技术实现方式不同分为准互动数字电视（简称准互动电视）和双向互动数字电视（简称双向互动电视）。 数字电视广播（包括数字音频广播）提供高质量的标准清晰度数字电视节目，包括本地实时压缩编码节目和卫星数字节目转发，准视频点播（NVOD），准音频点播（NAOD）和立体声音乐频道，加密付费数字电视业务（PAY-TV）。 准互动电视采用数据信息广播技术用互动应用软件实现，以图文并

9、茂的界面表现形式将信息推送到用户端机顶盒接收。可提供的功能服务栏目有多媒体杂志、电视节目指南（EPG）、信息咨询、电视游戏等。其中多媒体杂志可提供内容丰富的新闻信息、娱乐快讯、彩票信息、图书天地等；电视节目菜单可提供一周内数字电视节目时间查询和内容简介；信息咨询提供沪深实时股票行情信息、气象信息包括上海实况和预报等；电视游戏可提供益智类、运动类和幼儿类游戏等。同时可以根据内容情况，扩展为房产广场、生活服务、休闲娱乐、人才市场、音乐商店、热门音乐、音乐视听天地等栏目。 双向互动电视通过在技术平台上增加双向通信设备，利用内置CableModem的机顶盒来实现真正意义上的信息互动。实现诸如电视上网、

10、电视邮件、按次付费数字电视（PPV和IPPV）等业务，同时可以扩展到电视商务、在线游戏、远程教育、在线竞猜、家庭银行、视频点播等，以及日后和IP电话功能融合，真正实现三网融合业务。 数字电视市场前景 数字电视发展展望：2002年9月，上海数字电视举行了运营性试播开播仪式。2003年9月，备受关注的北京地区数字电视频道开始在一定范围内试播。2003年12月，江苏开通省级数字电视平台，可以向下传输200套节目。2008年全国数字电视用户4501万户，增长达到67.6%。2007年数字电视用户才3000万，因此2008年是数字电视突飞猛进的一年。可以预见未来数字电视将保持持续增长的势头。 数字电视存

11、在不足 虽然说数字电视可以实现交互功能，不过由于双向改造是一个耗资耗时巨大的工程。目前互动功能还没有真正意义上全面开展，用户也没有充分享受到互动带来的家庭娱乐和信息服务；而且数字电视的内容不够丰富。因此在未来的发展中如何进一步突出数字电视的优势是数字电视及其产业链上各厂商需要解决的问题。n IPTV业务及市场前景 典型的IPTV客户端系统（电视机+机顶盒）能够为用户提供以下家庭娱乐及综合信息服务功能： 视频点播 (VOD)：VOD 功能允许用户根据自己的安排而不是预先确定的时间欣赏视频。 个人视频录制（PVR）：个人视频录制是用户自己可录制普通电视节目、将内容编码并存储在硬盘上（以数字格式而不

12、是模拟格式）并且允许用户操作节目. 电子节目指南 (EPG)：EPG 功能允许用户浏览节目单和节目说明。 电子邮件/Internet 访问：高级的数字 IP 机顶盒（带有键盘）可以充当用户访问电子邮件和浏览 Internet 的途径。 增强的节目功能： 增强的节目功能是指当浏览者观看节目时在屏幕上提供参考性内容。 VoIP (Voice over IP) 和即时信息 (IM)：VoIP 和 IM 只是最近才有的 IP 机顶盒功能，可以实现客户端/服务器等类型的实时语音和文本通讯。多名用户在不同位置观看节目时可以发出和接收呼叫、建立 IM 对等关系并且进行双向的交谈。 IPTV业务可以为用户提供

13、的增值业务应用有以下种类： 生活信息服务类应用: 结合现有的信息服务平台，转换信息传递的方式，使得用户以往需要通过电话或电脑使用的信息服务，现在可以坐在家里通过遥控器来使用。 定向广告投放: 可以定制专用的终端，利用运营商丰富的网络资源，将广告通过后台下推的方式，定向投放到公众场合。 高端用户电视游戏业务：有很多网络游戏平移至IPTV，尤其是目前很流行的益智类、Flash 类、有氧休闲类的游戏，未来还可以扩展到用户体验更好的3D 游戏。 B2C 或C2C电子商务: 运营商可以联合现有的B2C 或C2C 电子商务平台， 在IPTV 增值业务平台上开设电视购物的频道， 在买家和卖家之间建立一个安全

14、支付的通道，将IPTV遥控器转变成为个人电视支付的终端。 面向酒店、政企等的行业应用: 目前酒店、政企等行业对于IPTV业务的需求很强烈。但是这些行业应用与公众应用的需求有一些不同。 IPTV用户市场发展趋势 我国电视用户数量超过4亿，而PC拥有量只有8500万台。因此，如果能将电视转化为网络终端，即使只有30的电视转化成功，也有一亿的市场潜力。电视机是最直接、最有潜力转化为互联网的家庭终端。可以预见，IPTV的消费市场将极具潜力。 基于宽带渗透率对IPTV用户规模的展望： 截至到2007年底，中国互联网宽带接入用户达到16300万户。 随着固网运营商对IPTV业务的推动，这些宽带用户将成为I

15、PTV潜在用户。 基于TV终端对IPTV用户规模的展望 随着IPTV的发展，众多电视用户可以通过 “IP机顶盒+电视机”方式享受到丰富多彩的IPTV 业务； 截至到2007年底，中国已有近4亿多电视用户、9亿多电视观众，只要通过引导，这些电视用户将可能成为中国未来IPTV用户群。 IPTV在2008年也突飞猛进。据统计，IPTV用户总数在2008年年初约为120万，年底这个数字达到了260万，在增速上比数字电视有过之而无不及。在上海，IPTV甚至隐隐有超越数字电视的势头。 总之，无论是从PC终端进行预测，还是从TV终端进行预测，中国IPTV的前景市场是十分乐观的，中国IPTV用户规模有望在未来的十年之内成为全球之最，这不仅是中国固网运营商的愿望，也是IPTV产业链各个主体联盟的愿望。2.1.2 基于PC的家庭娱乐及综合信息服务市场n 基于PC的互联网市场规模 2008年下半年，90.6%的中国网民使用过宽带接入互联