督导的工作职责及导购管理制度130601讲解

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1、华中区促销主管、督导及导购管理2013.06第一部分:督导及督导主管( 一) 招聘及入职1. 招聘要求(1) 导购主管? 维持现有主管编制,不做新增;? 具备良好的协调、 沟通能力及解决冲突的能力, 对所辖区域内所有导购派驻进程控制和门店执行质量进行评估,确保区域内项目按公司SOP 标准执行;? 具备指导督导完成业务流程规划、导购员工作培训的能力,并对执行过程进行评估;? 负责区域内竞争品牌情报的收集管理工作并反馈大区;? 辖区内区域管理报告的追踪、分析、审核;(2 ) 导购督导? 大专及以上学历;? 具有 2年以上相关工作经验;? 工作认真负责,有强烈的工作责任感;? 具有较强的活动执行能力

2、 ,能及时处理临时突发事件 ,保证活动质量;? 具有较强的沟通能力,及时与卖场各部门沟通协调,保证活动正常开展;? 服从管理,按质按量完成上级下达的每一项指令;2. 招聘流程(1 ) 招聘流程:省级区域导购主管/ 督导离职产生空缺或年度编制调整需要增加管理岗位的,由招聘发起人在BPM 上提出 HR- 员工招聘申请,并负责收集、筛选应聘考的资料;导购督导的面试由省区行销执行岗实施,面试结果由总部行销执行岗终审确定;面试结果确定后在BPM 上提出 HR- 员工录用审批,总部行销执行导购管理岗审批后正式录用;(2) 审批流程发起人 区域销售运作负责人 省区总监 大区行销执行负责人 大区行销部负责人

3、管理中心食品类/ 酒饮类行销执行负责人 管理中心行销部负责人 总部导购管理经理 总部行销执行总监 总部行销执行负责行岗(知会)会签;销售大区力资源部人事招聘负责人3.入职流程(1 ) 销售大区行销执行负责人报送增员信息至第三方人事公司;(2 ) 第三方人事公司安排省区督导办理入职手续并签订劳动合同;( 二 ) 行政管理制度1. 日常考勤( 1 ) 导购管理人员按照其所在最小行政办公场所为单位进行管理;( 2 ) 按照公司规章制度进行考勤,考勤方式以其所在行政办公场所规定为准;( 3 ) 每月按总部要求提交相关考勤记录;2. 外出( 1 ) 导购管理人员应按周工作计划表巡店计划外出巡店;( 2

4、) 当日巡店后按规定填写导购管理人员巡店记录表;( 3 ) 导购管理人员巡店记录表及周工作计划表每周提交至上级;3. 加班( 1 ) 公司鼓励员工提高工作效率,在工作时间内完成工作,尽量减少不必要的加班;( 2 ) 加班需要提前书面申请,填写导购管理人员加班申请单,经过上级领导批准;( 3 ) 加班另不支付加班费,以补休形式抵消加班时间;4 、出差规定督导巡店出差原则:出发地到目的地车程2小时(含 2 小时),须当日去当日回,不能住宿;出发地到目的地车程超过2 小时,方可住宿;流程:发起人 运作经理 省总监 大区行销执行 大区行销执行负责人3 天以上的 ,前面同 3 天以内流程,加上大区总审批

5、;5. 休假公司员工享受国家规定的法定假期和公司规定的多项福利假期;包括:年假、婚假、产假(女员工)、病假等;除国家法定年假之外,公司给予员工福利年假,在中粮集团系统工作满一年加一天(以次年的1 月1 日计算,在中粮集团系统工作的年数取整) ,且最多不超过 5 天;国家法定年假与公司福利年假每年度合计最长不超过 20 个工作日;6. 年假相关规定? 员工休年假期间享受全薪待遇;? 年假可优先冲抵本年度病事假;? 年假可集中使用也可分段使用,年假最低使用标准为0.5 天 / 次;? 年假原则上应在当年使用,不作累计,可延迟至次年三月底;? 员工所休年假计入国家法定年假,员工应最迟在次年的三月底前

6、休完前一年的国家法定年假;对于公司安排后剩余的公司福利年假,如员工次年三月底之前仍未休完,将视为员工自动放弃,并予以注销;? 原则上年假不得透支, 当因公司统一安排员工休假致使员工实际休假天数超过其应该休假天数时,其超出部分由下一年度的年假进行冲抵;? 员工与公司提前解除或终止劳动合同的,应按照当年已工作时间折算应休假天数;如员工当年应休法定年假还没有休完的,可在离职前申请休假;如员工当年应休公司福利年假在离职前还没有休完的,视为员工自动放弃;? 员工离职时休假天数超出服务期内应享有的休假天数,公司将多休部分折算成工资予以扣除;? 国家法定节假日、休息日不计入年休假的假期;7. 年假享受资格省

7、级区域主管及城市群督导,都可以享受全额带薪年假;入职的员工,可根据当年实际工作月数享受年假, 即:当年可享有年假天数员工实际工作月数当年应享有天数/12具体休假天数,由各大区行销执行负责人计算;8. 不享受年假情形员工有下列情形之一的,不享受当年的法定年假及公司福利年假:? 累计工作满 1 年不满 10 年的职工,请病假累计 2 个月以上的;? 累计工作满 10 年不满 20 年的职工,请病假累计 3丧月以上的;? 累计工作满 20 年以上的职工,请病假累计 4 个月以上的;9. 婚假在公司工作期间办理合法婚姻登记的省级区域主管及督导享有此项福利;员工应在结婚登记之日起 12 个月内提出婚假休

8、假申请,逾期不再享有此项福利;员工一般享有3 天全薪假期;男25 周岁、女 23 周岁初婚属于晚婚,晚婚给予7天婚假奖励,即晚婚员工享有10 天假期;婚假按自然日计算;婚假原则上一次休完,一次未休完的不再补休假(因工作需要,休假期间被召回公司工作的情况除外); 非初婚的员工享有3天婚假;10.产假符合国家计划生育政策的女员工享受此项福利;基本产假为 90 天; 年满 24 周岁已婚女员工初育为晚育,另享有30 天奖励假期;女员工怀孕期间,可享受总共6 天的孕期检查假,至生产完成或妊娠终止;多胞胎生育者,每多育一子女,增加15 天产假;经医院证明,难产增加 15 天产假;已婚女员工怀孕不满四个月

9、流产的,给予10 天的产假;怀孕满四个月以上流产的,给予20 天产假;如员工工作所在地政府有特殊规定的,可以按照工作所在地政府规定执行;产假期间不享受餐费补贴;11. 哺乳假有未满一周岁婴儿的女员工,每个工作日给予两次哺乳时间,每次 30 分钟;多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿每次哺乳时间增加30 分钟,每个工作日的两次哺乳时间可以和并使用;12. 计划生育假女员工接受节育手术者,经医务部门证明,给予一定时间的休假:放置宫内节育器的,自手术之日起可休假2 天;经计划生育部门批准取宫内节育器的,可休假1 天;13. 丧假员工父母、配偶、子女及配偶父母死亡,享有3 天丧假;上一款规定以外的员工亲属(

10、包括祖父母、外祖父母、兄弟姐妹等)死亡,员工享有1天丧假;休假期间,员工享受全薪待遇;14. 病假( 1 ) 病假期的工资 = (本人月固定工资 / 月应出勤天数)工资发放比例病假天数;( 2 )医疗期内工资发放比例病假三个月内,薪酬按固定工资80% 发放;病假超过三个月、不足六个月期间,薪酬按固定工资 60% 发放;病假超过六个月以上,薪酬按固定工资40% 发放;所有发放薪酬不低于当地最低工资标准;假期内不享受补贴,季度绩效金按季度奖金方案执行;15. 事假员工遇紧急个人事务需要处理,可申请事假;事假期间扣除事假当日工资及补贴;16. 旷工员工无正当理由逾规定上班时间0.5 小时之后到岗且未

11、于当日补办请假手续或未获得审批通过的,视为旷工;无正当理由早于下班时间0.5 个小时之上离岗且未办理请假手续或未获得审批通过的,视为旷工;旷工最小计算单位为0.5 天,不足 4 小时以 0.5 天计算;连续旷工 3天或一年之内累计旷工5天的属于严重违纪行为,公司可与其解除劳动合同且不给予任何经济补偿金;17. 休假时间的计算休假不足半日(4 小时)按半日计算,超过半日不足整日(8小时)按整日计算;员工休假最小单位为半日;18. 休假期间的联系方式休假期间,员工必须向公司提供有效的联络方式并保持联络渠道的畅通;19. 休长假期间(病假、产假、事假等)的考核奖金处理季度考核者, 季度内病假、 产假等连续超过5 个工作日 (含),累计超过 10 个工作日 (含) ;事假连续超过3 个工作日(含),累计超过5 个工作日(含),考核奖金按其工作实际天数按比例发放;( 三) 巡店制度1. 巡店周期导购主管:每周至少巡店二天,一天巡店3-5 家门店导购督导:大卖场 /大型超市: 2-3 次/ 周 / 店中型超市 / 小型超市 / 其它: 1次/ 周/ 店2. 周巡店计划每周一根据导购排班表来制订周工作计划中的巡店计划,严禁出现导购员当天不在门店而去巡店的情况 ;导购主管及

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