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1、学院名称： 经济管理学院 课程题目： 酒店管理系统 授课教师： 单承戈 小组成员： 祝梓惟（组长） 潘佳丽 颜政 夏佳玉 杨荇贻 陈雪婷 教师评分： 二零一六年六月七日概 述1、项目背景： 连锁酒店的兴衰,关键是管理。建设一间现代化的连锁酒店,需要的是钱,而要经营管理好一间连锁酒店,关键是管理。酒店管理是现代酒店的命脉,管理水平的高低,决定着酒店经营的成败。酒店是企业,同样是要重视管理的工作,加强管理。现代管理者即是财富,当代的管理者更是直接的财富。管理的意义,简单地讲,管就是主事,理就是治事,合起来为主管和治理人与事。随着中国加入WTO和经济全球化格局的形成,越来越多的人感到21世纪国际酒店
2、的竞争激烈,从设备豪华到价格竞争发展到人才全方位的竞争。要竞争就必须创新。创新,是酒店的生命。商场如战场,成功的管理者及其管理需要刚柔结合。 现在的酒店管理进入e时代，未来酒店业的竞争必将进入一个新的阶段，伴随着我国旅游业的高速发展，宾馆酒店行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆酒店竞争日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的酒店将被逐步淘汰，传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高酒店的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益！本系统目地是为了一些酒店还没有使
3、用管理软件，仍靠手工处理业务。2、编写目的： 为连锁酒店的订房呼叫中心提供一种方便快捷的订房系统3、软件定义： 酒店管理系统（呼叫中心用）4、开发工具： Microsoft SQL Server 2003数据库管理系统、Delphi7开发工具实现系统一、系统定义酒店客房管理系统是为了在正常运营中需要对客房资源、客人信息、消费信息、结算信息等进行管理，利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进行管理，能够及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率。本项目要设计和实现一个能对酒店客房租住信息，客人信息，预订信息，消费信息，结算信息的管理，实现前台操作流程较方便，清晰，高效的信息管理系统。二
4、、 功能需求分析 酒店管理：加盟酒店名、所在地、详细地址、联系电话、联系人等信息。员工管理：添加用户，修改员工密码。 客户管理：添加客户，查询，删除客户信息。 会员系统：酒店会员进行预订时享有一定的优惠。客房管理：查询，修改客房状态和查询相关订单。 客房类型管理：添加客房类型，修改客房类型，删除客房类型。 订房：预订客房，取消预订房间，查询订单，入住率。 客房登记信息管理：查看客房登记信息。财务管理：营业额管理、员工工资管理、收入结算。三、系统设计（一）逻辑结构设计1.酒店表(酒店编号,酒店名称,所在城市,详细地址,电话,联系人)2.客房信息表(酒店名，客房号，状态标记，客房等级ROclass
5、（标准、单间、套房），价格 ) 3.顾客信息表（顾客编号，表单自动编号,顾客姓名,性别,证件类型,证件号,联系电话,通讯地址,会员号) 4.员工信息表(员工号,员工姓名,密码,加入时间,部门) 5.预订表(自动编号,客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住时间,离店时间,操作日期) 6.入住表 (自动编号, 客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住日期，退房日期，操作日期）7.资金清算表 (顾客编号, 顾客姓名，客房号，客房价格)（二）概念结构设计 1.酒店信息2.客房信息3.顾客信息4.员工信息5.预定6.入住7.资金清算 （三）系统功能模块图四、详细设计 （一）建立表格-0酒店
6、信息表create table Hotel(Hotel_id varchar(8)ROhotelname varchar(8)Hotel_city varchar(8)Hotel_address varchar(8)Hotel_number varchar(8)Hotel_Attn varchar(8)-1 客房信息表 create table Room-客房信息表(ROhotelname varchar(8) primary key -酒店名ROno varchar(8) primary key ,-客房号 ROflat char(4) default 空房 ,-状态标记 ROclass v
7、archar(20)not null,-客房等级ROclass（豪华、标准、单间） ROdayprice money,-价格 ) -2 顾客信息表 create table Customs (CUno char(8),CUnum int IDENTITY(1,1) , -自动编号, -顾客编号,-触发器 回滚 -利用存储过程实现 CUname varchar(8),-顾客姓名 CUsex char(4),-性别 CUtype char(8) not null,-证件类型 Cucardno char(20) unique not null ,-证件号 CUphone varchar(20)not
8、 null,-联系电话 CUaddress varchar(40),-通讯地址 CUflat bit not null,-是否为会员 CUVIPno char(8) default nullprimary key (CUno)-3操作人员表 create table Operator (OPno varchar(20) primary key , -员工号 OPname char(8), -员工姓名 OPpass char(10) , -密码 OPdate smalldatetime , -加入时间 OPdepartment varchar(30) -部门)-7预订表 create table
9、 Bookroom (BRplanno int IDENTITY(1,1) ,-自动编号ROno varchar(8), -客房号 CUno char(8) , CUname char(8), ROclass varchar(20),-客房等级BRplanentertime datetime,-预订入住时间 BRleavetime datetime, -离店时间 BRoper_date datetime, -操作日期ROoper_date foreign key(ROno) references room(ROno) ) -8入住表 create table Enterroom (ERente
10、rno int IDENTITY(1,1), -自动编号 ROno varchar(8), CUno char(8) , CUname char(8), ROclass varchar(20),-客房等级ERentertime datetime, -入住时间 ERleavetime datetime, -预离店时间 ERoper_date datetime, -操作日期ROoper_date foreign key(ROno) references room(ROno), foreign key(OPno) references Operator(OPno) ) -10资金清算表Zjqstab
11、le create table Zjqstable (ROno varchar(8), -客房号 CUno char(8) , CUname varchar(8), -客人名称 ROdayprice money, -价格 primary key(ROno,CUno), foreign key(ROno) references room(ROno), foreign key(CUno ) references Customs(CUno ), foreign key(ROdayprice ) references Room(ROdayprice) ) -0insert into Hotel val
12、ues(001, Sun_hotel,Beijing, Chaoyang 001, 0, Ms. Pan); insert into Hotel values(002, Moon_hotel ,Shanghai, Xuhui 002, , Ms. Xia); insert into Hotel values(003,Venus_hotel,Shenzhen, Futian 003, 0, Ms. Zhu); insert into Hotel values(004,Jupiter_hotel,Guangzhou, Tianhe 004, , Ms. Yang); insert into Hot
13、el values(005,Mercury_hotel,Chengdu, Pixian 005, , Ms. Chen); insert into Hotel values(006,Mars_hotel,Chongqing, Yubei 006, , Mr. Yan); insert into Hotel values(007,Saturn_hotel,Xiamen, Jimei 007, 6, Mr. Wang); insert into Hotel values(008,Flower_hotel,Wuhan, Hanyang 008, , Mr. Li); insert into Hotel values(009,Grass_hotel,Hangzhou, Yuhang 009, 0, Mr. Su); insert into Hotel values(010,Tree_hotel,Shijiazhuang, Xinhua 010, 03, Mr. Xu); -1insert i
