邮箱管理操作流程

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1、新宁邮箱管理操作手册 江苏新宁现代物流有限公司 2008年10月目录一、关于本文档31.1文档概要3二、BIZ邮箱41.1 邮箱登录41.2 邮件用户管理51.2.1 用户列表61.2.2 添加用户71.2.3 帐户的批量导入和删除91.2.4 多用户名设置101.2.5 超大邮件账户设置111.2.6 删除用户121.2.7 用户查询131.2.11 用户信箱属性修改，部门修改131.3 企业邮件用户分级管理功能141.3.1 功能描述141.3.2 功能说明151.3.3 使用说明161.4 业务邮件跟踪管理171.4.1 业务邮件跟踪管理181.4.2 创建“业务邮件跟踪规则”191.4

2、.3 修改邮件跟踪复制规则201.4.4 删除规则201.4.5 功能使用说明201.5 邮件用户高级管理211.5.1 信件检测221.5.2 察看地址簿231.6 域邮件列表管理241.6.1 添加域邮件列表251.6.2 修改域邮件列表261.6.3 删除域邮件列表261.7域过滤及黑白名单管理261.8 域页面个性化管理271.9 域欢迎信管理281.10 域公告管理291.12 域信息管理301.13 查看域日志311.14 批量任务管理查看32二、COM.CN邮箱331 邮箱登录332 管理功能352.1 邮箱概况352.2 部门管理352.2.1新增部门362.2.2编辑部门36

3、2.2.3删除部门372.2.4统计部门所使用邮箱空间372.3邮箱管理372.4 创建邮箱382.5 删除邮箱392.6 修改密码402.7企业通讯录412.8 群发管理422.9 个性化设置422.10企业通讯录433 邮箱设置433.1 黑白名单433.2过滤规则443.2.1 过滤器条件设定：443.2.2新建过滤规则：443.2.3企业签名452.4别名设置452.5系统通告45三、.邮箱451、邮箱的登录452、部门管理473、创建邮箱484、添加邮箱到公共邮箱495、删除邮箱526、编辑邮箱52四、邮件客服54一、关于本文档1.1文档概要 本文档为企业邮件系统的域管理员操作手册。

4、在本文档中，介绍域管理员如何通过管理员界面，进行本域使用情况的统计、查询，并管理本域下所有的邮件账户。二、biz邮箱1.1 邮箱登录biz邮箱的登录地址为 页面如下图所示，在下图红色方框处点击管理员登录跳出一窗口，输入用户名 adminxinning.biz 密码：xnbizgly 用户首先需要选择使用超级域管理员方式或域管理员方式进行登录。然后在用户栏中输入管理员帐号（格式为“用户名”+“”+“邮件域名”）。 每个域只有一名超级域管理员，其用户名为“admin”，密码在邮局开通时由服务商管理员协助设定，并显示在用户设置报告中，超级管理员在初此登录系统后可以修改密码。 普通域管理员帐号由超级

5、域管理员或具有管理员管理权限的普通管理员生成，用户名和密码由这些管理员进行定义。 登录后进入域管理操作界面，如下图所示。注意：根据管理员的权限不同，部分管理员登录后功能菜单会比图示的功能少。为说明问题，在此说明书中使用的管理员拥有全部权限。 域管理主界面分为左右两部分，左边部分是功能区，分为个人信息管理部分、本域帐户管理部分和域信息管理，其中本域管理部分列表显示的是域管理员可以使用的各项功能；选择某功能后，右边会显示相应功能的操作界面。当前页是默认的用户管理系统的欢迎页面。1.2 邮件用户管理域管理员点击邮件用户管理，页面右侧显示如下图所示用户管理界面。列表中显示的用户信箱的缺省部门是“默认部

6、门”或管理员有权管理的部门，点击部门名称可以将当前部门设置为其他部门，显示该部门的信箱列表。在此操作界面中，管理员可以完成对用户的各种管理功能，其中包括：l 用户列表l 添加用户l 删除用户l 用户详细信息查询与修改l 批量用户增加、删除 l 为信箱开通“网络存储”功能l 为信箱开通“超大邮件”功能1.2.1 用户列表在MA域管理界面中选择“邮件用户管理”，进入域邮件用户列表显示界面。如果管理员可以管理多个部门，则缺省部门是按部门名称降序第一个部门的用户的列表。点击部门的名称更换当前部门，显示当前部门的用户列表。信箱账号的列表显示可以按不同的排序方式进行排序，点击“状态”、“邮箱名”、“用户姓

7、名”、“注册时间”、“空间额度”将分别按对应的关键字进行排序，多次点击一个栏目名称可以更换升降排序的方式。1.2.2 添加用户点击列表下方的添加按钮，可进入添加邮箱用户程序。 首先输入新用户名，比如 a.a （用户名命名规则 一般是英文名+ “.”+姓，如没有英文名则是 姓+“.”+名）,点击确认按钮，进入用户详细信息填写页面。 按要求输入各项信息后，点击页面下方的提交按钮，完成邮件用户创建。其中的部门选项中可以显示此管理员可以管理的所有部门，选择一个部门作为此信箱账号的所属部门即可。 提交后界面如下：可以根据需要对此信箱账号进行增值功能设置或继续添加新用户，或返回用户列表的模式。1.2.3

8、帐户的批量导入和删除 批量操作主要为需要成批开通大量信箱账户的管理操作提供方便。通过文本文件的方式编辑批量账户的列表，通过批量操作一次性开通或删除列表中的账户。点击批量导入按钮，进入账号批量导入页面： 按要求选择好账号文本文件后，点击页面下方的批量添加按钮或者批量删除按钮，完成邮件用户批量创建或删除。注意：批量管理中用户列表中信箱的个数不能超过1000个。 账号的批量导入或删除操作，可以在通过批量任务管理查询。1.2.4 多用户名设置点击多用户名设置按钮，管理员可进入多用户名功能设置页面。管理员可以在用户邮箱原名的基础上再为该邮箱命名两个别名，多用户名不但有助于用户记忆邮箱名称，同时也便于企业

9、对所有邮箱进行统一管理。多用户名功能默认是关闭的，域管理员首先需将该功能开启，然后在文本框中输入邮箱别名用户名，点击提交按钮，用户邮箱别名即生效。每个用户最多可以定义2个邮箱别名。用户可以邮箱别名在邮件客户端软件收发邮件，或以邮箱别名认证登录Webmail。 1.2.5 超大邮件账户设置 点击超大邮件设置出现超大邮件用户列表。列表中显示的是目前开通超大邮件的帐号列表，并提示共有超大邮件账号数量，已开通账号数，余下可开通账号数。 用户也可以在用户列表中选中要开通超大邮件权限的用户，点击用户列表下方的超大邮件设置按钮，那么该用户帐号将被给予超大邮件权限。1.2.6 删除用户在用户列表中选中要删除的

10、用户，点击用户列表下方的删除按钮，该用户帐号及所分配的邮箱空间将被删除。如下图：1.2.7 用户查询 管理员如需查询特定用户，可点击用户列表下方的查找按钮，进入如图所示的用户查询界面，输入查询条件后点击查询按钮，可以得到符合条件的用户列表。 1.2.11 用户信箱属性修改，部门修改 在用户信箱列表中选择或查找到欲修改的信箱后，点击信箱名称可以打开信箱的属性单，然后可以修改信箱的属性，比如信箱空间、信箱用户的信息、口令，或者进行部门的调整，在信箱的部门属性下拉列表中，直接选择目标部门即可。如果管理员没有目标部门的管理权限，则需要上级管理员处理或先将信箱用户转移到临时部门中。1.3 企业邮件用户分

11、级管理功能1.3.1 功能描述 对于较大型的企业，特别是有分支机构的企业，邮箱用户的管理往往需要以分布的方式进行，即各部门有自己的管理员，并且这些管理员只能维护本部门的邮箱用户。 因此需要系统提供用户分部门管理的功能。具体功能包括： 定义部门结构 给管理员分配部门管理权限 在部门结构中维护邮箱用户1.3.2 功能说明 （1）定义部门结构： 所谓定义部门结构就是超级管理员根据企业的需要建立一些用户的分组规则，这些用户组将作为用户分级管理的单元，我们将这些组称作“部门”。l 具有“分部门管理”权限的管理员具有定义部门结构的权限。l 管理员可以进行创建、修改名称、删除部门等操作；其中，如果该部门内还

12、存在邮箱用户或部门中有子部门，则不允许删除该部门。l 每个企业具有一个默认部门。l 部门的结构只支持二级结构，即部门允许创建其子部门，但子部门不能再有嵌套的部门。 （2）部门用户的管理权限： 每个部门有一个或多个管理员，管理员是在域管理员管理中创建的，在创建部门时将部门管理权限赋予域管理员，这些管理员进入用户管理界面后，只能看到自己可以管理的部门及用户。一个部门可以有多个管理员，一个管理员也可以管理多个部门。l 超级管理员始终具有对所有部门及部门邮箱管理的权限。l 普通管理员有且仅有对所属部门内的用户增、删、改、查的权限，不能管理其他部门内的成员（包括查看）。l 超级管理员定义普通管理员后，为

13、普通管理员管理员分配可管理的部门。l 普通管理员登录成功后首先显示可管理的部门列表，点击列表名称后显示该部门内所有用户的列表，同时可以开始进行用户管理工作。 （3）部门内的用户管理： 对部门有权限的管理员能且只能在该部门内执行用户邮箱的增、删、改、查工作。1.3.3 使用说明一般使用流程说明： l 分部门管理点击功能菜单中的“分部门管理”，出现部门的列表，“隶属”一栏表示此部门的隶属关系，即此部门是某部门的子部门。如果“隶属”栏目为空，则表示该部门是一级部门，不属于其他部门。在一级部门下通过点击“添加子部门”按钮可以创建该部门的子部门，或者点击列表右下方的“添加部门”按钮可以创建一级部门。下图

14、是“分部门管理”功能中的部门列表显示界面。 通过点击“添加部门”或“添加子部门”按钮可以进入部门创建界面，如下： 部门修改 点击部门名称的连接，可以进入修改界面，允许修改名称、描述和部门管理员。 如果需要修改部门的管理员可以从部门管理中修改。如果交换两个管理员所管理的部门，需要对两个部门都有管理权限且对两个管理员有管理权限的域管理员进行。 部门删除 首先探测该部门内是否有用户或是否有子部门，如果有则提示首先删除用户或子部门，否则选择确定后删除完毕。1.4 业务邮件跟踪管理 通过业务邮件跟踪管理，企业负责人能够直接看到所管辖员工的业务往来邮件，可以对域内特定的邮箱进行收发信的跟踪复制，从被跟踪邮箱发出的邮件或发往被跟踪邮箱的邮件都能被复制到指定邮箱中。域管理员点击业务邮件跟踪