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1、河南鲁山下汤国际城（2013-2014）营销规划二0一三年一月二十六日目 录一、 2013年度营销战略目标3二、 2013年度市场营销中心组织结构是设置原理4三、 2013年度营销中心薪酬制度设置原理6四、 2013年度营销中心薪酬制度7五、 2013年度全国销售计划制定原理8六、 2013年度全国广告推广计划制定原理13七、 2013年度客服体系计划16八、 2013年度营销中心预算制定原理17九、 2013年度河南鲁山下汤国际城营销文化192013年河南鲁山下汤国际城营销规划2013年度营销战略目标1、 市场区域郑州市、平顶山市、鲁山县周边城镇2、 下汤规划国家AAAA级温泉度假区；3、
2、市场定位A、 下汤城镇建设安置户；B、 鲁山旅游地产投资；C、 平顶山投资、度假客户；D、 郑州养老、度假、投资、休闲客户；E、 鲁山周边经济圈旅游地产投资客户。4、 社会职能A、 下汤旅游城镇化示范项目；B、 中原经济区城镇化协调发展示范小区；C、 十二五规划国家城镇化建设样板小区；2013年度市场营销中心组织结构是设置原理一、 为了高效完成本年度的营销计划，依据本公司现有的主客观市场环境因素设计此组织结构。二、 此组织结构为四级垂直式平行管理架构，有利于高层的决策、中层的监督、基层的贯彻执行。三、 实行走动式过程管理，以过程的监督为主，以事后的惩罚为辅助。2013年度市场营销中心组织结构图
3、副总经理1人副总经理1人市场部经理1人渠道部经理2人客服部经理1人自由人经理1人市场部主 管1人广 告主 管1人培训部主 管1人客服部主 管2人旅行社主 管2人商业部主 管1人策划部主 管1人校园主管 2人自驾游主 管1人电商部主 管1人山西市场部6人陕西市场部2人太原办事处4+2人河北市场部2人石家庄办事处4人内蒙古市场部2人北京办事处6人天津办事处4人其他省市8人2013年度营销中心薪酬制度设置原理一、 为了组建一支完善稳定的营销队伍增强员工的行业归宿感、职业荣耀感，依据国内外本行业薪酬标准设计本薪酬制度。二、 企业管理队伍的灵魂是：招对人、留住人、用好人。三、 留人法则：1. 待遇留人；
4、2. 感情留人；3. 事业留人。四、薪酬设计遵守8020法则。2013年度营销中心薪酬制度岗位总编制基本工资岗位工资绩效工资工资小计技能工资(浮动)手机报销标准副总 2 5,000 3,000 2,000 20,000 1000-3000500元以内按实际报销市场部经理 1 2,200 900 1,000 4,100 100-1000300元以内按实际报销自由人经理 1 2,200 900 1,000 4,100 100-1000300元以内按实际报销客服部经理 1 2,200 900 1,000 4,100 100-1000300元以内按实际报销渠道部经理 2 2,200 900 1,000
5、 8,200 100-1000300元以内按实际报销策划主管 1 1,600 800 900 3,300 100-800200元以内按实际报销培训主管 1 1,600 800 900 3,300 100-800200元以内按实际报销市场主管 1 1,600 800 900 3,300 100-800200元以内按实际报销客服主管 2 1,600 800 900 6,600 100-800200元以内按实际报销广告主管 1 1,600 800 900 3,300 100-800200元以内按实际报销校园主管 2 1,600 800 900 6,600 100-800200元以内按实际报销商业主管
6、 1 1,600 800 900 3,300 100-800200元以内按实际报销旅行社主管 2 1,600 800 900 6,600 100-800200元以内按实际报销自驾游主管 1 1,600 800 900 3,300 100-800200元以内按实际报销电商部主管 1 1,600 800 900 3,300 100-800200元以内按实际报销太原市场助理 6 1,200 600 500 13,800 100-600150元以内按实际报销山西市场助理 6 1,200 600 500 13,800 100-600150元以内按实际报销石家庄市场助理 4 1,200 600 500 9
7、,200 100-600150元以内按实际报销河北市场助理 2 1,200 600 500 4,600 100-600150元以内按实际报销其他市场助理 8 1,200 600 500 18,400 100-600150元以内按实际报销陕西市场助理 2 1,200 600 500 4,600 100-600150元以内按实际报销内蒙市场助理 2 1,200 600 500 4,600 100-600150元以内按实际报销天津市场助理 4 1,200 600 500 9,200 100-600150元以内按实际报销北京市场助理 6 1,200 600 500 13,800 100-600150元
8、以内按实际报销合计 60 0 绩效工资的发放依据： 175,400 1、流量绩效占绩效工资的80%，盈利绩效占绩效工资的10%，产品结构绩效占绩效工资10%。福利费及业务提成：福利：工作餐10元/人/天奖金发放依据：1、流量奖金按月计算2、流量奖金按月计算（50人以上评比）低端产品每月销售冠军奖励100元，第二名奖励50元；中端产品每月销售冠军奖励200元，第二名奖励100元；高端产品每月销售冠军奖励300元，第二名奖励150元；3、月总流量奖（100人以上评比），每月第一名奖励500元，第二名奖励300元，第三名100元；发放说明：1、已经享受到相应标准的技能工资的，如连续3个月不能完成指标
9、，则取消或降低相应的技能工资；2、三项指标中，如工作年限不到标准，但是连续3个月超额20完成指标的，也可以享受相应的技能工资标准；3、季度奖、年终奖、以及其它福利另行计算。2013年度全国销售计划制定原理一、 依据国内目前旅游环境和旅游趋势结合景区周边的社会经济条件和人文消费特点，制定本销售计划。二、 本销售计划的设计宗旨为：本年度一小时经济圈为主要市场，二小时经济圈为辅助市场，三到五小时经济圈为发展市场。2013年度全国广告推广计划制定原理一、 为了完成本年度的销售计划依据本景区的广告市场环境，结合本景区的年度营销战略方向与本年度销售目标，制定本广告推广计划。二、 商品是船，品牌是帆。三、
10、销售广告决定企业的生存，品牌广告决定企业的发展，企业文化广告决定企业的灵魂。2013年度客服体系计划一、 建立乌金山国家森林公园景区官方网站；二、 建立乌金山国家森林公园狂欢谷官方网站；三、 建立乌金山国家森林公园山外山官方网站；四、 建立乌金山国家森林公园景区B2C线上预订系统；五、 建立乌金山国家森林公园狂欢谷B2C线上预订系统；六、 建立乌金山国家森林公园山外山B2C线上预订系统；七、 建立400-800 24小时电话呼叫中心；八、 建立乌金山国家森林公园QQ客户群；九、 建立乌金山国家森林公园官方微博；十、 建立乌金山国家森林公园官方微信。2013年度营销中心预算制定原理一、 为了完成本年度的各项营销目标，监督各个部门的工作效率，协调各市场的联合展业，控制目标市场的经营风险，依据各市场的物价成本与展业市场实际发生的各项指标制定本预算。二、 本年度预算的制定以最大限度的提高市场占有率为主体，以扩展本景区品牌的知名度为辅助，以提升本景区的文化影响力为灵魂制定本预算。2013年度山西乌金山文化旅游开发有限责任公司营销文化一、 面对市场，我们永远是无知的；二、 面对同行，我们是永远需要学习的；三、 面对客户，我们的服务永远是不够的。营销中心2013年1月26日规划编写组员名单：1. 组长：张海波2. 副组长：乔天丰、高群朋、3. 编辑：王红霞
