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1、如何打造高效能营销团队？打造高效能的营销团队，最重要的是做好两点：完善培养体制，优化考评机制。完善培养体制主要表现在：营造全员学习气氛。以优化知识结构、提高业务技能水平为目的，打造“开口能讲、提笔能写、遇事能办、同行能比的“四能型员工队伍；组建各种类型的文体兴趣小组，以月为时间单元定期组织开展主题学习实践活动；利用演讲比赛、营销知识竞赛、趣味运动会等多种形式锻炼团队成员的综合能力；利用“品牌培育攻坚月等活动锻炼团队成员发现、分析及解决问题的实战能力。完善职业素质培养机制。发挥信息系统的管理优势，在建立团队成员个人信息档案的根底上，结合成员受教育程度、爱好及专业特长等，有针对性地制定培训方案和职
2、业规划，通过多种途径提升团队成员的职业道德、专业技能和文化修养，增强其责任感和使命感。鼓励工作机制创新，以质量管理体系为蓝本，将“提高客户满意度、“优化品牌培育途径等内容列为QC 小组的阶段性活动课题进行专题研究。同时，以工作能力和业绩水平为根底调整团队中一线客户经理的服务线路，以岗位胜任度和履职实际能力调整市场经理或客户部主任的岗位资格准入及任职期限，为所有团队成员提供公平且顺畅的晋升通道，使决策型、管理型、参谋型、实战型人才都能找到各自的目标定位。优化考评机制主要表现在：完善考评制度。基于营销工作注重最终指标完成的事实，基层组织在对团队成员进行考评时应以绩效考评为重点。但是，出于质量管理体
3、系的要求，在考评指标设置时依然要兼顾过程运行的实际情况，考虑定性和定量指标的综合运用。如，通过职业道德、工作标准、对待阶段性重点专项工作的态度和执行力度等具体内容，对成员进行能力范围的定性考核；通过所效劳终端市场的线路目标品牌培育效果及重点品牌经营变化等内容对成员进行绩效范围的定量考核。同时，要充分运用员工自评、部门评议、领导评议和监督考评职能科室考核等多维度立体考评方式，将考评结果作为线路调整、岗位轮换、职务晋升及年度评先评优的重要依据。丰富鼓励措施。基层营销组织可以为团队成员提供多种途径的物质奖励和精神鼓励，以帮助成员实现自我成就和职业价值。如，可以通过评选月度“效劳明星、“品牌培育标兵等
4、活动，树立典型和标杆，使团队成员在收获个人荣誉感的同时，增强对团队的归属和认同感；通过在区域市场范围内开展“优秀客户效劳部、“先进集体创立活动，加强对成员的集体荣誉感和团队意识的熏陶；通过设置年度“优秀客户经理、“最大奉献奖、“最正确进步奖等荣誉称号和奖项，激发团队成员干事兴业热情。立足“高效 注重“快速李庆以市场为取向改革的深化，要求卷烟营销团队必须是一支“高效、快速的队伍。“高效就是要求团队合理利用资源，能够在时间、本钱、成功率等方面充分表达效率。“快速就是要求团队必须具备敏锐洞察市场的能力、迅捷沟通信息的能力、果断决策的能力以及较强的执行能力。如何打造“高效、快速的营销队伍？笔者认为可以
5、从以下几方面入手：完善组织架构，制定明确的岗位职责。一是设立机构，明确分工。将地市级烟草公司营销管理中心作为卷烟营销策略的制定部门，区域营销部作为区域营销策略的实施部门和市场信息收集与反应部门。二是设置岗位，明确职责。在营销管理中心设置综合统计员、品牌管理员和货源管理员岗位，承当起与卷烟工业企业的沟通协调职责；设置中心客户效劳助理和网建管理员，作为卷烟营销团队与零售客户、消费者的联系人，以此为营销团队建立良好的沟通机制。三是修改完善岗位说明书。按照岗位设置要求，由营销团队的每位人员草拟出各岗位的岗位说明书，通过对每项业务流程的梳理制定出科学合理的岗位流程，以此标准员工工作行为，提升团队的整体战
6、斗力。完善奖惩体制，打通人才晋升通道。一是根据岗位说明书提出的要求，制定出工作岗位的工作标准、考核方法，明确岗位职责、任职条件、考核指标与考核方法；二是通过竞聘上岗选择德才兼备的优秀员工参加营销队伍，提高营销队伍的整体工作能力；三是按照岗位特点，采用“营销岗位技能比武等形式选拔出团队中营销技能出色的人员，树立典范，营造良性竞争的良好环境；四是为员工的职业生涯打通上升通道，无论员工处在哪个岗位类别和级别，都可以通过竞争上岗、职称评定及年终考核三种方式实现自身开展。完善考核流程，提高员工工作积极性。要根据营销岗位的特点，积极修订、完善绩效考核机制，编写和修订相关的流程文件、岗位说明书和制度文件，进
7、一步加强企业标准管理，促使运行机制逐步走上严格标准的道路。要逐步完善督察考核机制，形成行之有效的季度、月度和周工作考评模式，定期对照岗位职责和月度工作方案对员工进行考核打分，对存在的问题进行分析研究，提出整改措施。要增强考核的透明度和公正性，每月将考核结果进行公布，使大家都能清楚地了解到各自的得分情况和扣分原因，激发员工的工作热情。要按照评价结果对员工实行奖惩管理，表扬先进，批评后进，增强营销人员的危机感和使命感。提高工作检查效率，实行表单化管理。要对卷烟营销工作的各个环节统一设置标准化的表单，促使业务流程环环相扣，量化各岗位工作任务，提高执行能力和执行效果。实行表单化管理，有利于减轻营销人员
8、的文字汇报任务，降低管理本钱；有利于企业整合信息资源，提升营销效劳水平。科学用人明确职责建设高效能营销团队，关键是要最大限度地发挥团队效劳市场的整体功能，使其真正担负起区域市场的营销责任。概括地说就是要科学用人，明确职责，抓住纽带，建立制度。一是建立良好的用人机制。要以深入开展“235教育实践活动为契机，全面开展以技能鉴定为主的职业教育培训，培养一支营销理念新、综合素质高、业务能力强的职业经理人；要围绕“知识、技术、能力三要素，提升一线人员的现代营销素养，通过技能培训、职业鉴定、岗位练兵等手段，进一步提高营销人员对现代营销知识、技能的掌握与应用水平，着力打造专业化的营销团队；要根据自身的企业文
9、化、组织方式、管理方法、开展方向、市场环境、竞争策略以及行业特点等具体情况，建立行业特有的、科学的标准，采用客观、准确的素质、能力和潜力测评方法，遴选出适合企业特点、具有潜质的优秀烟草客户经理。二是明确客户经理职责，加强营销技能培训。要统一制定客户经理的工作职责标准和流程，促使其更好地发挥作用。要加强对营销团队成员的技能培训，结合自身职能建立系统培训的管理制度，并针对不同员工进行个性化培训，如对原有老员工加强职业素质、营销理论和卷烟产品效劳技术等内容的培训，提高其指导客户经营的能力；对于新参加的营销人员，要加强沟通技能、营销技巧和市场策略等内容的培训，提高其客户沟通能力和市场管理能力。三是把品
10、牌培育作为联结团队成员的纽带，增进团队聚合力，发挥团队整体功能。品牌培育是团队市场营销活动的重点，团队的一切市场营销活动要紧紧围绕品牌培育展开。团队各成员虽然都有各自明确的分工，工作职责也不尽相同，但都是品牌培育链条上不可或缺的环节和局部，他们共同完成有效的卷烟品牌培育活动。要把品牌培育的任务和责任细分到每个成员，使他们在同一个目标下，想客户、公司之所想，急客户、公司之所急，最终通过成功的品牌培育实现客户和公司双赢。四是逐步建立有效的团队考核分配制度。团队管理要求必须适时地对团队工作情况作出尽可能客观公平的评价。客户经理在营销团队中处于中心地位，发挥着关键作用，更应该受到关注和重视。必须依据客
11、户经理的岗位职责和工作要求制定尽可能全面细致且具有可操作性的客户经理工作评价方法，定期对客户经理工作做出实事求是的评价，并将其结果作为薪酬分配和人事调整的依据。物质鼓励对于团队管理也是必不可少的，团队内局部配必须根据个人不同业绩和奉献，实行差异化分配，防止平均主义，要注意保护和调动大多数人积极性，使薪酬分配这根经济杠杆在团队建设中发挥其应有的作用。下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，嘲笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗答复说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了
12、一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！目标二这话被猎人听到了，猎人想:猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子.于是，猎人又买来几条猎狗，但凡能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃.就这样过了一段时间，问题又出现了.大兔子非常难捉到，小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子.慢慢的，大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了，为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的
13、呢?动力开心.但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?四猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都很快乐，大家都努力去到达猎人规定的数量.一段时间过后，终于有一些猎狗到达了猎人规定的数量.这时，其中有一只猎狗说:我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为
14、什么不能给自己捉兔子呢?于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了骨头与肉兼而有之五猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大局部最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除根本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n，而且随着效劳时间加长，奉献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。只有永远的利益，没
15、有永远的朋友日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些效劳时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗一提到等字，首先就能想到等车等人，等的过程中就觉得时间和蜗牛一般在向前移动，焦虑，烦躁，一遍遍张望倒数，脚下的那块地恨不能踩个洞出来。这时候何不稍微平复一下心情，换个角度看周围的云卷云舒，花开花落。就如在这个季节，我等待一场秋雨的来临。你可以在深夜偷偷来袭，清晨一睁眼看见湿漉漉的地面，万紫千红的雨伞，车子疾驰而过溅起的水花，这些给我带来的是何
16、等的意外惊喜。你可以在某个午后，舞动一片片飘落的黄叶，撩起街边女人的裙装，赶着路人的脚步匆匆忙忙来了。一抬头，灰色的天空就是成熟稳重的男人的脸庞，不苟言笑，严厉中却有几分温暖。你可以在黄昏我下班的时候飘飘洒洒，没有雨伞也不用沮丧，任你蜻蜓点水式地亲吻我的发丝额头鼻尖嘴唇，不紧不慢往回走，这样的场景在我的梦里出现过好屡次。等待一场秋雨的来临，也好比等待一个人的出现。不要去责怪怨恨，也不要为难自己。既然决定用等待这种独有的方式碰碰运气，就要有破釜沉舟的决心。来或者不来，我就一直在那里，惊喜了双眸或者失落了时光，都写在心底。学会了等待，孤独不再是孤独。以为在无人的街道我会频频回首，或者努力抬头看昏黄的路灯
