物业管理师《物业管理实务》考试全真模拟卷9附带答案

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1、物业管理师物业管理实务考试全真模拟卷附带答案1. 【单选题】物业费用测算时,估算不可预见费用,一般按其他各项管理成本之和的()的比例进行估算。A.2%5%B.1%5%C.2%3%D.3%5%【正确答案】A2. 【单选题】建筑物内公共区域清洁不包括()。A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁【正确答案】D3. 【单选题】合同的类型有多种,前期物业服务合同属于()。A.口头合同B.非要约合同C.书面合同D.事实合同【正确答案】C4. 【单选题】开标过程结束后应立即进入()程序。A.招标B.评标C.投标D.中标【正确答案】B5. 【多选题】物业管理承接查验的方式中,观感查验是对查验对象

2、外观的检查,一般采取()的方法进行。A.目视B.估测C.触摸D.敲击E.对比【正确答案】AC6. 【多选题】在物业管理活动中,虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度,这就要求物业服务企业(),以保证物业管理活动和人们生活正常进行。A.主动认识风险B.积极管理风险C.有效控制风险D.有效防范风险E.尽量远离风险【正确答案】ABCD7. 【多选题】签订物业服务合同时,要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任,约定的责任要具有()A.法制性B.强制性C.实用性D.条理性E.可操作性【正确答案】CE8. 【多选题】常规物业管理的招标内容包括()。A.项目日常运作机制的建立B

3、.房屋及共用设施设备的管理C.客户管理、客户服务和便民措施D.物业的租赁经营E.参与物业的竣工验收【正确答案】ABCD9. 【多选题】住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业,该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。A.物业管理费收缴率达到95%以上B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C.业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同【正确答案】DE10. 【单选题】物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是()。A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架

4、性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见【正确答案】A11. 【单选题】消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取()的方法。A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合【正确答案】B12. 【多选题】物业环境管理与业主的生活和工作密切相关,其基本内容有()A.白蚁

5、防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理【正确答案】ABCE13. 【单选题】物业服务企业公司章程的主要内容中不包括()。A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级【正确答案】D14. 【单选题】在销售阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容不包括()。A.完成物业管理方案及实施进度表B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.将全部早期介入所形成的资料,整理后归入物业管理档案【正确答案】B15. 【多选题】物业管理正常运作期的工作计划内容包括()A.员工常规培训B.筹建项目机构C.招聘培

6、训员工D.物业管理方案的实施E.社区文化活动的实施【正确答案】ADE16. 【单选题】某物业服务企业在企业内部宣布任命物业管理项目机构主任人员的事项时,应使用的业管理行政公文文种是()。A.决定B.通知C.批复D.通报【正确答案】B17. 【多选题】物业服务企业早期介入的主要作用是()。A.有助于提高工程质量B.有利于了解物业情况C.为前期物业管理作充分准备D.完善物业管理档案资源E.有助于提高建设单位的开发效益【正确答案】ABCE18. 【单选题】在物业管理机构更迭时,管理工作移交的物业资料不包括()。A.机电设备资料B.物业维修资金使用情况C.物业产权资料D.施工设计资料【正确答案】B19

7、. 【多选题】物业服务企业在日常物业管理服务期间,应当收集和整理的物业管理档案包括()。A.物业丈量报告B.物业工程地质勘察报告C.物业员工考勤和奖惩档案D.电梯维修记录E.业主投诉管理记录【正确答案】CDE20. 【单选题】物业管理投标过程中,来自于投标人的风险主要是()。A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行B.窃取他人的投标资料和商业秘密C.采取低成本、行贿等不正当的竞争手段D.项目负责人现场答辩出现失误【正确答案】D21. 【多选题】物业管理的制度文书文种主要包括()。A.意见B.办法C.制度D.守则E.公约【正确答案】BCDE22. 【单选题】补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策

8、性()和其他补贴。A.盈利补贴B.亏损补贴C.公益补贴D.管理补贴【正确答案】B23. 【单选题】物业服务企业的职能机构中,人力资源部的主要职责是()。A.完成企业日常行政管理工作B.设计实施薪酬管理方案C.定期向总经理室汇报财务收支情况D.组织对各物业项目进行目标考核【正确答案】B24. 【单选题】前期物业服务合同是具有委托性质的(),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。A.头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同【正确答案】B25. 【多选题】日常物业服务记录档案的收集范围包括()。A.小区及共用设施清洁服务记录B.会所服务记录C.设施设备运行记录档案D.社区活动记录E.社区服务与

9、投诉管理记录【正确答案】ABDE26. 【单选题】三级资质的物业服务企业注册资本为人民币()万元以上。A.50B.300C.200D.500【正确答案】A27. 【单选题】常用检索工具的编制方法中,()是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引【正确答案】C28. 【单选题】按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房1998213号)的规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,原则上多层住宅不低于售房款的()。A.20B.15C.10D.5【正确答案】A29. 【单选题】建立健全岗位防火责任制

10、管理,以消防安全员、班组长为主,对所属区域重点防火部位等进行检查,必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于()A.日常检查B.全面检查C.重大节日检查D.抽样检查【正确答案】A30. 【单选题】关于车辆管理注意事项的表述,错误的是()。A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求,必要时可以堵塞

11、消防通道【正确答案】D31. 【多选题】下列物业管理档案资料中,需短期保存的有()。A.物业管理工作中产生的重要决议、决定B.小型设施设备的更新、维修记录C.业主及业主大会的基础资料D.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料E.环境与安全管理记录【正确答案】BE32. 【单选题】对已在使用的设施设备来说,修理周期是指()。A.两次相邻大修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻中修之间的间隔时间D.从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间【正确答案】A33. 【单选题】业主人住时,住宅质量保证书应当由()提供。A.建设单位B.工程施工单位C.物业服务企业D.工程监理

12、单位【正确答案】C34. 【单选题】从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以以()为分水岭。A.城市新建住宅小区管理办法B.物业管理条例C.物业服务合同D.关于深化城镇住房制度改革的决定【正确答案】B35. 【单选题】物业管理投标流程一般包括的内容有:项目评估与风险防范;登记并取得招标文件;送交投标文件;获取招标信息;接受招标方的资格审查;准备投标文件;签约并执行合同;参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是()。A.B.C.D.【正确答案】B36. 【单选题】房屋结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,能正常使用,经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋,属于()。A.严重损坏房B.基本

13、完好房C.危险房D.一般损坏房【正确答案】B37. 【多选题】下列收入中,不计征物业服务企业营业税的是()。A.从事代理业务取得的手续费收入B.代收的房租收入C.代收的专项维修资金D.代收的燃气费E.代收的水费和电费【正确答案】BCDE38. 【单选题】物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业()、共用设施设备进行承接查验。A.重要部位B.共用部位C.隐蔽部位D.基础部位【正确答案】B39. 【单选题】应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的()文书。A.经典性B.综合性C.代表性D.实用性【正确答案】D40. 【多选题】在早期介入阶段,物业服务企业参与竣

14、工验收的主要目的是()。A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见【正确答案】ABCD41. 【单选题】若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,则一般以()形式存贮。A.数字B.模拟C.磁带D.符号【正确答案】A42. 【单选题】根据房屋完损等级分类,下列属于一般损坏房屋特征的是()。A.结构构件完好,装修和设备完好、完整B.结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好C.结构一般性损坏,装修局部有破损,但不影响居住安全和正常使用D.结构基本完好,虽个别分项有轻微损坏,一般经过小修就能修复好

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