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1、新员工管理知识与技能培训课程目标：帮助新员工了解和掌握管理的基本知识和技能，使他们尽快适应企业的生产和经济管理环境，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，为企业提供高效的服务。学习目标：通过本课程的学习，使学员解除作为“新人”的各种焦虑、疑惑、自大、自卑、甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态；认识企业，认知企业管理，了解新晋员工应具备的职业自觉；掌握科学的管理方法、工作方式、解决问题的基本方法、以及有效的沟通、团队合作、时间管理等必备的管理技能。授课方式：讲授、案例分析、角色演练等相结合，现场气氛生动活泼，便于知识的理解和技能的掌握。课程时间：4天（*每天7小时）课程内容：一、打开你
2、的改变之门1、知识、欲望、技巧和习惯的关系2、习惯的建立3、成长的三个阶段二、追求积极的心态1、你具备追求成功人生的积极心态吗2、能否适应时代的变革3、能否把握自己的角色4、能否承受工作的压力5、调整心态的技巧三、管理基础认知1、新经济时代的特征、优点和挑战2、新经济时代对企业和企业管理的认识3、管理的学的发展历程和发展趋势4、管理的主要职能四、目标管理1、目标管理的益处2、目标管理的特征3、目标管理的难点4、目标的分解五、科学的工作方法1、PDCA工作法2、如何利用甘特图表做计划3、团队合作与工作方法4、职责分析表和期望值分析表六、出色的完成工作1、接受任务的三个步骤2、解决问题的九个步骤3
3、、企业新人工作的基本守则七、有效沟通与协调1、理解沟通的过程2、有效沟通的方法与技巧3、处理工作中的人际关系4、冲突管理八、团队建设1、团队与群体的区别2、团队发展的四个阶段3、团队成员的角色4、团队成员的责任和义务九、时间管理的技巧1、时间的具体运用2、时间管理的效能原则3、对干扰的处理4、最佳时间的分析与利用5、学会管理自己十、有效的会议管理1、做好会议前的准备2、会议流程管理3、会议总结4、做好会议后的追踪工作十一、表达与介绍技巧1、更好一 了解自己的语言表达能力2、简报的制作3、演讲辅助工具的使用4、即席发言的技巧、十二、商务写作与文件管理1、 商务写作四个步骤2、 语言的合理运用3、 布局的合理运用4、文件管
