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1、酒店优秀员工演讲稿模板合集10篇演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己看法、看法或汇报思想工作状况而事先打算好的文稿。在生活中，我们可以运用演讲稿的机会越来越多，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是我细心整理的酒店优秀员工演讲稿10篇，欢迎大家共享。酒店优秀员工演讲稿 篇1各位领导，各位同事：大家晚上好!很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对我们一年来工作的认可，给了我们这份荣誉，同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!这次我被评比为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的才智
2、和汗水，这个荣誉应当属于我们在坐的每一位!虽然我从事的是工作，但我从来不觉得它很一般、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满足的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。从工作中找寻欢乐、酷爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是专心做事。微笑服务是从事酒店行业最至少的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人挚友，与他们同高兴、共悲伤，成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“仔细只能把事情作对，专心才能把事情做好”。我们不但要让客人满足、惊喜，更要让客人感动。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，专心做好每一件事情，给每位客人留下美妙印
3、象和值得传颂的故事。大酒店是我们人共同才智和汗水的结晶，它的诞生和发展，倾注了我们人全部的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和熬炼的机会。在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能，在和总经理的带领下，以“，”为文化理念，以“用亲情的服务去感动每一位来宾”为服务宗旨，为打造“”服务品牌而贡献自己的力气!最终，祝福大家春节欢乐，祝福我们的酒店明天会更美妙!我的发言完毕，感谢大家!酒店优秀员工演讲稿 篇2敬重的领导和全体同事：首先，我代表酒店总经理室向酒店全
4、体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了！下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点看法：1、管理人员的综合素养不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事每天颂；工作随意，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级支配的工作三催不办，实在不行就应付了事。二是工作不深化、不扎实，情愿做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。三是自由主义严峻，会上不说，会后乱说，不负责任地争论领导、争论同事，阳奉阴违、耍两面派，只探讨人不探讨事。四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫
5、。五是学习松懈，对行业学问不探讨、不学习，工作阅历、专业学问缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差，不关切、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不斜。2、服务意识差。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，专心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严峻，大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对来宾“礼貌、热忱、亲切、友好”。酒店前台员工对待来宾视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，看法一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热忱适度。二是言行举止
6、不雅，缺乏职业素养。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、扎堆闲聊，穿行于来宾之间，甚至挡道的现象较普遍。3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性，养成依靠别人、怕担当责任的习惯。二是推诿，不愿多做一点点。三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿协作别人。4、缺乏主子翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有许多漏洞，使酒店财物流失和奢侈，向节约要效益的意识不强。6、平安意识薄弱。处理紧急事情应变实力差，个别部门屡
7、出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。7、业务技能不熟，专业培训不够。客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，干脆用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品干脆放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能刚好撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。8、中层力气薄弱，管理力度不够酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理学问，缺乏应有的管理水平和实力，对旅游饭店的相识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆闲聊，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。9、制度落实不够，人员擅离岗位酒店大堂副理虚设，脱岗现象严峻。酒店迎
8、宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。10、设施设备维护保养极差酒店客房、餐厅、消遣三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有肯定的距离，需制定设施设备维护安排，确保各项设施设备维护到位。以上问题，都须要我们在以后的工作中高度重视、仔细探讨、彻底解决。酒店优秀员工演讲稿 篇3敬重的各位领导及敬爱的各位同事： 大家下午好！ 我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题：“你为公司的经营发展打算好了吗？”或许你会说：“我只是一个一般员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”在这里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡
9、一般的岗位上，我们虽然只是一般的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与欢乐，连接万人心！”人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄重的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”怎样才算爱岗敬业呢？爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务学问、服务技能、搞好每
10、一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热忱恳切的看法做好今日的工作；没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导安排的各项工作。这就是爱岗敬业！细微环节确定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细微环节差之毫厘，结果谬之千里”，真理和谬论往往只有一步之遥。信任大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细微环节的重要。看看今日的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得
11、了较好的成果，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细微环节是胜利的关键，事事精细成就百事。假如我们人人都精细，就能成就公司旺盛兴盛的明天。酒店优秀员工演讲稿 篇4敬重的领导及各位同事：大家好，能被评为xx酒店的优秀员工，感到很骄傲，之所以取得这样的成果，离不开和领导及同事的关切爱与帮助，再加上我辛勤的努力。来到xx大酒店这个大家庭，看着它成长的几年，她蒸蒸日上，强壮成长、正因为有了她才磨练了我有今日的意志，今日的荣誉是领导同事对我的确定。我在餐厅担当收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的来宾，还要做好每一项结账工作，并且还要精确无误，吧台它是餐厅的一
12、扇窗口，自己的一言一行，干脆关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不行、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理支配调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清楚的大脑、饱满的心情、乐观的看法，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆接连续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，也许10点多，一位客人面红耳赤，走着“八”字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我赶忙迎上去说：“先生请您稍等，”立即又叮嘱其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说：有没
13、有打折，叫你们经理来，这时我耐性的向他说明，告知他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：“拿去数”当时心里很难受、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应当计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：“感谢！”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满足的离开，就是他对我工作的确定，而一元钱，就是对我的激励、使我更有了底气，更有了信念，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、
14、不想放弃它。回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有特别重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照看，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句“宝宝”听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很冲突、很不是味道，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们惊慌有序的工作，觉得自己应当调整心态，既然选择了酒店这份职业就应当把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好
15、手头的工作，就这样又起先了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，始终工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，最终到家了，看到家门是虚掩着的，忽然我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照看好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我好像遗忘了之前的不快，跳到我的怀里兴奋的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里酒店优秀员工演讲稿 篇5敬重的各位领导、各位同事：大家好！我是华夏商务酒店的一名一般管理员，很荣幸能代表前厅部在这里发言。今日我们部门能站在这里，与各位领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来华夏商务酒店的时候，对酒店服务还不是很熟识，但是，上级的关切和同事的帮助让我们部门进步很大，使我们大家渐渐成长成为一名合格的前台服务员的一员。没有华夏商务酒店为我们供应的这个舞台，就没有今日的我们。在此我代表前台感谢在座的
