公共关系综合练习

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1、,错的打“X判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打1 、公共关系概念首次出现是1899 年。（）2 、公共关系需要广告作为工具。 （）3 、 从严格意义上说， 公共关系产生于现代工业社会， 它是现代大工业生产发展的必然产物。（）4 、巴纳姆是第一位公共关系理论家。 （）5 、 1937 年，美国商业周刊发表了第一篇公共关系职业统计报告。 （）6 、现代第一本公共关系著作是公共关系学原理 。 （）7、艾维李的公关信条是“投公众所好”。（）8 、现代公共关系传入我国台湾、香港是从 80 年代开始的。 （）9 、 1986 年 12 月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共

2、关系团体。 （）10 、 1991 年 4 月中国国际公共关系协会成立。 （）（）起源于美国。 （）喜爱程度和支持11、按照发展过程分，公众可分为非公众-知晓公众-潜在公众-行动公众。12 、 着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，13 、 公共关系总是处于特定的状态， 其状态可通过公众对组织的了解程度，程度去把握。 （）14 、桃李不言，下自成蹊。（）15 、 1989-1992 年是中国公共关系的创立时期。 （）16 、 1795 年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。 （）17 、杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（）18 、广播相对于报

3、纸、电视的最大优势是：及时性强。（）19 、实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。 （）20 、组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。 （）选择题1、传播的基本元素是（）传播者信息内容信道 受传者控制者2、一个组织在（）不同时期，传播与沟通的内容是不一样的不同时期，传播与沟通的内容是一样的同一时期的不同阶段， 传播与沟通的内容是不一样的同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的不同时期以及同一时期的不同阶段， 传播与沟通的内容是不一样的3、赞助（）是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资不是一种慈善事业， 也不是一

4、种可以获得效益的投资仅仅是一种慈善事业是效益好的企业的一种慈善事业4 、 维系性公共关系活动的基本要求是 （） 攻心为上追求轰动效应不奢求轰动效应，保持低姿态不奢求轰动效应，但要保持高姿态保持低姿态，但应追求轰动效应5、公关人员最重要的职业道德要求是（）宽容 平等 忠实 公正 公益6、依靠实际行动去建树组织形象，这是（）引导型公关活动的特点宣传型公关活动的特点维系型公关活动的特点 进攻型公关活动的特点开发型公关活动的特点 7 、维系性公共关系活动，一般适用于（）组织的创立时期组织的逆境时期组织的发展时期 组织的危机时期组织经营转向时期8、日常生活用品的最佳传播者是（）专家（权威）明星 第三者企

5、业职工普通消费者9、一般来说，社区属于企业的（）首要公众次要公众边缘公众逆境公众非公众10 、组织具有的基本特性是（）答案：1、 2、3、4、5、6、7、8、9、10、简答题1 、 “扒粪运动”答： 19 世纪至 20 世纪初资本主义从自由竞争发展到了高度垄断的阶段。 这种垄断与集中加深了社会各种矛盾，尤其是劳资关系越来越紧张。据统计1903 年至 1912 年的十年间，约有 2000 多篇揭露美国实业界丑闻和阴暗面的文章发表，同时还有社论和漫画，这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运动” ，揭开了美国公共关系历史的初页。2、传播和沟通的主要任务体现在哪些方面？答：制造舆论，告知公众（最基本任务

6、）；引导舆论，控制形象；强化舆论，扩大影响。3、简述组织行为的内容。答：确定组织目标；进行专业化分工；协调成员间的活动；确立规范；建立权威；维持秩序；进行奖惩。4、公共关系工作对广告的指导体现在哪些方面？答： 确定广告的宣传主题， 使广告具有明确的方向性和时代性， 减少广告的失误和浪费；确定广告的宣传对象，明确适用范围；确定广告的传播方式， 准确地选择传播媒体；确定广告的传播周期，选择最佳的时间跨度。5、企业文化的基本特征是什么？答：普遍性与特殊性的统一；客观性与主观性的统一；理性与非理性的统一；多层次性性的统一；培养过程的长期性。6、搞好股东关系对组织有何重要性？：股东是现代社会组织重要的资

7、金来源；股东是 组织重要的信息来源；股东还是组织形象、产品和服务的宣传员、推销员。7、简述报纸作为传播媒介的优点。答：内容深入；便于选择；便于携带；便于保存。8、如何增强公共关系活动的威力？答：利用“权威效应”和“名人效应”，即运用权威和名人品质与能力的吸引力，在公众中形成一定的心理定势。利用“第三者效应”，即运用第三者的中立态度和实事求是态度以及第三者与公众接近，更能客观地为公众利益着想的特点，形成一种相似性吸引。论述、说明题1 、请说明构成组织形象的内容。答：组织成员形象：a.领导者的形象；b.公关人员的形象；c.典型成员的形象；d.群体的形象。组织实力形象：a.组织存在的空间；b.组织成

8、员的待遇；c.组织拥有的技术。组织管理形象：组织的形象是依靠管理来塑造的，组织管理形象反映了组织的形象。组织产品形象：产品包括物质产品和精神产品，产品的形象是组织形象的缩影或代表。2、选择公共关系活动的最佳时机应注意哪些问题？试论述之。答：避开或利用重大节日。如果策划的公共关系活动与重大节日有联系，就要充分利用节日来增强活动效果；如果策划的公共关系活动与重大节日没有太大联系，就要避开节日，否则，活动内容会被节日气氛所冲淡。避开或利用国内外重大事件。 如策划的公关活动与国内外重大事件有联系， 就要利用重大事件， 如中央宣布放宽部分商品价格时， 企业可抓住时机向客户公布产品调价； 如策划的公关活动

9、与国内外重大事件无关时，就要避开这个时机。不宜在同一天或同一段时间同时开展两项重大的公关活动。 否则会让公众产生无所适从的感觉，并且造成人力、物力、财力的紧张、失控。单项选择题： 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 .公共关系（Public Relations）也可称为（B ） A.人际关系B.公众关系C.团体关系D.人群关系2 .作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（C ） A.公共关系语言 B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系舆论3 .现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的

10、（ D ）A.沟通B.交流C.单向交流 D.双向交流4 堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ） A 亚里士多德的 修辞学B 凯撒的高卢战记C.爱德华伯尼斯的公共舆论的形成D.孔子的春秋5 .被后人誉为公共关系之父的人是（ D ） P29 A.爱德华伯尼斯 B.森特C.巴纳姆D.艾维李6 .影响组织形象的关键因素是（ C ） A.产品性能 B.产品包装C.产品质量 D.产品价格7 .公共关系的传播推广职责首先在于（ D ） A.扩大影响B.引导舆论C.控制公众D.告知公众8 在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（ C ） A 舆论B 公众舆论的形成 C 有效的公共关系 D 公共

11、关系学9国际公共关系协会成立的时间是（ A ） A 1955 年B 1956 年 C 1986 年 D 1987年10 从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（B ） P70 A “中心”角色 B “中介”角色C “决策”角色D “计划”角色11 在公关人员心理素质中， 其最基本的要求是（ B ） A 热情心理B 自信心理C 开放心理 D.创新心理12 假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（C ）A 目标公众B.临时公众C.周期公众 D.稳定公众13 竞选中的各种助选团体、 工商业中的集团消费者、 订购者属于（ B ） A 个体公众 B 组织公众 C.内部公众 D.外部

12、公众14 在与公众相关的概念中， 属传播学、 新闻学、 广告学中通用的是（ D ） A 人民 B 群众C.人群 D.受众15 马斯洛在其需要层次理论中认为， 人的最高层次需要是（ C ） A 安全的需要B 社交的需要 C.自我实现的需要D.尊重的需要16 .人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ） A.需要B.态度C.知觉D.心理17 从“喇叭裤” 到“健美裤” 表明流行的特点具有（ A ） A 两极性B 新奇性 C 时效性 D 周期性18 组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ） A 媒介技术 B 媒介体制 C 经济技术D.工作条件技术19 .组织公共关系属于较稳定和安全

13、的状态，则其应处的形象地位是（ C ） A.高知名度 /高美誉度B.高知名度/低美誉度 C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度20 某体育运动产品生产企业， 以著名球星为其新产品的广告代言人。 这一企业主要在树立 自己的（D ） A.人员形象B.文化形象C.媒介形象D.标识形象21 传播学界认为， 在两次世界大战之间的几十年间， 关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A ）A.魔弹论B.有限效果论 C.适度效果论 D.最低效果法则22 “ 5W 模式” 的提出者是（ B ） A 拉扎斯菲尔德 B 拉斯韦尔C 麦库姆斯D 麦克卢汉23 .情态语言的主体是（ C ）A.耳语 B.颈语C.眼语

14、 D.唇语24 .公关活动的首要环节是（ B ） A.公关策划B.公关调查C.形象设计D.公关广告25 发布新闻的原则是（ A ）A 坚持实事求是B 追求新颖C 具有轰动效应D 强化感染力26 广告 “水是生命之源， 请节约用水” 属于 （ D ）A 形象广告 B 观念广告C 响应广告 D.公益广告27 谈判各方简要亮出自己的基本想法、 意图和目的， 以求为对方了解， 这属于谈判的 （ C ） A.导入阶段 B.明示阶段C.概说阶段D.亮相阶段28 企业内刊是企业自行编辑、 出版、 发行的一种 （ C ） A 大众媒介B 非大众媒介C 准大众媒介 D.超大众媒介29 企业标志在视觉传达中的基本功能是（ B ） A 传递性 B 识别性C 认同性D 亲合性30 .决定广告策划成败的关键是（ B ） A.广告定位 B.广告创意C.广告诉求D.广告调查多项选择题 ：在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31 “传播沟通”是公共关系的本质属性。 理解这一命题的角度应当包括（ CDE ） A 公共关系的形象性质B 公共关系的舆论性质C 公共关系的关系性质D 公共关系的职能性质E.公共关系的学科性质32 .专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（ BCD ）