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1、2022软件水平考试-中级电子商务设计师考试全真模拟卷（附答案带详解）1. 问答题：某旅游公司欲在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，其营销人员计划将Email营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传。该公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于管理，已经有半年多没有向会员发送过信息。公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选
2、择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，该旅游公司最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，该公司计划连续四周投放Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。Email营销活动结束后，网络营销人员吃惊地发现，在进行Email营
3、销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。14、Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出，Email营销包含三个基本要素，即：_、_和_。题目说明中的旅游公司开展Email营销主要用于_。备选答案：A发送邮件以加强企业与现有客户的合作关系B向满足营销定位的用户发送Email广告，进行品牌宣传C发送邮件以使新老客户立即重复购买D提高客户的满意度和忠诚度15、题目说明中的旅游公司选择了新浪上海站的上海市白领生活的电子周刊作为本次Email营销的主要信息传递载体，是通过比较分析_、_及_来确定的。16
4、、题目说明中的旅游公司开展Email营销经历的主要步骤包括(按顺序填写)_、_、_、_。备选答案：A分析总结Email营销的效果B设计Email广告的内容C发送电子邮件 D制定Email营销计划17、判断以下关于Email营销的叙述是否正确。(正确的打“”，错误的打“”)同样内容的邮件，发送频率越高，给收件人留下的印象就越深刻，Email营销的效果就越好。Email营销是一种低成本的营销方式。Email营销就是用邮址搜索软件搜索尽可能多的电子邮件地址，然后向他们发送企业的广告。Email营销的针对性强，反馈率高。答案： 本题解析：14、(1)用户许可 (2)电子邮件传递信息 (3)信息对用户有
5、价值 (4)B15、(1)服务的邮件列表定位程度 (2)报价 (3)提供的服务 16、(1)D (2)B (3)C (4)A 17、(1) (2) (3) (4)本题考查Email营销的概念、特点、构成要素、作用及企业开展Email营销的步骤。此类题目要求考生认真阅读题目给出的说明，结合说明中给的材料，运用教材关于Email营销方面的相关知识来进行分析。Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销包括三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。Email营销
6、是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。它广泛应用于网络营销领域，起到加强企业和现在客户的合作关系，鼓励客户忠诚于企业或者产生重复交易。另外通过在发送给自己客户的邮件中添加其他公司或者本公司的广告起到宣传品牌的作用。Email营销通过分析公司网站提供的产品或服务、邮件列表的定位和价格以及Email用户的特点来选择信息载体，从而使Email营销的宣传效果达到最佳。题目说明中的旅游公司主要通过对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，将新浪上海站作为Email营销信息载体，这完全符合Email营销信息载体的选择标准。企业开展Email营销需要经历以下过程：(1)邮件
7、地址的选择；(2)最重要的也是最关键的，就是确定Email的标题和内容。标题是否能吸引客户去点击内容，而标题内容是客户所关心的，要求Email的内容要简洁明了，字数不要太长，一般在200字以内；(3)审核邮件的内容；(4)发送电子邮件。题目说明中的旅游公司在开展Email营销基本遵循以上过程。使用Email营销，你只能将邮件发给那些事先经过许可的人，否则导致Email营销的无效。同时Email营销具有以下的特点：(1)覆盖范围广；(2)操作简单效率高；(3)成本低廉。Email营销是一种低成本的营销方式，成本比传统广告形式要低的多；(4)应用范围广。广告的内容不受限制，适合各行各业。因为广告的
8、载体是电子邮件，所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便；(5)针对性强、反馈率高。另外研究表明，同样内容的邮件，每个月发送23次为宜。过于频繁的邮件“轰炸”，只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同样的邮件，你肯定会被列入“黑名单”，这样，你便永远失去了那些潜在客户。2. 填空题：微型计算机系统中，显示器属于（），硬盘属于（）。问题1选项A.表现媒体B.传输媒体C.表示媒体D.存储媒体问题2选项A.表现媒体B.传输媒体C.表示媒体D.存储媒体答案：AD 本题解析：暂无解析3. 问答题：某公司需开发一套中小企业电子商务平台，为保证开发进度和开发质量，专门组建
9、测试小组对开发的全过程进行测试。【问题1】（4分）测试小组的准备工作主要从硬件配置、软件环境和人员组织三个方面进行。请判断以下叙述是否正确。（正确的打“”，错误的打“”）A对硬件配置的要求是硬件配置必须要达到系统运行的最低要求，确保能支持软件正常运行。 （1）B为了更好地模拟系统运行的真实环境，软件环境中还应当包括用户常用的驻留于测试环境之中的其他应用程序。 （2）C在测试的不同阶段，参与的人员也不同。系统测试通常由开发人员负责。 （3）验收测试应当主要由使用系统的人来完成。 （4）【问题2】（5分）为了提高测试效率，测试小组分阶段展开测试，共完成了以下工作：A检验软件是否符合用户的需求；B在
10、测试组协助下，由用户代表审查验收文档资料，测试软件系统的功能和性能等；C验证组成软件系统各模块的接口和交互作用；D将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试；E检查各个程序模块是否正确地实现了规定的功能，确保其能正常工作。其中， （5） 是单元测试， （6） 是集成测试， （7） 是确认测试， （8） 是系统测试， （9） 是验收测试。【问题3】（2分）为了使软件更好地满足最终用户的要求，通常需执行测试和测试。其中，由用户在开发环境下进行的测试称为 （10） ，多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试称为 （11） 。
11、【问题4】（4分）针对电子商务平台的运行特性，测试小组进行了基于Web的系统测试，主要完成了以下工作：A验证应用程序的安全服务和识别潜在安全性缺陷；B检测在安装过程中是否有误、是否易操作，安装后是否可立即正常运行；C测试系统与用户之间的交互功能能否正确执行；D核实用户与软件之间的交互，检查用户界面中的设计是否合乎用户的期望或要求。其中， （12） 是界面测试， （13） 是安全性测试， （14） 是功能性测试， （15）是安装测试。答案： 本题解析：【问题1】（1）（2）（3）（4）【问题2】（5）E（6）C（7）A（8）D【问题3】（10）测试（11）测试【问题4】（12）D（13）A（14
12、）C（15）B本题主要考查软件测试的全过程。问题1考查软件测试准备的相关内容。软件测试的软硬件环境应该是保证电子商务应用系统正常运行的最低要求，以此作为用户配备软硬件环境的参考；根据测试的特点，除了模块测试可由软件设计人员进行外，其他测试过程均有专门的测试人员进行，验收测试是用户对软件系统的认可过程，应主要由用户进行，专门的测试人员辅助。新版章节练习，考前压卷，完整优质题库+考生笔记分享，实时更新，软件，问题2考查软件测试过程中各个步骤应完成的内容。问题3考查验收测试中测试和测试的概念。问题4考查电子商务系统中其他测试内容。4. 问答题：某活性炭有限公司是一家专业生产活性炭的民营企业，公司成立
13、于2004年，主要销售模式是通过营销人员进行推销，同时辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。该公司曾于2007年委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但一直没有产生效益，公司没有从网络上接收到一笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积极性。一个偶然的机会，公司领导认识了某学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现，该公司虽建立了网站，但网站内容极少，而且一直没有对信息进行更新。该网站在Google、百度等搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之后，造成根本没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后，张老师针对存在的问题进行了网站改进，增加内容，更新信息。一
14、个月后该公司网站在搜索引擎的排名很快升至前两页之内。短短半年时间，该活性炭有限公司就与南京某体育设施工程有限公司、北京某污水处理公司等多家企业通过网络达成了销售合同，累计交易金额达200余万元。过去该活性炭有限公司是依靠派出营销人员出门找生意，现在则是通过网络营销让生意找上门，从而充分发挥了电子商务的优势。15、题目说明中的活性炭有限公司采用了_的网络营销方法，该营销方法是基于_平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户外，还主要还用于_、_和_等营销活动。备选答案：A网站资源合作B搜索引擎营销C互联网D搜索引擎E产品促销F网站推广G在线顾客服务H网上
15、市场调研16、搜索引擎包括3类。一是_，该搜索引擎从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。二是_，该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。三是_，该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。备选答案：A元搜索引擎B全文索引C目录索引17、企业利用该营销方法可以实现5个层次的营销目标，即被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前、增加用户的点击(点进)率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户。根据题目说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，进一步实现了_、_及_营销目标。18、根据题目说明，该营销方法采用的手段为_，除了该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有_、_和
