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1、南开大学21春中国税制在线作业二满分答案1. 阐述给予自我实现人假设的管理模式。阐述给予自我实现人假设的管理模式。“自我实现人”的概念是由马斯洛提出来的，他认为人类需要的最高层次就是自我实现。自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有潜力充分发挥出来，才能充分表现出来，才会感到最大的满意。麦格雷戈总结了马斯洛、阿吉里斯以及其他人的观点，结合管理问题，提出了Y理论。Y理论是“自我实现人”假设的概括。 (1)Y理论的基本观点 包括：一般人都是勤奋的；人们在执行任务中能够进行自我指导和自我控制；在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动承担责任；在人群中广泛存在高度想象力、智谋和解
2、决组织中间题的创造性；在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。 (2)相应的管理模式 管理重点在于创造良好的环境。“自我实现人”假设把注意力从人的身上转移到工作环境上，但重点不是放在计划、组织、指导、监督、控制上，而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种环境下充分挖掘自己的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说能够充分地实现自我。 管理人员是一个采访者。从“自我实现人”的假设出发，管理者的主要职能既不是生产的指导者，也不是人际关系的调节者，而只是一个采访者。他们的主要任务在于如何为发挥人的智力创造适宜的条件，减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。 更注重内在奖励。对人的奖励
3、可划分为两大类：一类是外在奖励，如工资、提升、良好的人际关系；另一类是内在的奖励。内在奖励是指人们在工作中能获得知识，增长才干，充分发挥自己的潜力等。只有内在奖励才能满足人们的自尊和自我实现的需要，从而极大地调动起职工的积极性。 管理制度的改变。管理制度应保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。 “自我实现人”的假设认为人的自我实现是一个自然发展过程，人之所以不能充分地自我实现，是由于受到环境的束缚和限制。 2. 卡特洗衣中心总裁唐娜卡特与她的父亲需要甄选求职者，她父亲认为这是一件既容易又艰难的工作。说卡特洗衣中心总裁唐娜卡特与她的父亲需要甄选求职者，她父亲认为这是一件既容易又艰
4、难的工作。说它容易，是因为对两种重要工作(熨烫和清污工作)，通过20分钟的在岗测试就可以很容易地甄别出合适的候选人，就像鉴别打字员一样。唐娜说：“求职者要么知道如何很快地熨烫衣物，要么知道如何使用化学清洁品和机器，要么不知道这些，只要让他们上手工作，我们很快就能知道结果。” 但是另一方面，要甄别店铺工作求职者的品质特性也可能相当难，但唐娜希望能进行甄别。她的公司所面对的两个重大问题是：雇员流动率和雇员诚实性。唐娜和她的父亲非常需要采取一些措施来降低雇员流动率。如果有一种雇员测试和甄选技术能帮助做到这一点，唐娜很想了解它，因为目前她的公司在没完没了地招募和雇佣新雇员，浪费了很多金钱和管理人员的时
5、间。而且唐娜和她的父亲更需要的是，采取新的做法去甄别出那些可能会盗窃公司的雇员。 对于卡特洗衣中心来说，雇员盗窃是一个严重的问题，这种问题不仅存在于接触现金的雇员中。例如，清污工和或熨烫工常常在经理不在场(开始一天的工作)时擅自打开店门，某些人偷窃店里的储备品或“顺手牵羊”的事件并不罕见。顺手牵羊是指某雇员说服自己的邻居四处收集别人需要清洗的衣物，然后偷偷地拿到卡特公司的店里洗熨，利用店里的物品、煤气和电；同样不罕见的是，一个未受监督的雇员(或其监督者本人)接受了一件一个小时的衣物洗熨加急订单，在快速清洗完毕将衣物送回顾客并收费后，不开出正确的票据或不登记这笔业务。当然，这个钱就进了个人的腰包
6、，而没有交到店里的收银机里。 更严重的问题是，店铺经理和柜台职员实际上一定会接触现金。正如杰克卡特所说：“你无法相信，那些雇员在逃避我们为遏制雇员偷盗行为而建立的管理控制手段的创造力。”作为这种罪恶的创造力的一个极端例子，杰克讲了下面这个故事：“为了减少雇员偷窃现金的数量，我写了一个小标牌，放在我们各个收银机前面。标牌上写着：在你付钱的时候，如果我们没有给你提供收银机开出的收据，那么你的全部订单免费。请拨：5555555。 我用这个标牌的目的是迫使所有接触现金的雇员将他们收到的进项都打入我的收银机，收银机会记录这些进项，也便于会计记账，而如果所有的现金都记入收银机的话，我们就应当能更好地处理店
7、里的偷窃问题。对不对?但是，我们的一位经理却找到了一种恶毒办法来逃避这种管理控制。一天晚上，我来到店里，注意到那个经理正在使用的收银机不太对头，尽管我的那个标牌还忠实地立在那里。后来查明，每天下午5点钟，当其他雇员离店后，那个家伙就从他藏在储备品下面的一个盒子里拿出他自己的收银机。来店里取活儿的顾客会注意到我的那个标牌，当然，还会注意到他小心翼翼地将每笔进项销售收人到收银机这个事实。但，不为我们和顾客所知的是，将近5个月的时间里，每天约一小时的销售收入都进了他的收银机，而不是我的收银机，我们花了很长时间才弄清我们那个店的现金流到哪里去了。”对于唐娜的公司来说，如果平常对其所有雇员实施诚实性测试
8、，有什么好处和不足?正确答案：对其所有雇员实施诚实性测试的好处：rn(1)保证了公司内人员的诚实性水平；rn(2)增强员工提高自我诚实性的意识；rn(3)有助于杜绝或降低公司偷盗行为发生的可能。rn不足：rn(1)花费成本大对物力和人力的消耗都比较大；rn(2)将大量的时间和管理精力花费在对其员工的诚实性测试中；rn(3)雇员会对时常性的测试产生抵触心理和情绪雇员流动率提高。3. 在发生销售退货时，用户可以直接输入退货单，而无需调出原销售发票。( )在发生销售退货时，用户可以直接输入退货单，而无需调出原销售发票。()正确4. 适当履行是指要严格按照协议规定的标的履行，协议怎么规定，就怎么履行。
9、( )适当履行是指要严格按照协议规定的标的履行，协议怎么规定，就怎么履行。( )正确答案：错误5. 培训工作就是指培训系统的操作人员和维护人员，在软件实施的后期进行。( )培训工作就是指培训系统的操作人员和维护人员，在软件实施的后期进行。()错误6. 某汽车运输公司6月份客运收入15000元，价外收取费用5000元; 货运收入20000元，价外收取费用3000元。该公司6月份应纳营业税额为( )元。A.510B.850C.1290D.2150参考答案：C7. 金融中介机构包括哪些基本类型?比较不同种类金融中介机构的异同。金融中介机构包括哪些基本类型?比较不同种类金融中介机构的异同。正确答案：金
10、融中介机构包括三种类型：rn(1)吸收存款型金融机构；rn(2)契约储蓄型金融机构；rn(3)投资型金融机构。rn 吸收存款型金融机构的资金来源(负债)主要为各类存款。这类金融机构可以通过创造存款而产生信用货币。契约储蓄型金融机构的资金来源通过与客户签订长期契约取得。投资型金融机构通过出售证券或股份获得资金。在资金运用(银行资产)方面吸收存款型金融机构注重各类贷款而后两种金融机构则侧币于证券投资。金融中介机构包括三种类型：(1)吸收存款型金融机构；(2)契约储蓄型金融机构；(3)投资型金融机构。吸收存款型金融机构的资金来源(负债)主要为各类存款。这类金融机构可以通过创造存款而产生信用货币。契约
11、储蓄型金融机构的资金来源通过与客户签订长期契约取得。投资型金融机构通过出售证券或股份获得资金。在资金运用(银行资产)方面,吸收存款型金融机构注重各类贷款,而后两种金融机构则侧币于证券投资。8. 增值税一般纳税人销售货物，适用13%税率的是( )。A.销售图书B.销售钢材C.销售化妆品D.销售机器设备参考答案：A9. 某广告公司取得广告业务收入为100万元，营业成本为90万元，支付给某电视台的广告发布费为25万元，支付给某报社某广告公司取得广告业务收入为100万元，营业成本为90万元，支付给某电视台的广告发布费为25万元，支付给某报社的广告发布费为18万元。经主管税务机关审核，认为其广告收费明显
12、偏低，且无正当理由，又无同类广告可比价格，于是决定重新审核其计税价格(核定的成本利润率为16%)。要求：计算该广告公司当月应纳营业税税额。广告业务的计税营业额=90(1+16%)(1-5%)=109.89(万元) 应纳营业税=(109.89-25-18)5%=3.34(万元) 10. 动态比率可以考察经济指标的发展变化趋势。动态比率可以考察经济指标的发展变化趋势。正确11. 计算机替代手工会计核算单位应具备的条件有( )。 A配备了计算机等硬件设备 B配备了专职操作人员 C使计算机替代手工会计核算单位应具备的条件有()。A配备了计算机等硬件设备B配备了专职操作人员C使用的会计软件符合财政规定D
13、会计基础工作达标等ABCD12. 我国企业管理的基础工作包括( )。 A标准化与定额工作 B计量与信息工作 C制定规章制度 D基础教育工我国企业管理的基础工作包括()。A标准化与定额工作B计量与信息工作C制定规章制度D基础教育工作E组织工作ABCD13. 销售环节的职责分工有哪些?审计人员通常可以采取哪些审计方法?销售环节的职责分工有哪些?审计人员通常可以采取哪些审计方法?销售环节的职责分工有：应收账款、货币资金、总账与明细账记录职责应予以分离；主营业务收入、应收账款以及货币资金总账的记录职责和现金保管的职责分离；信用部门和销售部门的职责应予分离，这样做可以牵制销售部门以坏账损失的大量增加为代
14、价换取销售收入增长的盲目行为；记账的职责和复核的职责予以分离。 审计人员对于该控制措施的测试可以采取实地观察、询问相关人员等方法获取证据。审计人员可以询问有关人员的职责，以及在特殊情况下，该内部人员的职责是否会发生变化。例如，审计人员通过与会计人员的交谈发现在出纳人员请假时，会计人员会代为履行出纳人员的职责，这说明良好的控制措施并未得到有效执行。 14. “待摊费用”账户期末有可能出现贷方余额。“待摊费用”账户期末有可能出现贷方余额。错误15. 结账包括日结、旬结、月结、年结。( )结账包括日结、旬结、月结、年结。()错误16. 日本尼康公司所提供的各种规格、型号不同的照相机构成了一个( )。
15、 A产品组合 B产品项目 C产品线 D产日本尼康公司所提供的各种规格、型号不同的照相机构成了一个()。A产品组合B产品项目C产品线D产品系列C17. 下列有关市场细分的陈述不正确的有( )。A市场细分可以看成是将一个整体市场分割为若干的分类下列有关市场细分的陈述不正确的有( )。A市场细分可以看成是将一个整体市场分割为若干的分类市场B按照购买时机进行市场细分属于心理细分C按照人们的生活方式进行市场细分属于人口细分D市场细分以消费者需求的差异性为客观基础E市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异正确答案：BC市场细分是指按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场。市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会。B项，按照购买时机进行市场细分属于行为细分；C项，按照人们的生活方式进行市场细分属于心理细分
