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1、摘 要：互联网医疗的出现对人类医疗事业的发展与进 步有着举足轻重的意义。互联网医疗改变传统的就医模 式，给人们的健康生活带来了便利。但由于我国是互联 网医疗发展的初期阶段，其存在了许多新型法律问题需 要解决。本文对互联网医疗中存在的患者权益保护、患 者隐私权保护、医疗纠纷等法律问题进行了探讨，并提 出了相关的法律建议。关键词：互联网医疗；法律问题；医疗纠纷；对策 1 相关概念1.1 社会需求为互联网医疗的产生创造了必要条件 互联网医疗是随着互联网技术发展所兴起的一种新 型的医疗服务模式，是医疗服务在互联网上的延伸。互 联网医疗是指把互联网与医疗紧密结合，开展健康咨 询、在线求医、电子处方等医疗
2、健康服务的新兴产业。 随着老百姓的生活水平的提高，越来越多的人更加注重 自身的健康。但我国的医疗资源配置极度不均衡，高水 平的医生绝大部分在我国的三甲医院，而一些偏远地区 无法享受良好的求医资源。医疗资源稀缺、分布不均衡 是我们面临的现实情况，三甲医院人满为患，基层医院 资源闲置。因此，人们日益增长的健康需求与有限的医 疗服务形成尖锐的矛盾。互联网医疗是新时代的宠儿， 把互联网技术运用到医疗服务，实现以为患者的健康服 务为中心，优化医疗资源的配置和使用，大大提升了医 疗服务的效率。因此，社会需求为互联网医疗的产生起 到巨大动力。1.2 互联网医疗优势明显促进了其自身发展互联网医疗突破了面对面就
3、诊的传统模式，是传统 医疗在互联网技术下的一种新的产业模式，在这种模式 下，能够更好克服医疗资源分布不均衡问题，为患者提 供更好地诊疗服务。然而互联网医疗的到来，会重新定 位医生这个职业。医生职责是为患者提供健康帮助，互 联网医疗的出现可以改变医生只能在固定的地点给病人 看病的现状，医生可以利用互联网给全国各地患者答疑 解惑。众所周知，我国医疗资源稀缺、分布严重不均衡， 基层医院门可罗雀、资源闲置，三甲医院门庭若市。因 此，人们日益增长的健康需求与有限的医疗服务供给之 间形成了尖锐矛盾。互联网医疗的出现有效缓解“看病 难”、“取药难”等问题，给我们的生活带来了很大的 便利和生活弹性，这是快节奏
4、社会的福音。比如，好大 夫是在线咨询系统，医生通过患者对自身症状的描述判 断它是什么病，该如何去治疗ibm智能医生是智能的 自诊系统，患者只要告诉它是什么病，可以辅助患者解 决。然而，当患者在选择医生时，都希望能便捷地找到 优质的医疗资源。正是互联网医疗，才能把稀缺的医疗 资源最大限度地充分利用。然而，我国较西方发达国家而言，互联网医疗是一 项新兴产物。作为互联网和医疗结合的产物，互联网医 疗其自身的优点同样也让它存在很多风险隐患和需要解 决的法律问题，尤其是“隔空猜物”问题。因为互联网 医疗是医生通过互联网根据患者自身的症状描述来诊断 疾病，从而会造成很大的法律风险。患者很难通过互联 网来判
5、断医生的真实身份和资质，患者是数据终端接受者，一旦出现了医疗事故时，我们很难追究法律责任。 对于医疗网站的一些虚假广告，很多只是为了经营者自 身利益，没有考虑到患者用药后的不良后果，因此违法 乃至犯罪行为很难及时有效地监管。2 互联网医疗中的法律问题2.1 互联网医疗中患者的隐私保护问题患者隐私权是公民的一项重要的人权，在传统医学 中医生和患者是面对面交流、诊断，患者与医务人员之 间直接交往的，不存在第三方的介入，病人的信息公开 性较高，患者的隐私权得到很好的保障。在网络会诊 中，医疗机构在线给病人答疑解惑，任何不慎重的操作 都可能会对病人的个人信息造成泄露。网络黑客为了获 取病人资料不择手段
6、，出于游戏或者其他心理泄露病人 资料，都会对患者造成很大的精神伤害。2.2 互联网医疗中的医生执业互联网医疗的首要问题是医生执业问题，主要是关 乎于对医生自由执业的限制。执业医师法第十四条 规定：“医师经注册后，可以在医疗、预防，保健机构 中按注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事 相应的医疗、预防、保健业务。”此处的“可以”是指 医生能否自由执业的问题，而并非是指医生在何地点自 由执业的问题。然而根据执业医师法的规定，如果 选择执业必须受到“执业地点、执业类别、执业范围” 的限制。据此，规定医师不能在执业地点以外的互联网 和移动客户端提供诊疗服务。2.3 互联网医疗中患者的知情同意问题
7、在传统的医疗模式中，患者与医生是面对面就诊， 患者在治疗后能当面如实地从医师那里了解到自己的病 情，了解与疾病相关的诊疗方案。但是，在远程医疗 中，会诊专家只能通过视频、音频、电子病历了解病人 的情况，与患者不是面对面地进行沟通，所以患者跟医 生之间产生了信息不对称问题。互联网医疗中的知情同 意表现在患者对实施互联网医疗的目的、方式、内容、 使用技术等的了解及对开展互联网医疗服务的同意。互 联网行医前未征得患者同意。可能会对因患者自觉知情 同意权被侵犯引发的相关法律问题。3 结语通过政策和法律推动而非限制互联网医疗的发展， 是当前理论和实践需要解决的问题。互联网医疗的发展 不仅自身存在法律缺失、制度供给不足的问题，也对现 有法律提出了很多挑战。对这些问题的研究有利于化解 当前互联网医疗发展中所存在的一些疑难问题和困惑， 有利于推动互联网医疗的持续健康发展，并为其发展提 供法律保障。
