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1、烟草在线专稿国内是卷烟生产大国，同样也是消费大国，烟民数量约占世界烟民的1/4。广大的烟民是烟草行业生存的主线保证，是烟草行业的衣食父母。烟草行业虽属垄断行业，但是多种烟草制品有着严格的生产、销售流通的规定，因此，烟草产品同样就有着最基本的市场特性，是需要通过市场互换来获取利润的。如果烟草行业不能树立良好的品牌形象，不能更好的服务社会，不能承当应有的行业社会责任，其品牌得不到社会的承认，其生存发展必将面临严峻的考验。国家烟草专卖局局长姜成康曾表达：“除了国家利益和消费者利益，烟草行业没有自身的特殊利益。”这就意味着国内烟草公司必须在承当起社会责任的前提下，才干实现自身的经济效益。社会责任的内涵
2、和特性从上个世纪80年代开始，欧美发达国家的公司社会责任运动开始兴起，涉及了对环保、劳工和人权的规定等，并由此导致了消费者对产品质量的关注度转向关注关怀产品质量、环境、职业健康和劳动保障、公益活动、等社会责任多方面的内容。有关公司社会责任，一般人普遍觉得就是公司在发明利润、对股东利益负责的同步，还要承当对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，涉及遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。公司社会责任超越了以往公司只对股东负责的范畴，强调对涉及股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的利益有关者的社会责任。其实事实上，公司
3、社会责任的本质是在经济全球化背景下公司对其自身经济行为的道德约束，它既是公司的宗旨和经营理念在社会领域的实践反映，又是公司用来约束公司内部涉及供应链上公司生产经营行为的一套管理和评估体系。公司社会责任守则不同于其她的技术原则，它超越了以往公司只是强调技术性指标，只是把赚取利润作为唯一目的这样的老式理念，而更强调在生产经营过程中对人的价值的关注。很明显，公司社会责任绝不仅仅是社会良知的呼唤和社会道德的规定，事实上，它是生产力发展的客观规定，是人们价值观念和消费观念变化的成果，更是全球生产体系催生的必然成果。烟草行业为什么要履行社会责任？相对于其她出口加工业，如石油、电力、机械等行业，烟草行业是一
4、种较为特殊的行业，烟草及其制品是一种单一且特殊的消费品，在世界各国的经济和人们的平常生活中都占有一定的地位。随着国内加入WTO的过渡期逐渐结束和烟草控制框架公约于1月11日在国内的正式生效，以及烟草广告法的实行，烟草行业的发展环境更加严峻。国内烟草工业将面临更加剧烈的市场竞争，同质化也更加严重。从外，众所周知。烟草作为一种特殊的嗜好品。吸烟，消费烟草会对消费者健康带来不利影响。就在这种意义上，更加加大了对烟草工业的社会责任认知度。国内是卷烟生产消费大国，烟民数量约占世界烟民的1/4。广大的烟民是烟草行业生存的主线保证，是烟草行业的衣食父母。烟草行业是在国家专卖制度保护下得以稳定、健康发展，是通
5、过专卖管理、实行寓禁于征的政策和指令性产量筹划控制发展到今天的良好态势，可以这样毫不隐晦地说，烟草工业所获得的每一点成绩都离不开社会的关怀和支持，特别是广大的消费者。席卷全球的金融危机，影响了各个行业，作为国民经济的重要构成部分，烟草行业在应对这场危机中也承当着应当有的行业社会责任。烟草行业虽属垄断行业，对多种烟草制品有着严格的生产、流通的规定，但烟草产品同样就有着最基本的市场特性，是需要通过市场互换来获取利润的。如果烟草行业不能树立良好的品牌形象，不能更好的服务社会，不能承当应有的行业社会责任，其品牌得不到社会的承认，其生存发展必将面临严峻的考验。近几年来，国际和国内禁烟、控烟的呼声进一步高
6、涨，因此，烟草公司积极承当社会责任、树立良好的社会形象成为其自身内在规定。也正是在这种背景下，国家烟草专卖局提出了“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观。目前国内对公司经济效益评价方面的研究已经比较成熟，但对公司社会责任评价的研究则相对较少。如何建立公司社会责任评价指标体系与模型，国内理论界涉及国外都还没有达到共识，这也在一定限度上影响了我们对公司效益和责任的全面、系统、公正的评价。据调查理解，目前几乎所有的外国的烟草公司都积极承当了社会责任，积极撰写社会责任报告。如闻名遐迩的“万宝路”香烟制造商英国菲利浦莫理斯烟草公司、生产“555”的英国皇家烟草公司、世界第三烟草制造商日本JTI
7、烟草公司等等，她们这些烟草工业工业公司每年都进行一次完整的社会责任报告。中国烟草工业这几年才逐渐意识到这一点，南昌烟草工业也第一次发布了公司社会责任报告。国家烟草专卖局局长姜成康曾表达：“除了国家利益和消费者利益，烟草行业没有自身的特殊利益。”这就意味着国内烟草公司必须在承当起社会责任的前提下，才干实现自身的经济效益。为什么说烟草工业在担起社会责任前提下，才干实现自身经济效益？目前，成熟的消费者们在关注质量和价格的同步，正在越来越关怀她们所购买的商品或者服务与否来自于“负责任”的公司，或者“好”的公司。如汶川大地震中，捐款最高的公司，不久获得了广大网民的赞扬与好评，其品牌也进一步人心，不久在市
8、场上享有极高的名誉，如吉利汽车，王老吉凉茶等某些民营公司，她们捐款数额甚至比某些国企、外企捐款还多，人们便发出标语“喝饮料不喝可口可乐，要喝王老吉，汽车不买奥迪，只买吉利”。固然，为公益事业捐款越多就代表该公司具有强烈的社会责任，但是至少阐明一点，赚钱多的公司，名头响的公司不一定为消费者所有认知。某些公司也许并不理解复杂的人权原则或环保原则，但消费者可以用脚投票，把“回绝购买”作为手段。这就迫使公司虽然只是为了市场利益，也不得不认真听取消费者的声音，考虑利益有关者的需求，树立考虑社会公众利益的良好形象。否则就会在市场竞争中处在劣势，甚至失去参与竞争的资格，逐渐失去市场份额，并浮现倒闭的危机。因
9、此，积极承当公司社会责任，特别对备受争议的烟草工业来说更为重要。烟草工业积极承当社会责任，有如下益处：1、烟草“责任文化”成为一种行销手段随着社会经济的发展，市场经济的成熟，、营销观念经历了从生产观、产品观、推销观、营销观到社会营销观的转变。衍生出诸如绿色营销、文化营销、关系营销、服务营销、整合营销等新观点。这些新的观点和理论都规定公司承当社会责任，统筹兼顾三方面的利益：即公司利润、消费者需要的满足和社会利益。如今公司的社会责任得到更大的强化。公司的经营者需要注重环境的保护、失业和有效运用人力资源等问题，规定公司履行经济责任、道德责任和法律责任。南昌卷烟厂环绕其主力品牌“金圣”倾力推出了一整套
10、“责任文化”来诠释责任对烟草工业的重要性。其品牌的新标语为“义行天地，功成自然”，该公司有关负责人解释说，“义”所代表和包涵的是公司品牌的责任，是对消费者健康的关爱和对社会应承当的责任。具体到公司行为上，就是努力贯彻科学发展观，不断摸索总结创新烟草科学降害之道，尽最大也许减少烟草对人类健康的危害，承当起中式低害卷烟领军者的义务和责任。目前，南昌卷烟厂“金圣”品牌的市场份额较之之前提高了30%。2、有助于立足国内市场，突破国际贸易壁垒，提高竞争力随着国际市场竞争的加剧，我们正日益遭遇运用社会责任原则设立的贸易壁垒和市场障碍。、一种没有社会责任感的公司，往往意味着有较大的道德风险，而这种道德风险随
11、时也许转化为商业风险。而从营销的角度讲，积极承当社会责任，不仅能让我们获得一张进入国际市场的通行证，巧妙突破种种贸易壁垒和市场壁垒，并且对于迅速提高公司品牌形象，进入和拓宽国际市场也起到至关重要的作用。英国皇家烟草、日本JTI烟草公司积极承当社会责任，并逐渐提高自己的科技创新能力，到目前为止，“万宝路”品牌已经声名远扬于世界各个角落，几乎可以用无坚不摧的力量来形容其品牌力量，在其她国家可以说是“如鱼得水”。这些荣誉的背后，就是她们积极承当社会责任，获得了一张通用的“绿卡”。目前，国内烟草工业也正在努力，北京卷烟厂的“中南海”，先后研发“低焦油”、“自由基”技术，同步积极参与公益事业，兴建但愿小
12、学等等，使得“中南海”品牌迅速在海外市场拟定了自己的地位。3、利于社会稳定一方面，公司尊重员工，满足其需求，保证其劳有所得，会使她们安于工作；另一方面，诚信问题也是公司发展过程中的焦点问题之一。诚信缺失会破坏市场竞争规则，不利于社会主义市场经济体制的建立和完善，不利于社会经济稳定发展。而若公司对外部利益有关者均以诚相对，则整个生产链条就不会断裂，社会需求就能得到满足，此种发展模式有助于社会稳定。综上所述，不难看到，国家利益、消费者利益和公司利益“三赢”是有也许实现的，其前提在于烟草行业的“强烈社会责任感”和实际行动。与此同步，社会各界都应当来支持和鼓励烟草公司进行科技创新，使烟草工业公司与众多有关科技、医药、卫生等组织共同致力于烟草降害的摸索。目前大力推动公司社会责任建设是构建和谐社会的重要内容，是坚持以人为本、发挥人力资源的发明性，加强行业自律、提高劳动生产率的可光规定下，是推动烟草行业构造优化升级、增进可持续发展和转变发展方式的重大举措。因此，烟草工业在担起社会责任前提下，才干实现自身经济效益。
