公司规章制度及流程

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1、公司规章制度及流程第一章 总则一：为保证顺利完成公司下达各项销售任务、渠道经营目标和管 理目标而制定本规章制度。二：规章制度包括行政办公制度、考勤制度、奖惩制度、会议制 度和流程制度等。三：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。第二章 行政办公制度一：上班时刻：早上 9：3018：30，节假日正常上班，不予休息！ 并按照公司实际运作情形，办公室及各门店按期召开早会、周会和月 会！总公司召开周会和月会！ 二：公司每一名员工必需按公司要求参加会议。三：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。四：不说任何无益于公司和有损公司形象的话。 五：不做任何有害公司的事。六：必需按公司值日规定和要求打扫

2、办公及仓库，维持室内清洁卫生 和仓库无安全隐患！ 七：不得在办公场所及仓库抽烟！发觉一次，罚款50 元！作为公司 活动经费！八：电话管理一、本公司的电话，主如果作为方便与外界沟通、方便开展业务之用， 不提倡员工在公司内打私人电话，远程电话利用公司远程专用电话！2、员工打电话，用语应尽可能简练、明确，以减少通话时刻。3、商务接听外线电话的标准用语为：您好，从公司，请问哪里，有 什么需要帮忙，总的要求是规范、简练、礼貌！第三章 奖罚制度公司的奖惩制度遵行专款专用、取之于民用之于民，一切有利 于公司利益形象的人和事都将取得奖励和表扬，反之一切有损公司利 益及形象的行为和人都将取得惩罚和冲击！办公室及

3、各店面所有奖罚 款项均用于各部门的专用资金，不算入公司收入和支出，专用资金由 各店长和办公室主任在听取了大家的意见后自行利用！ 奖励一.对公司下达的月任务，达到超过100%的店面给予1000元奖金,达到100%给予800元奖金，达到90%的给予500元奖金！ 二每一个月评比优秀店面，总分 100 分，优秀店面评比内容包括： 销售毛利（35）、团队合作（20）、店面形象（15）、学习进度（15） 和精神面貌（15）！优秀店面需95 分以上，奖励200 元！并颁发优 秀店面流动红旗！三每一个月评比优秀销售员两人，总分 100 分，同为以上评比内 容，方式为各店面选举一人，由全公司开月会时投票产生！

4、奖金100 元！四每一个月评比优秀商务及送货员各一名，由全公司开月时投票产生，奖金 100 元！处罚一仓管：仓库必需维持干净整洁、整齐划一，各类货物分类摆放整 齐，因疏忽粗心大意、玩忽职守而致使公司损失的，仓管负责补偿损 失的50%，因特殊情形需要借货的必需做好记录手续，领货人签字 方可放货！发觉无单无据无记录一次放货，仓管罚款50元！ 二业务及商务1.公司员工、同行举报及投诉商务及业务服务态度差、配合意识差， 造成丢失客户、员工离职等不良影响的，第一次发觉全公司开会通报 批评，第二次除通报批评外并罚款100元，第三次留职查看一个月， 屡叫不改的给予辞退！2商务没有定价权！商务出货一般以公司最

5、新报价为准进行报价， 特殊情形需要申请的，须向产品领导申请价钱，超过度管领导权限的， 须向总领导申请！越级申请的，产品领导及总领导应给予批评指正！ 第二，如商务在没有任何领导批价的情形下擅自低于同行价出货的， 发觉一次罚款100元，并承担公司的损失！3.业务的出货价应以总领导授权范围内出货，低于其权限的应报总 结理批准，擅自放低价出货并给公司造成损失的，发觉一次罚款100 元，并承担公司损失！4商务及业务跑单的，发觉一次罚款100元（跑单即为把公司本 来业务介绍给别的公司业务行为）！如在从中收取他人回扣、擅自成 交业务的，发觉一次即给予辞退处置！三技术员及销售1.技术员 不服从部门主管领导和管

6、理的，无论任何理由必需先无条 件的完成，如成心见可事后向总领导提出，但如果是由于不服从领导 给公司造成损失的，发觉一次罚款 50 元！上班时刻做与工作无关的 事，影响正常工作的发觉一次罚款 20 元！建议有空多学习，鼓励上 网查资料，增强学习！2. 销售员A. 销售员必需依照销售手册规范做好销售工作，学习业务技术、 提高销售技能，不得跑单、擅自接单，发觉一次罚款 100 元，并扣 罚当月所有绩效及奖金！B.销售员由于个人原因没有妥帖处置好与客户之间的关系，造成两边辱骂、吵闹，影响店面正常秩序的给予当事人一次 200 元的惩 罚，店长罚款 300 元！并扣除当月所有绩效及奖金！3. 技术主管及店

7、长应按期组织技术员和销售员进行业务培训，熟悉 产品知识和销售技能，培训完毕进行考试，并把考试成绩纳入本月个 人绩效成绩内！技术主管及店长对工作消极怠慢，不关心下属职员的 成长，没有依照其工作职责起模范带头作用和表率的，按消极怠工处 置，取消其店长资格，通过总领导提名、员工投票表决的方式从头推 选出新一任店长及技术主管！第四章 考勤制度一、为增强考勤管理，保护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退， 工作时刻不得擅自离动工作职位，外出办理业务前，须经本部门负责 人同意。三、严格请、销假制度。周一至周日为工作日。办公室和各门店员工 休息时

8、刻由各部门负责人按如实际情形安排，有薪假期为三天。员工 因私事请假 1天之内的（含1 天），由部门负责人批准；3 天之内的 （含 3 天），由副总领导批准；3 天以上的，报总领导批准。副总领 导和部门负责人请假，一概由总领导批准。请假员工事毕向批准人销 假。未经批准而擅离工作职位的按旷工处置。四、上班时刻开始后5 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到论处；超过 30 分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟之内下班者，按早退 论处；超过 30 分钟者，按旷工半天论处。五、1 个月内迟到、早退累计达3次者，扣发一天的大体工资；累计 达 3 次以上 5 次以下者，扣发三天的大体工资；累计达 5 次以

9、上 10 次以下者，扣发当月五天的大体工资；累计达10 次以上者，扣发半 月的大体工资。六、旷工半天者，扣发当天的大体工资、效益工资和奖金；每一个月 累计旷工 1 天者，扣发 5 天的大体工资和奖金，并给予一次警告；每 一个月累计旷工2天者，扣发10 天的大体工资和奖金，并给予记过 1 次处分；每一个月累计旷工3 天者，扣发当月大体工资和奖金，并 给予记大过 1次处分；每一个月累计旷工3 天以上，6天以下者，扣 发当月大体工资和奖金，第二个月起留用观察，发放大体工资；每一 个月累计旷工6 天以上者（含6天），予以辞退。七、工作时刻禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的情形。如 有违背者当天按

10、旷工1天处置；当月累计2 次的，按旷工2 天处置； 当月累计 3 次的，按旷工3 天处置！八、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有 事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规按时刻内未到或早 退的，依照本制度第四条、第五条、第六条规定处置；未经批准擅自 不参加的，视为旷工，依照本制度第六条规定处置。九、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必需凭 有关证明资料报总领导批准；未经批准者按旷工处置。员工病假期间 只发给大体工资。十、经总领导或分管领导批准，决定加班工作天天补助元；如有不到、早退者，视为旷工，依照本制度第六条规定处置；如有迟到者， 按本制度第四条、第

11、五条规定处置。十一、员工的考勤情形，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责 人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护 迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按惩罚员工的双倍予以惩罚。 第五章 会议管理制度总则：为规范公司会议管理，做好上情下达和下情上报工作，实 现公司信息资源在各部门之间快速有效传递，确保会议内容及议定的 事项取得有效落实，特制定本管理制度。1 为避免会议过量或重复，全公司正常性的会议一概纳入例会制， 原则上要照例行规定的时刻、地址、内容、组织召开。例行会议安排 如下：2公司全部会议：每一个月底或月初进行一次，公司所有人员参加， 主要内容是各部门报告本部门工作情

12、形；对照上次会议安排，逐条逐 项检查落实完成情形；由总领导安排和部署下月公司整体工作；需要 公司协调解决的问题。3销售会议：每周及每一个月底召开，销售部所有人员及财务人员 参加，主要内容总结公司本周/当月销售工作情形；对下一工作月度 销售工作进行预测；研判行业进展趋势及销售工作的对策。4季度总结会议：每季末或下季初召开，公司所有人员参加，总领 导对各部门工作进行总结讲评并安排此后工作方向。5临时性会议：因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的，不 按期进行。6会议主持：会议由总领导召集并主持召开，总领导因故不能出席， 指定代理者，由其代理召集并主持会议。其他会议成员能够用书面或 口头的形式，说

13、明理由，申请并获取会议召集和主持权。在这种情形 下，召集和主持权取得者，必需及早召集会议。7所有与会人员要按时到场，无端不得迟到、缺席、早退，并在会 议签到表上签到及签退。因故不能参加会议的，必需亲自向会议主持 人说明理由。8所有会议都要指定专人负责做好会议记录，会后应及时将会议记 录整理上报，并交综合部备案。9 业务联系会每两周召开一次，由销售助理负责做好会议记录、存档 并呈报总领导审阅。10会议决议事项，与会人员应在会后当即执行，不得拖延或敷衍了事。第六章 流程制度一仓库收发货流程及出货流程1. 仓库收发货统一由仓管员负责，做到收货有单出货有据，货单相 符，发觉问题及时上报，如是货运因素确

14、认问题及处置完毕后方可收 货！2.出货流程必需通过此程序：报价（商务及业务）一开单一仓库提 货！商务、仓管及送货员必需查对好货物的型号、数量及价钱，确认 无误后方可出货、发货，由此造成损失的，认定为主要责任人的承担 损失的50%，另两方各承担 25%！二商务流程1. 商务销售合同签定流程：1. 获取销售机会询问客户需求报价确认最终价格及需求是否符合制定销售合同或补充协议或供货确认单销售合同不通过销售商务初审通过总经理审核通过签字并盖章客户审核确认补充协议供货确认单10确认客户签字并盖章将合同或补充协议或供货确认单交销售商务1通过各种渠道挖掘并销售经理获取销售机会。业务人员2向客户询问具体需求，

15、销售经理包括需求的产品规格以业务人员及数量。3向米购商务询问米购销售经理产品价格，根据需求情业务人员况，以提高利润为原则，米购商务给客户提供相应的产品报价单。销售经理4与客户确认最终产品业务人员价格以及规格和数量。（通过客户确认则返回2.)销售商务5.遵循公司销售管理销售经理制度（参见商务制度）业务人员及销售管理补充规定（参见商务制度），以销售商务拟订的合同销售商务模板为准（参见合同模版库），制定销售合同或供货确认单。如已生效总经理合同发生变更则须制定相应补充协议。6由销售商务对合同、协议以及供货确认单进行总经理初审。（不通过则返回销售商务5.)出纳7总经理对合同、协议以及供货确认单做最终审核。（不通过则返回5.）销售经理8由总经理或总经理授业务人员权人在合同、协议或供货确认单上签字。后交由销售商务负责到财务部门客户、销勺加盖合同专用章以及骑业务人员缝合同章。9将合同或协议或供货确认单交客户审核确认。销售商务结束（不