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1、快递市场专项整治动员会讲话稿市州邮政管理局的成立是中国邮政体制改革的又一重大举措。随着信息化的快速发展，电子商务平台改变了人们的购物消费方式，给邮政业带来了发展壮大的市场机遇。同时，邮政业快递市场也存在着无序竞争、市场混乱、服务不规范、消费权益得不到有效保障等问题。邮政业发展诸多问题需要政府和机关部门给与支持。为规范邮政业市场有序发展，强化市场监管，满足人民群众的用邮需求，经国务院批准将邮政市场监管下延伸至市州一级，设立市州邮政管理局。广元市邮政管理局于XX年11月正式挂牌成立。一、市邮政管理局的职责：主要职责就是贯彻国家和省关于邮政业管理的法律法规、方针政策和邮政服务标准，即一部法律十个规章
2、以及省邮政条例；二是对管辖邮政市场的监督管理；三是组织协调边远地区邮政普遍服务、机要通信、义务兵通信、党报党刊、盲人读物基地等特殊服务的实施；四是办理上级局交办的其他事项。二、XX年行业发展基本情况全国共有快递企业xxxx余家，完成业务量亿件，同比增长%。业务收入完成亿元，同比增长%。日均快件xxxx万件，单日最高突破3仟万件，连续23个月增长超50%。四川共有快递企业327家，下设分支机构954家。业务收入实现亿元，同比增长%。其中快递收入亿元，占全国比重%，同比增长%，占全省行业收入比重%，比XX年提高%；快递业务量完成亿件，占全国比重%，同比增长%。广元共有快递企业 家，下设分支机构 家
3、。邮政业收入亿元，占全省比重%。其中快递收入xxxx万件，占全省比重%。快递收入占全行业比重%，低于全省20%。从业人员及车辆情况全国邮政从业人员150余万，其中快递xx余万人。广元从业人员近xxx余人；代办人员 人。其中快递从业人员 人；车辆 台辆全省服务投诉情况1.共投诉4216件，同比增长2181件。其中国家局转3944件，涉及企业有责的3506件，占%，同比增长2041件。涉及普遍服务91件，占%，同比增加26件。涉及快递3415件，占XX件。同比增加XX件。2.投诉的主要问题：普遍服务：服务态度42件，延误20件，丢失短少14件。快递：延误1493件，服务1095件，丢失短少555件
4、，内件损毁168件，违规收寄30件。涉及主要企业沧中能达 韵达快运 优速快递 天天快递 圆通 圆通快递汇通快递 申通 速尔快递 申通快递ems 宅急送顺丰三、XX年行业基本情况：1-3月全国、全省依然是高速增长，日均快递量突破三千万件，收入增幅下降，广元仍然低于全省发展水平，整体不佳，个别重点多规模小，仅靠派件创收、揽收很少，大多数生存困难，没有拓展市场，服务水平低，业务操作场地窄小，踩踏、抛扔快件严重，安全防范措施不到位，只注重经济效益，不重视企业形象，对从业人员业技培训不重视，安全保密意识差，无证经营、超范围经营问题存在，收寄验视把关形同虚设，企业场地、法人、负责人变更。停业部向社会公布和
5、向管理机关报告，当然也还存在投递、运行车辆通行难、接收快件签收难等诸多问题。这些问题都是制约行业发展的瓶颈。四、XX年的主要工作：总体要求：深入学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照四川省邮政管理工作会议要求，全面贯彻落实邮政法、快递市场管理办法，认真实施邮政业发展“xx”规划，不断完善邮政普遍服务监督保障机制、快递服务体系，加强服务型政府建设，促进邮政行业持续、快速、健康发展，为2020年建成与小康相适应的现代邮政业奠定坚实的基础。工作思路：以提高经济增长质量和效益为中心，加快转变发展方式，支持邮政企业深化改革，提高核心竞争力，不断做大做强，支持快递企业创新管理，转型升级，实现经济效益与社会效益同步提升。着力保障和改善民生，推进邮政业共服务均等化进程。 本文
