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1、2022年高速服务区工作会议表态发言各位领导、同志：大家好。今天分公司在这里召开_年工作会议，这是统一思想、明确目标、鼓足干劲、狠抓落实的动员会，而且也是确保分公司又好又快发展的推进会，首先，在这里，我预祝我们今天的会议圆满成功。_年，汉城高速服务区在绕城分公司的正确领导和大力支持下，各项工作健康、稳定、有序发展，取得了一系列骄人的成绩：_年全年实现营业收入_万余元，超出全年目标任务_万元，完成全年目标任务的_%，在_年，汉城服务区先后被评为全国交通运输系统文明示范窗口、交通集团_年度优秀服务区，在去年_月份，省厅对汉城服务区创建星级服务区工作也进行了检查。在过去的_年，汉城服务区经营业绩、运
2、营管理均取得较好成绩，但成绩只是代表过去，在新的一年中，汉城服务区将以建设“司乘满意服务区、文明窗口服务区、安全和谐服务区、品牌化服务区”。为工作目标，服务区全体人员思想上同心，工作上同向，行动上同步，扎扎实实做好服务区运营管理工作，树立绕城高速文明服务窗口的良好形象。一、强化服务意识，提高服务技能。服务区员工服务意识的优良，服务技能的高低，决定着服务质量的整体水平。汉城服务区今年将以迎国检为目标，坚持树立“以人为本、以车为本”的指导思想，不断加强员工队伍建设，加强对全体员工进行服务意识、服务技能、文明礼仪等方面的培训，进一步提升服务水平和服务质量，强化服务意识，细化服务内容，拓展服务内涵，提
3、升服务能力，自始至终把“三个服务”理念融入日常服务和运营管理活动中，以一流的人员，创造一流的业绩，展示一流的形象。二、探索经营新理念，拓宽经营新渠道，树立服务品牌，提高经济效益。创新是一个企业前进的不竭动力，在汉城服务区管理和经营理念上，我们将始终坚持与时俱进，不断探索新的模式，增加服务项目、扩充服务内容，以全面化服务来不断满足司乘人员多样的需求，树立服务品牌，以特色经营不断促进经济效益的提高。真正实现社会效益、经济效益双丰收。强化员工服务意识，完善服务设施，创新服务理念，致力于打造“绕城服务区品牌”。一、明晰思路，认识再到位。坚持以抓好、抓实、抓紧为原则，不断深化危机意识、竞争意识，全力抓好
4、文明服务工作。一方面，另一方面，二、抓住重心，措施再强化。把探索经营新理念，拓宽经营新渠道，树立服务品牌，提高经济效益作为核心工作来抓，确保各项工作落到实处。针对服务区工作中存在的问题和面临的新形势，认真分析，积极探索，提出合理化意见和建议。做好三、加强执行，责任再落实。认真履行职责，加强执行力度，提高工作的主动性、创造性。对照全年工作目标任务，明责任、抓进度，把责任落实到人、落实到位。四、提升服务，实效再提高。不断提升服务水平，积极为司乘人员提供优质高效地服务，营造良好地休息环境。以使司乘人员“来了不想走，走了还想来”，提高工作实效。我们坚信，在分公司一如既往的关心和支持下，通过我们服务区广
5、大员工的不懈努力，服务区工作人员群策群力、集思广益，出实招、办实事、求实效，尽心、尽力、尽职、尽责做好服务区的管理工作。管理有方法、工作有效率、业务有作为我的发言，谢谢大家!服务工作，没有最好，只有更好，我们的服务之路，任重而道远，我们的服务区将会一如既往，深入发扬“西安绕城，全心服务”的光荣传统，在“奋进中前进”，尽心尽力把绕城高速上的服务区建成有特色、有品味、有档次、有影响的一流服务区。2022年高速服务区工作会议表态发言（二）用诚信托起明天的太阳尊敬的各位领导、各位同事：大家好。今天我演讲的题目是。用诚信托起明天的太阳。写下这个题目，我想起了前两年一个朋友的孩子写的一篇高考作文，这篇作文
6、得了满分，题目是：“赤兔之死”。赤兔之死，讲的是公元_年关羽走麦城，打了败仗，拒不投降，被孙权所害，并将他的赤兔马踢予马忠。这一天，马忠急忙上告孙权，说赤兔马已绝食多日，就要死了。孙权大为惊讶，赶忙找来精通马语的伯喜问明缘由。原来，赤兔马以前跟过几位将军，但都人品不佳，尤其是吕布，最无诚信，为了荣华富贵，言而无信，出尔反尔，残害忠良。与这样无诚信的人在一起，赤兔马深感耻辱。后来赤兔马归于曹操，曹操将它赠给关羽，关羽将军诚实守信，深得赤兔马敬仰。而今关将军被人所害，赤兔马悲痛不已，它对伯喜哭诉道：“鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品质高，士为知已而死，人因诚信而存，关将军如此诚信，我不敢不以死相报。”说
7、罢，赤兔马伏地而亡。这时伯喜放声大哭，说“动物都能这样，难道人还不如吗。”后来孙权知道此事，也深为感动，下令将关羽与赤兔马一并厚葬。朋友，听完了这个故事，不知你有何感慨。我在想，诚信作为人的一大品质，是何等的重要啊。诚信，诚：诚实、诚恳、诚意，忠诚、坦诚、精诚；信。信誉、信任、信条、信心，这些历来被人们视为敬德修业之本。许多政治家、思想家、伟人、先哲都将“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。今天，在市场秩序混乱成为突出问题的今天，在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今天，全社会都在呼唤诚信。下面这则例子来自南方某个药材市场的调查：这个市场的药材合格率只有_%，不合格率竟高达_%。
8、在那里，普通的牛角变成了犀牛角，牛骨变成了虎骨，塑料片变成了鹿茸片，番薯粉变成了淮山粉，更有甚者，他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉，换上新的标签，马上就可以获得几倍、十几倍的利润。难怪呀，我们的消费者处处在寻找着真，也难怪，消费者处处在谨防着假。我们不禁要问，这到底是为什么。难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗。然而我们说，市场经济正是信用经济啊。这就要求我们在人际交往中要坦诚相待，在社会服务中要诚心诚意，在商品买卖中要货真价实，如此等等。总之，现代市场经济的核心就是两个字：信誉。信誉高于一切，这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则。我们说，企业的诚信带来的绝不仅仅是效益，它更代表着企业
9、形象和声誉。正因为如此，_才高度重视这个问题，无论是在公民道德建20字纲要里，还是在“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育里，以及在社会主义和谐社会的构建中，“诚信”都被响亮的提了出来。去年长沙市开始全面启动社会信用征信体系建设，即对政府、组织、企业、个人的信用进行采集登记，形成约束惩戒机制，叫你一处失信，处处受阻。这个领导小组的组长就是谭仲池市长。我们长益高路也将诚信凸显出来，提出了“文明、诚信、严谨、高效”的企业精神。正是靠着这种精神，长益公司获得了“省级文明公司”、“a级纳税信誉单位”等多项荣誉称号。在工作中，我们始终坚持诚信为本，文明服务，做到每一次收费合理透明，每一个微笑诚心实意，每一声问
10、候发自内心。面对有些司机朋友的不理解、不配合，甚至不规矩、不道德，我们哪怕忍辱负重，送出去的仍然是一颗真诚的心。因为我们相信：诚能解怨，信能化金。国家级“青年岗位能手”孙曼同志经历过这样一件事：一天下午，当一辆挂着中国运政管理牌的小车持免费卡经过车道时，孙曼一眼便认出是一块假牌，即要求司机交纳通行费。司机一听极为不满，边掏钱边破口大骂，说“你这个人多管闲事，有牌就行了，多收了钱你能得啊。”说完一把抢过递出的票据，用力砸到了孙曼脸上。孙曼强忍着耻辱，起身捡起票据：“师傅，这是你交费的凭据，要收好，祝您一路平安”。听到孙曼的真诚祝福，看到孙曼的微微笑容，司机的脸红了，他拉开车门，走下车接过票据说，
11、“大姐，靠这块假牌我以前一直未交过费，刚才我性子燥，您别见怪，今天就冲您这实诚劲，以后我再不使假了”。这一幕正好印证了孙曼说过的一句话：“作为一名高路收费员，我不能只做一名业务娴熟、技能精湛的员工，我更要做一名传递温馨、传承文明的使者。”文明诚信是我们的服务宗旨，更是给司乘人员的一种承诺。今年_月份，一辆湘k面包车经过槐奇岭收费站时，收费员不小心少找了五元钱，当时司机也没发觉。事后收费员发现后立即向站里报告，值班站长马上调出录像资料，认真核对，查找车主。第二天一大早，站领导带着收费员驱车上百里找到了司机单位，将少找的五元钱亲自交到司机手中，并给予道歉。这一举动也许你认为不值得、不合算，但我们却获得了意外的欣喜。对方见我们就为_元钱如此奔波，很是感动，在场的领导和群众都说：“你们如此诚实守信，今后我们一定全力支持你们的工作。”是的，我们用最真诚的关怀赢得司乘人员的尊重，用最优质的服务赢得司乘人员的理解，为打造平安交通、和谐交通、诚信交通而不懈追求。以诚为本，信誉至上，一个人、一个企业、一个国家概莫能外。如今_提出了依法治国和以德治国的重要方略，法治与德治，将成为我们推动一切事业前行的两个轮子，成为构建社会主义和谐社会大厦的擎天柱。朋友们，让我们扬起诚信的风帆，用实际行动赶上那位学生的高考作文，争取满分，用我们的忠诚、坦诚、精诚，托起长益高速乃至湖南交通明天的太阳。谢谢。第页共页
