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1、 终销售报表年终总结数据报表年终销售报表年终总结数据报表 年终销售报表 销售报表年终总结 2xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终,对销售部的工作做一下总结。 目的在于吸取教训,提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年来的工作进行简要的总结。在0x年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。 学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。 部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方
2、面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不志向。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点： .销售人员工作的主动性不高, 缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。 一个月的时间里,总共八个销售顾问一天探望的客户量0余个,手中的意向客户平均只有七八个。 从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次
3、搞活动邀约客户、很不志向。 导致有些活动无法进行。3.沟通不够深化。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。 在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和具体的安排。 销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任
4、心和工作安排性不强,业务实力和形象、素养还有待提高。(许久下去会影响公司的形象、和声誉） 一.市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。 通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家肯定会调整应对的策略。 明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养,外塑形象。 用铁的纪律,打造铁的团队,打一场美丽的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。二.20x年工作安排在明年的工作安排中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是
5、企业的根本。 只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。 在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 )完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3)提高人员的素养、业务实力。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实
6、力提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的安排。 同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员全力以赴完成目标。 5)顾全大局听从公司战略。 今后,在做出每一项确定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。 工作中出现分歧时,要静下心来相互协商解决,只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于
7、公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。 我信任，就肯定能有一个更高、更新的发展， 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。 提高执行力的标准,建立一支;亮剑;的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。 我们销售部在0x年有信念,有决心为公司再创新的辉煌! 销售报表年终总结一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入;价格战
8、;的误区。 ；价格是一把双刃剑;,适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。 对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;依据XX年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。 对于这些市场我们实行了相应的营销策略。
9、对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组,销售公司实行主动上门，定期沟通反馈的方式,亲密跟踪市场动态。 在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我*公司的专用汽车销售量。 对策三:注意信息收集做好科学预料 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。 在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。 结合这个特点,我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式
10、、方法的制定,一有需求马上做出反应。 同时和生产部等相关部门保持亲密沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时,我们强化对市场占有率。 我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺当完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障，为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求，在售后全员中,绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。 固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的
11、专用汽车市场竞争。 我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注意团队建设 公司是个整体,只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的发展。 年初以来，我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。 营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛探讨，既统一了相识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训,做好销售工作安排，提升团队的凝合力和专业素养。 通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 X年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力,公司
12、各项工作取得了全面成功,各项经营指标均创历史新高。 在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。 为此,面对XX年,公司领导团体,肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕;服务管理;这个主旨，将;品牌营销;、;服务营销;和;文化营销;三者紧密结合,确保公司X年公司各项工作的顺当完成。 销售报表年终总结在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。 不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍
13、，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。 自己200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨，截止0*年12月4日,*年完成销售额300000元，起额完成全年销售任务的0%,货款回笼率为0%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了1%和16%。 现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、 切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理,自己的岗位
14、职责是:1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续;、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对
15、方案,以求共同提高。 在日常的事务工作中，自己能主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。 今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、 明确客户需求,主动主动，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算,在客户要求的期限内供货,另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。三、 正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。 销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。 自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应
