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1、职员日常管理制度 1、全体职员根据本店编排表，按时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐洁净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整齐，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超出眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。2、热情接待用户，面带微笑，耐心回复客人的问询。以许的态度为用户做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”。4、掌握用户情况，对异常用户要留心观察，发觉问题要立即汇报。5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，禁止在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，禁止赌
2、博、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和“三陪”信息，和做其它和工作无关的活动，离开工作场所必需要取得主管同意。6、不准私片带她人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予她人，更不能有偷窃行为。7、服从上级指挥，如发觉物品损坏或出现故障要立即报上级处理，联络维修，以免影响工作。8、工具使用前后必需清理洁净，摆放整齐，工作地点不得摆放和工作无关物品，设备用完后，必需放回原处，并清理洁净。9、工具使用前后必需清理洁净，摆放整齐，工作地点不得摆放和工作无关物品，设备用完后，必需放回原处，并清理洁净。10、全体职员要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职员作。11、工作要认真负责，力争
3、正确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要汇报上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。12、洗头、吹发、电 染操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。13、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，预防犯错单，跑单现象。14、立即处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管汇报。15、每一位职员有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导用户自觉遵守，维护本店正常秩序。16、按要求交接班，如违反要求造成损失，要受处罚。17、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。18、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主
4、动做好本职员作。19、敬业，主动进取，努力学习专业知识，不停提升业务水平和工作能力，提升服务质量。20、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或和客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有致谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。22、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、老实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。23、穿工作服，佩工作卡，保持整齐，保持口腔卫生。24、切实服从上司的工作安排和督导，根据要求完成本职任务。25、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的处理路径。26、如要工作中出现意外情况，上司不在又必需立刻处理时，应电话联络或自己妥善处理。27、有合作精神，做好本职员作的同时，还要为同事发明条件，重视服务质量，使客人对服务无可挑剔。28、养成节省用电、用水、节省使用产品和易耗品的良好习惯，爱惜公物，看到将要坏的地方立刻通知维修。29、对仪器、用具应严格根据标准操作规程使用。30、搞好区域卫生。31、不因自己心情而影响工作质量。32、保守本店经营机密。33、服从文化、工商、公安、消防等部门的管理、监督。
