《银行工作总结范文集锦七篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行工作总结范文集锦七篇（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行工作总结范文集锦七篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是我收集整理的银行工作总结7篇，希望能够帮助到大家。银行工作总结 篇120xx年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均
2、就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱，在每行里发展新业务的时候。只
3、要须要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有看法也是工作上的不同，这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我
4、这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做，因为我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会
5、有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万
6、分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。银行工作总结 篇220xx年*支行仍以加大宣扬力度，提高社会知名度，主动抢占市场份额、支持“三农”和中小微企业为主线，在董事长及经营班子的正确领导下，紧紧围绕主线开展工作，以优质服务为支
7、撑，各项业务奋力推动，现将上半年工作总结如下：一、业务指标完成状况1、存款：截至6月末，各项存款余额22040万元，完成年末安排17510万元的125.87%，超年度安排余额4530万元,比年初增加598万元，比4月末增197万元。本地存款5701户，较年初的4976户增加了725户；余额1万元，其中：活期存款1474户，金额185万元；个人通知存款39户，金额355万元；定期存款1235户，金额2680万元（其中三个月30户，41万元、半年43户，53万元、一年269户，284万元、二年107户，213万元、三年627户，1313万元、五年159户，775万元；汇灵通1号1112户，2854
8、万元、汇灵通2号104户，394万元、汇灵通3号1590户，5388万元）,较年初的9786万元增加2254万元。三年期、五年期存款户数合计2376户，金额7476万元，占总户数和金额的41%、62%。2、贷款指标：到6月末，贷款户数290户，较年初下降53户，贷款余额2513万元，其中：保证37笔，金额328万元，占贷款总额的13%；抵押13笔，金额1455万元，占贷款总额的58%；质押5笔，金额20万元，占贷款总额的1%；信用235笔，金额710万元，占贷款总额的28%，较年初2805万元下降292万元。上半年累放161户，金额1061万元，累收317户，金额1353万元，新增贷款55户，
9、金额204万元。到6月末，贷款净收回156户，金额496万元。导致整体户数及余额下滑的缘由是第一季度正值草莓收获期，销售期，大棚还款旺季，其次季度末会起先建修棚，为贷款高峰期。3、利润：利息收入124.2万元，完成年度收息安排314.1万元的39.54%，完成阶段性安排144.2万元的86.13%。二、上半年主要工作1、加大存贷款宣扬力度，提高我行存贷款的市场占有率。（1）集市宣扬。实践证明，农村最好的宣扬地点就是农村的集市，人多，面广，所以每周4天的光明山集市，早上7点至9点都有我行的3-4名员工，发我行的宣扬单，挂我行的宣扬横幅，讲我行的存贷款的优势，收到特别好的效果。（2）上门走访。对存
10、款大户、有宣扬实力的我行忠诚客户、各屯的村民组长等依据实际状况定期上门走访，了解客户的金融需求，预约存款、贷款等业务。力求进一步同客户的沟通。让百姓认知、认可我行。利用我行存款利率优势、贷款便利快捷高效提升自己的竞争实力。今年曾多次组织信贷人员下乡走访了解百姓的资金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓种植大区等实地走访调查，用实际行动证明我行是让老百姓放心的银行。（3）悬挂横幅。组织员工在草莓种植区、集市、小商店、消遣集中点进行宣扬活动，今年共在上述人员集中地悬挂宣扬我行的横幅50多个，大大提高了我行的声誉，使他行的一些反宣扬不功自破，百姓已不在信任他们的言论，通过我们的努力，有些成
11、为我们的宣扬员，提高了我行的知名度。（4）客户分类。宣扬调查走访工作结束后，要求员工依据客户状况建立档案，对了解和驾驭到的客户信息进行归纳整理，在综合分析客户经济信息的基础上，将客户分为淘汰类、一般类、重点类，针对不同客户的需求，制订不同的服务方案，并支配对接时辰表，刚好跟进服务。例如草莓棚每年年初至5月份就是收获的季节，此时是存款的高峰期；6月初至10月末是建棚修棚的时候，此时是贷款高峰期；（5）持续维护。依据驾驭的信息，对于有合理资金需求且符合贷款条件的，要实地调查，主动支持；对有富余资金的客户，要上门主动组织存款；常常向客户发送汇通银行改革发展信息、产品宣扬信息、客户慰问信息，通过定期回
12、访，持续维护，增加感情，使客户成为忠诚客户，帮忙进行宣扬，带来更多的客户。通过我行开业至今不间接宣扬及良好的服务，已逐步得到百姓的认可，当地的存款份额进一步扩大，到6月末，我行当地存款增加2254万元，专柜存款完成全年任务，虽经济低迷，但我行存款增额是开业以来增长最好的一年（农商行三个网点增4000万元，本地增1500万元、农行增1341万元、邮政增1200万元）（6）通过宣扬、服务加大农户小额、中小企业贷款的营销力度一是通过高效、快捷、阳光的农户小额贷款的发放提高我行的知名度，使百姓感觉在贷款上从未有过的便利。想客户之想，急客户所急，对急需用款的客户，我行信贷人员加班加点，进行调查发放；二是
13、通过与客户电话沟通，上门探望，向客户讲解并描述我行贷款优势，可循环运用的政策，向客户推出适合企业发展的贷款及还款安排，以良好的口碑赢得客户。上半年我行共新增农户贷款55户，金额204万元，现又从他行胜利营销三笔微贷业务（一笔60万元抵押完毕，即将发放；从农行营销的200万元商用房抵押贷款，手续正在办理中；另有一笔从大连银行营销的30万元商用房正在主动协调中，有望营销胜利），这也使我行的抵押贷款占比超过50%以上，贷款结构良好。2、抓好服务，以服务赢得客户一是要赢在大堂。让客户走在门口就有人开门，人多办理业务的等候时间送上茶水及糖果，珍惜走进我行的每一个客户，通过闲聊让客户进一步了解我行，特殊是
14、对抱着试试看的心情走进来的客户，让他认可我行，真正让他们感觉从未有过的亲切感及舒适感，进而达到进一步宣扬的目的，同时窗口人员做好礼仪要求的同时，做到适合农夫特点的贴心服务。二是提高业务技能水平。岗位练兵，每名员工每天都要练习业务技能，并且把自己的成果记录下来。每周五对员工业务技能进行集中测试，使员工养成自觉练技能的习惯，形成了一个良好的学习氛围，三是做到微笑服务的同时，做到高效、快捷，缩短客户等候时间。找出办理业务准、快的尖子确定办理不同业务的所需时间，进行“一对一”的辅导练习，使新员工有努力的方向。通过理论及实践的学习，员工的业务实力及水平都有较大提高，同时提高了工作效率。四是奉行贷款服务也
15、是效益。我行接着保持对客户承诺：只要经过调查农户信息记录良好，只要诚恳守信，符合贷款条件，我们保证最快2小时，最慢2天办理完毕，不符合条件没有任何附加条件，坚决不预支持，几年的坚持有了比较好效果，不符合条件的基本不会找我们，所以现在看光明山的信用环境还是比较好的，良好的服务也使百姓形成良好的还款意愿，还款特别主动。上半年，我行共累计收回贷款317笔，金额1353万元，净收回156笔，金额496万元，其中去年发放的光明山冯屯和小营两个大区72笔，金额430万元，今年全部偿还的27笔，部分偿还的30户，另有15户由于当时投资较大，刚好办理了续贷。现在我行贷款的良好服务赢得广阔农户的信任，经过持续不
16、断的宣扬及高效的服务，效果已逐步显现，现在只要有贷款需求，第一个想到的就是我们汇通村镇银行。3、学习业务学问，提高会计核算质量随着汇通银行业务创新的不断深化，提高员工队伍素养已经成为尤为紧迫的任务。实行多种形式为员工供应学习的机会，组织引导员工主动参加社会学习，参与银行业技能考试，不断学习驾驭银行法律法规等新学问、新业务。切实提高员工素养。今年我行有一名员工参与社会会计考试，并取得较好的成果。同时加强会计核算的检查监督，对未按会计核算要求办理业务的员工，除总行的惩罚外，我行也进行惩罚，保证会计核算不出差错事故。另外，要定期轮岗，使每个员工都能娴熟驾驭我行的各项业务技能，成为全能手。对参与完总行的业务培训后，刚好组织研讨，比照检查，吸取阅历教训，保证各项业务保质保量进行。4、加强新增及存量贷款
