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1、重庆工商职业学院在校学生使用手机品牌 市场调研报告 组 别： 市场营销三班第七组 专业班级： 2011级市场营销三班 学 院： 财 经 管 理 学 院 指导老师： 向 红 兵 2012年12月 目录第1章 前言11.1调研说明11.2 调研思路1第2章 调研方案22.1 调研目的22.2 调研设计22.3 调研对象22.4 调研问卷22.5 资料收集32.51 原始资料收集32.52 样本选择32.6 数据处理3第 3 章 调研数据统计分析43.1 样本构成分析43.2 在校大学生使用手机情况分析53.3 在校大学生对手机功能、选择的偏好73.4 大学生了解手机的渠道9第四章 调研建议10第五
2、章 附录11 第1章 前言1.1调研说明重庆工商职业学院是由重庆市人民政府举办，经教育部批准设立的公办全日制普通高等学校，面向全国招生。重庆工商职业学院合川校区，占地总面积1339亩，现有建筑面积28.8万平方米，在校学生有10000多名。本小组现受华为公司委托，调研全校在校学生中使用手机品牌的情况，以获得市场信息资料，便于进行市场状况分析，准确地进行市场定位。1.2 调研思路 本报告从以下几个方面分析和解释调查结果：（收回有效答卷155份） 1、在校学生现有手机品牌调查的统计分析 2、在校学生最喜欢的手机品牌状况的统计分析 3、在校学生一般换手机的情况的统计分析 4、在校学生在购买手机时的注
3、重点的统计分析 5、在校购买手机时可以接受的价位区间的统计分析 6、在校学生了解手机渠道情况的统计分析 本次市场调研所选取的样本数为250个，采用现场发放问卷和网络问卷2种形式，收回有效问卷155份。由于样本的覆盖面有限，故调研结果难免会存在着一定的局限性。第2章 调研方案2.1 调研目的 调研的主要目的是了解重庆工商职业学院在校学生的各种手机品牌使用的倾向，数量，掌握大学生群体对手机的了解及需求状况，以便华为公司获得市场信息资料，便于进行市场状况分析，准确地进行市场定位。2.2 调研设计 本调研项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。采用发放问
4、卷的方法，以收集资料了解市场情况。2.3 调研对象 以重庆工商职业学院全体在校学生为调查总体，从中随机抽取250名学生最为调查的具体对象。2.4 调研问卷 依据调研的目的设置问卷项目，主要分为现有手机品牌调查，最喜欢的手机品牌调查，购买手机时的注重点调查， 购买手机时可以接受的价位区间的调查，学生了解手机渠道情况的调查五个方面。问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。2.5 资料收集 2.51 原始资料收集 通过本小组6个人在学校寝室内现场发放问卷和在“问卷星”网站发放问卷的方式获得原始资料。选择这种方法的目的在于问题简单、易回答、易分析，能提高问卷的回收率和信息的采集质量。 2.5
5、2 样本选择调查中以重庆工商职业学院在校全体学生为样本，样本容量为250人。问卷调查实施时间为12月1日、2日（周末），采用完全随机抽样法。2.6 数据处理 将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据处理分析，为调研结果提供数据支撑。 第 3 章 调研数据统计分析3.1 样本构成分析 图3-1-1 调查样本男女构成比例统计图 图3-1-2 调查样本年级构成比例统计图 从以上数据可以分析：调查所选样本中男生占48% ，女生占52 % ，其中大一年级学生占所选样本的35% ，大二年级学生占所选样本的39% ，由于大三毕业生离校人数较多，所以只占所选样本的26% 。3.2 在校大学生使用手机
6、情况分析 图3-2-1 是否使用手机比例统计图 图3-2-2 使用手机的品牌统计分析图 从以上数据可以分析：现代大学生手机的使用率很高，达到99%，其中使用苹果的占15.5% ，使用三星的占14.8% ，使用LG的占12.9 % ，占调查结果排名誉前三位。 3.3 在校大学生对手机功能、选择的偏好 图3-3-1 更换手机的原因 图3-3-2 选择手机时的影响因素 图3-3-3 对手机功能的偏好 图3-3-4 大学生对手机价位的选择 从以上数据可以得出:现在大学生更换手机频率很高,手机市场潜在消费者人数巨大,大家对手机的质量、功能、价格三个要素看锝最重。在手机功能中,对智能手机的需求量最大,达到
7、50.32 %,其次是音乐手机和商务手机。在对手机价格的选择中，选择价位10002500元的人数占总人数的50%，可见这个价位比较适合大学生群体消费水平。3.4 大学生了解手机的渠道 图3-4-1 从以上数据可以得出:大学生了解手机主要通过网络、同学介绍等渠道。 第四章 调研建议 如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，因此对国产品牌来说，不建立自己的品牌忠诚度最终还是会失去自己的市场，但从目前的市场格局来分析，国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。（1）把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术
8、上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。（2）提高服务质量。在市场竞争日益激烈的、产品有形差异逐渐弱化的今天，服务已成为建立竞争优势，提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设，从而扩大市场的认同度。（3）做好市场细分。高端市场的竞争异常激烈，而且几近饱和，如果国产品牌想继续在站有一席之地是非常困难的，对更多的国产企业来说或许难如登天。因此他们可以进入低端市场发展，利用低价获取用户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”
9、，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐用型的”，“接收信号强的”等等。（4）寻找国外生存机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态，俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。通过这次对手机的市场调查，可以得出手机市场的竞争力越来越大，手机市场竞争的最终趋势是产品高度同质化，只有知名的品牌才能稳定更多的用户，所以企业要发展还是要注重品牌的长远发展，这才是一个企业能够持续发展的动力。 第五章 附录5.1 调查问卷 在校大学生手机使用品牌的调查问卷 亲爱的同学，你好！耽误你一点宝贵的时间帮我们完成这份调查问卷，这次问卷主要是
10、为了调查我们学校大学生使用手机品牌的情况，希望占用您几分钟的时间，请根据您的真实情况作答，答案没有对错好坏之分.本调查表依据国家统计法对统计资料保密，绝不会泄露您的个人信息，您不需填写个人姓名和相关资料，只需按要求作答，谢谢您的合作你的帮助将会是我们前进的动力！祝您生活愉快！(如未特殊标记，均为单选) 一、 您的性别： A、男 B、女 _二、 您所在的年级： A、大一 B、大二 C、大三 _三、 你是否使用手机？ A、是 B、否_四、 你现在使用的手机是什么牌子？ A、诺基亚 B、三星 C、小米 D、苹果 E、 摩托罗拉 F、步步高 G、HTC H、LG I、华为 J、其他_五、 你最喜欢的手
11、机品牌是？A、诺基亚 B、三星 C、小米D、苹果 E、摩托罗拉 F、步步高G、HTC H、华为 I、其他_六、你一般什么情况下会更换手机？A、不喜欢的时候就换 B、用坏了换 C、新款上市的时候换 D、其他_七、你购买手机时一般比较注重？（多选）A、质量 B、品牌 C、颜色 D、款式 E价格 F、功能 G、流行趋势 I其他_八、你对手机性能倾向哪种？（多选） A、智能机 B、音乐手机 C、商务手机 D、其他九、 你觉得多少价位的手机你能接受？ A、1000以下 B、10002500 C、25005000 D、5000以上_十、 你对手机的了解渠道？（多选）A 电视 B、报纸 C、网络 D、促销宣传活动 E、同学介绍 F、其他_十一、 您希望未来手机将会出现哪些新功能? 最后，再次感谢你的帮助，
