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1、企业拓展新职员的转正总结 工作总结1.心历过程截至今天已经3个半月了，这3个半月能够说过的很快也能够说过的很慢。很快是因为时间真的很快，假如没有一个好的工作计划会“死”的很惨.（良好的工作计划对于管理人员，业务人员乃至每个企业职员全部极其关键。另外就是总结。总结和计划是我们全部职员务必需十分重视和注意的工作！）说慢是因为这3个半月过的还是比较充实，从一开始的充满干劲到被现实打压得相当迷茫甚至想到放弃。但结合本身的情况，和社会的局势，发觉问题还是在本身，没有一个良好的心态和成熟的看待问题。（从本身找问题，才能调整自己心态，才能让自己愈加快进步，因为人最轻易改变的只能是自己，而不是她人，所以埋怨她
2、人，环境，企业，用户，全部对于自己进步毫无益处！）逐步喜爱上东易团体和整个主动的工作气氛，是一个很好锻炼平台，是一个很好展示本身能力和巨大发展空间的平台。符合本身喜爱挑战的个性，我相信在东易能够突破自己，完善自己，提升自己。2.工作情况现在一共签了4个协议，一个工程。第一单是小区拦截拓展用户，工作开端我关键在丽泽小区做终端拦截。在小区发放1358和名片，经过这种方法当然遭到基础是拒绝，但也经过这种方法，带了很多用户看了我们的在施工地，介绍我们所用的材料的品牌和优点，不过对在施工地设计没有深入了解，造成用户提问到多个柜子的作用，和敲墙改造的意图，就不知怎样做答。（后期对每个工地全部应做更深的了解
3、，不仅仅停留在材料和工艺的介绍）。（总结发觉自己不足，很好！）经过终端拦截我也成功留了几户号码，也有成功要约店面，谈的比较认可，但后期还是因为价格没有拿下。（自己认为用户肯定会签，结果看得太乐观，被打击也很大，对待用户还是要保持平和的心态，做自己应该做的和能够做的）（多总结经验教训，分析用户，针对性服务，要保持良好心态，同时尽自己最大努力！）现在签单是在小区碰到，而且知道东易对企业映象很好，也留了号码，但联络过数次也没急着装，就放在一边很久知道搞活动有邀约任务时才联络。（对用户信息一定要在第一时间备注而且经过电子版立刻更新，经过和用户交谈，揣测用户心里“对症小药”）（很好，全部分企业的业务人员
4、，不仅拓展人员，拓展主管，乃至网销专员，品推主管，用户经理，店面主管，设计师，甚至项目经理，工程部主管，客服部主管全部务必需高度重视“客源管理”工作。客源，是分企业生存的基础，是全体职员收入和贡献的，是全部运行工作的根本出发点。所以，我们一定要形成客源管理台账，不管电子台账或手写台账，保持紧密，细致，立刻的跟进，立刻的更新。前期企业对金华设计部的客源管理提出过批评，就是因为对客源管理不善，对客源状态不够清楚。总部王总也说过，没有逼跑的用户，只有拖死的用户。望各位职员务必充分重视客源管理和跟进工作）而且经过那段时间的蹲点还碰到同是金华人的建材商，联络好感情以后，后期为我提供了一份比企业还要详细的
5、丽泽名单，而且没有任何代价，而且现在处的也很好，丽泽北区交付后能劲量帮我拿到北区名单.(要学会建立自己的关系网，那就不是单兵做战，效益大大提升，后期对不一样地方全部要“撒网”撒了越多，收获越多）（总结得好，业务人员要善于借力，整合资源为自己服务。）第二单是电话营销用户。认为有了第一单的前车之鉴后，我把天天联络的用户情况做电子备注，而且备注对用户心理分析，和下次联络时间。所以对四季荣域的用户我成功邀约店面8户活动3户，看工地3户 签单2户 意向用户十多户而且多户是排屋别墅.（良好的总结，就会有良好的改进。）第二单虽不装四季荣域，不过也是经过这个名单拓展的用户，因为我通知她我们在义乌也有分企业。（
6、电话营销证实我们规模的庞大能够主动通知我们分企业有三个店面，这么就不会让部分金华其它地域意向用户流失）。（注意语句通顺，措辞。但总结很好，对小徐此项意识及工作提出表彰，各位业务人员也要有这种大局观。）第三单用户邀约“看样板，学装修”活动现场就交了定金。第三单用户是我相当成功的案例。因为我在前期贮备的用户中邀约此次活动，而且用户刚好有这个需求，而且准备工作做得相当充分，设计部在对用户进行预派单以后，我就通知了设计师用户情况，让设计师对户型有所准备，活动当日设计师就对用户进行了全程活动的盯控。整场活动用户没有一分钟时间是受冷落的。加上整场活动正确的用户定位，专业的工程工艺讲解，活动良好的互动气氛，
7、良好的服务，专业设计师讲解，成功的品牌的灌输成就了这单用户名副其实的“首谈必胜”。（很好，值得表彰，此用户现场交定金1千元，以后收取设计费应该是1万元。可见充分的针对性的对潜在用户进行服务和跟进，还是能够达成首谈必胜的。）第四单保集蓝郡小区拓展用户。对小区用户流动的人员（此用户为小徐在保集蓝郡小区拦截到用户，可见多在小区拦截，还是有可能成功的。业务人员要多总结拦截的方法方法，包含时间，技巧，话术，道具等）要有灵敏的洞察能力，关注她们的举手投足，当然也不能以貌取人，还是要多问.3.现在不足工艺和材料和施工的步骤和注意事项应不停加强。（是要加强学习。）（合理的安排时间，利用合理的时间到工地请教工人
8、和项目经理。利用不适合电话营销时间，学习部分设计知识，单独带用户看工地就会事半功倍，提升成功率。4.拓展方向开拓宽广的信息渠道，物业，开放商，售楼职员，建材商，小区保安等等。（总结得好，如前所述，是要整合各方面资源，根本目标只有一个，那就是广泛获取客源，管理客源。）物业打发：造访目标小区物业，以互惠互利为标准建立良好的合作关系，有时间计划的造访，建立深厚的友谊。售楼职员：充分掌握用户信息，而且能够合作的话，投入的成本要比开发商的成本要少，经过房产交易会等活动，搜集每个业务人员名片，邀约交流，达成合作。建材商：走访交付小区，寻求有价值的职员，加深感情，合理合适的相互帮忙。小区保安：这类人群关系教
9、好建立，而且充分了解小区动向，建立好关系，能帮助时刻监控小区情况，针对性对用户进行“进攻”。（上述几点全部总结得不错，有一定心得和可操作性。请其它拓展人员，业务人员也要注意学习，思索，总结。）5.培养良好的工作习惯(1)提前做好工作计划表，周工作计划，周总结，月工作计划，月度总结。（望全员学习和实施，良好的总结和计划，是我们工作高效，业绩卓越的基础要求。）（2）拓展成绩数据立刻统计，制作数据表格，经过分析数据，分析原因，改进不足，寻求正确的工作思绪，提升工作效率。（还是分析和总结！）（3）用统计本做好工作统计，关键知识摘记。（我曾经在5月份全员大会上就提倡过大家，要尽可能使用工作笔记本，多统计
10、天天的工作和计划，统计用户的问题和跟踪情况等等，好记性抵不住烂笔头，使用工作笔记本，是个很好的工作习惯。但现在来看，不少中基层还是没有养成此项好习惯，所以老忘事，工作计划不妥，工作混乱，低效！）6.现在工作思绪（1)继续保持立刻更新用户信息（2)合理的安排电话营销时间（3)每个工地详细情况，定时现场了解（风格，施工阶段，项目经理，设计师，工地洁净是否，合不宜带用户参观等。（4)合理的安排学习工艺知识，材料知识，设计知识（5)经过整个“作战地图”科学安排进攻小区时间和工作安排（整个拓展部要调研清楚市场上的小区，排查出目标小区，交房时间，分清主次轻重，列出具体的针对性的“作战计划”，年前就完成此项工作，明年重在实施，而不是像今年这么打得没有章法，混乱低效！也望小徐拿出具体的工作计划，具体的时间节点，表格！）（6)不停的建立信息渠道（7)和企业职员建立良好的工作关系，相互配合，相互帮助，相互提升。提升签单成功率。（8)保持良好的心态，细心，耐心,用心。发挥东易人的精神，对待用户要“死咬不放”。（望以后全部业务人员，乃至职能人员，全部有这种不达目标不罢休的狼性精神，再有一年左右时间，我们东易日盛装饰就必可在当地达成绝对第一的市场份额和绝对第一的影响力！望全员努力！）总结人：
