健身房管理个人看法

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1、-健身俱乐部运营个人总结 本人与广西、广东两地从事健身房管理3年多，曾管理过3家面积2000平米的健身会所，间接了解广西各地的健身俱乐部。大致总结如下：1、 各俱乐部的现状是基本维持经营，俱乐部的后期管理经营很重要，直接关系到俱乐部的寿命。2、 俱乐部前期预售很重要，新俱乐部从预售、试业、正式营业这5-6个月时间能基本收回投资成本。否则很容易处于被动局面。3、 ，俱乐部必须做好冬天淡季的准备和来自竞争对手的压力，留有3个月开支的实力，否则很难抵挡。4、 健身俱乐部越来越趋向于综合性，越来越多的俱乐部增加了更完善的基础设施，从刚开始的简单器械+健身操房。推向到：热瑜伽、桑拿、康复推拿、动感单车、

2、跆拳道等小班、私教室、哑铃室、篮球场、游泳场、儿童娱乐场等5、 完整俱乐部的部门设定：1、健身顾问部（业务部）、2、教练部（包括巡场教练、私人教练和操课教练）、3、前台客服（前台接待、收银和水吧人员）4、总务部（清洁员、水电器械维修、保卫人员）5、财务部（财务专员、采购）6、俱乐部的收入来源按金额排名1、入会费（年卡、半年卡、季卡等）40%2、私教课程30%3、兴趣班课程20%4、水吧、营养品、服装、器械销售10%7、俱乐部的淡季旺季及销售对策1、淡季基本为冬季春节期间，时间因地而异，一般为春节前后一个月为淡季。销售主要针对现有会员的私教发展、团体卡、寒假兴趣班的学生群体。新健身俱乐部的运营1

3、. 俱乐部整体规划，主要是俱乐部的项目设定、从而规划装修场地布局。2. 前期宣传：包括招聘、及健身俱乐部基本宣传，类似于售楼的宣传。3. 人员选拔与培训。所有部门人员统一培训，用人的基本原则，无论顾问或培训教练，均以女性为主。（要求在20岁以上的女性，稳定性较好、相比男性更稳定。）培训以灌输健身理念、健康产业的发展前景、健身知识理论、服务礼仪、销售技巧与心态。理念营销：健康的理念灌输很重要，这一点毕业从员工做起，只有员工坚信锻炼对身体的重要性才能使健身的意识传输到没一个能接触到的人，并形成一种文化。最终哪怕员工哪天离职了 还会成为我们的顾客。4. 试业前一个月必须做好以上三点工作，装修部分的洗

4、手间、前台接待完工，以便预售的开始。预售：1、预售卡类为特价年卡等卡类的设定，预售销售工具：服装、介绍资料、宣传单、员工名片、及相关文具。5. 预售期为一个月，要求整个公司人员都参与，并大致分组。前期销售以团队的方式进行，6人一组，根据一家2000平米的俱乐部要求有客服组1组，顾问组4组，教练组3组。共8组人 50个员工左右的预售团队。以小组总业绩为单位工资共享提成。6. 试业2-3个月，预售过后一个月即为试业期间。试业期间要求装修达到90%，器械与健身设施达到80%的程度。所有人员经过预售的考验后从新分组分配部门。并成立新的销售团队，销售团队为4组人，设立正式主管与副主管。另外客服部与教练部

5、就位7. 正式营业，装修全部竣工，所有器械设施投入使用。从预售开始大幅人员和广告宣传，试业大型晚会，正式营业晚会。通过健身卡价格的变更，整天营销理念的灌输，使得满城皆知俱乐部的成立。8. 体验式销售：让顾客进行1-2次的健身体验，健身顾问所做的工作是将一个感性趣的人带进俱乐部，教练的安排体侧,带领体验.9. 名牌教练只能够在开业初期,作为教练培训班所用,否则将会是很大的成本.10. 健身卡,培训班价格和预售价格参考:健身卡价格表商务卡价格：2880元现特价：1599元（使用期限1年，可享受VIP项目，每天可带1人进场）金 卡价格：9999元 现特价：4999元 （使用期限8年，可享受VIP项目

6、，每天可带1人进场，全国通用，送每年4次体测价值1200元，送8年价值4000元固定租柜）银 卡价格：5999元 现特价：2999元 （使用期限5年，可享受VIP项目，送每年2次体测价值600元，北京通用，每日可带1人进场）铜 卡价格：3999元 现特价：1999元（使用期限2年，可享受VIP项目，每天可带1人进场，大兴通用）钻石卡价格：18888元现特价：9999元（使用期限终身，可享受VIP项目，每天可带2人进场，全国通用，送每人每年4次体测价值3600元，送10年价值5000元固定租柜，送VIP年卡一张） 以上所有特价年卡限量，售完涨价，恕不另行通知！5年卡价格：3880元现特价：209

7、9元3年卡价格：2980元现特价：1499元2年卡价格：2280元现特价：1199元家庭卡价格：3880元现特价：2599元夫妻卡价格：2280元现特价：1749元1年卡价格：1580元现特价： 899元极速减肥班 每月减轻体重10% 纯运动减肥无反弹，无任何副作用。1个月 20堂课 3000元 适合局部减肥和减肥的初始训练者2个月 40堂课 5500元 适合塑身，局部减肥，减肥的中级训练3个月 60堂课 7500元 适合全身塑型，3个月可改变身材6个月 120堂课 14000元适合肥胖人群，6个月可彻底改变身型12个月 240堂课 26000元 适合高度肥胖人群，12个月的训练彻底改变您的所

8、有肥胖部位私人教练(健身私教或操课舞蹈私教) 11.5小时 150元/课时有针对性的训练，短时间塑造体型，改善健康状况，适合有各种疾病，身体亚健康，腰颈椎病，局部减肥，减脂塑型人群，科学证明私人教练的指导，让您健身效果加快8-10倍。月 卡420元100 次2688元季 卡780元 50 次1588元半 年 卡1080元 30 次1088元单 项 卡2888元单 次 卡50元固定租柜500元/年 现特价300元/年 次卡限期一年用完 过期作废本价格为公司统一，谢绝讲价还价，第一次办卡须交纳10元制卡费 本俱乐部拥有最终解释权! 11. 预售前事项安排:1. 大力招聘培训 招聘办法：楼下摆招聘展

9、架，满城贴招聘通知，晚上扫楼贴招聘通知，人才市场进行招聘，或贴电话，网络进行招聘，让员工和会员介绍人过来干招聘时应注意：不要说以后是干什么，就说是干会籍顾问，和教练差不多，或者说培训完后适合什么就可以做什么，2. 培训，所有员工利用上午时间进行心态和技能培训，制度培训，训练时应注意多练，多实战，由领导监督。制度培训完，统一签字上墙教练部门也进行培训，规定教练流程，参考（教练培训流程，没有管高威要）教练培训时应注意进行口才训练，如果教练少，就让教练跟会籍一起培训，必须来听，来陪，否则直接转兼职。培训时先把各店出现的教练的毛病说一下。前台也进行简单培训领导主管统一培训开会流程，各部门规章制度和管理

10、方法。领导培训完最重要的是实施。店内所有人员进行员工制度的统一培训（只抽出几个小时就可以）3. 制度上墙：各店，各部门马上实行制度上墙，店长办公室上墙的各种制度有：1. 各部门规章管理制度，要所有部门员工统一签字后再上墙 2. 各部门的管理方法 店长管理方法 3. 员工联系单，各部门贴各部门的（总公司和领导联系单贴在办公室里）4. 本地消防，派出所，公安局，劳动局，工商局，税务局电话上墙（店长屋里墙上）5. 关于店内责任制度（防火，防盗，会员练器械受伤）所有员工进行统一签字上墙。6. 本月课表，本月提成方案，店内任务上墙（各部门贴各部门的）7. 操课教练制度签字后上墙（可把制度放在前台让每个操

11、课教练签字）服务部需要上墙的有：（前台后面不显眼的地方）服务部制度 服务部管理方法 服务部排班表 收银责任盘点制度 前台广播通知稿课表操课教练联系单教练部需要上墙的有：（体测室）教练部制度 教练部管理方法 教练部排班表 教练部联系单 教练部本月任务 教练部紧急情况责任书 教练部体侧流程（教练体侧方案样本）会籍部需要上墙的有：（会籍办公室）会籍部制度 会籍部管理方法 会籍部排班表 会籍部联系单（小班教练联系单） 会籍部本月任务 会籍部黑板（每天每个人业绩）4. 各部门会议记录每天至少记一次会议的，主管会会议记录必须记录一次 会籍必须写工作日记 5. 把本月各部门任务上交到总经办.6. 保障会籍每

12、晚扫楼，发单，每晚8点后都不闲着。12. 岗位职责: 总经理办公室1、总经理办公室是协助总经理经营管理的核心部门，是总经理的工作助手。2、协助总经理进行公司的日常管理工作；包括联系和接待公司或总经理的相关客户；3、协助公司重大决策的制定、实施；协助总经理解决经营管理中的重大工作难题；协助制定、组织实施公司长期战略，年度经营计划和投资方案；4、统筹公司内部管理体系的建立、实施和保持；组织、拟订、完善、督促、执行公司内部管理机构的设置方案及公司的管理制度；5、严格管理公司印章；6、负责公司日常文件的收发、审批、上传下达及与外部联络工作；负责公司对内对外文件的起草、收发、整理、存档等工作；负责工作汇

13、报、会议制度的完善、检查、落实及总经理办公会议的纪要整理；7、负责公司法律事务的监控协调工作；8、负责公司日常行政人事、劳动纪律的监督管理工作，协调部门间的业务沟通和配合实施；9、负责公司企业文化建设、企业宣传手册、报刊编制和发行；10、负责公司内外大型活动的筹办；策划、组织公司内外即公共关系的各项活动。副总经理的岗位职责1、 协助总经理进行经营管理工作；总经理外出及休假期间常务副总主持公司日常工作；2、 参与制定公司各项经营计划，制定公司中、长期经营战略及各项规章制度；3、 协调总经理与各总经理助理、各部门的沟通与配合工作；4、 对董事长负责，全面负责健身房的各项目日常工作，制定健身房工作的

14、发展计划，贯彻上级领导签发的各项指令，保证各项任务的顺利完成。5、 根据健身房的规章制度和年度计划，制定健身房各项规章制度，安排直属下级的具体工作任务，并贯彻实施，保证各项工作正常进行。6、 对各个项目做出客源市场分析预测，提出预算，并报总经理审批，待审批后分析落实到各经营项目，并组织各级下属积极完成预算指标。7、 制定各项经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，并经常检查落实情况，分析解决出现的问题，以不断提高服务质量。8、 根据市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间，收费标准等具体经营细节，并根据健身房促销活动积极地组织各类比赛等健康有益的销售活动，以适应客人的消费变化，提高设施设备的利用率。9、 根据人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，以提高工作效率。10、 审核签发各种费用支出单据，控制成本，提高经济效率。11、 随时收集客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题，并提出改进措施。12、 做好属下员工的各个项目考评工作，根据其工作绩效做出奖惩决定。13、 参加并组织召开各部门的工作例会。14、 搞好各个部门的协调工作，完成总经理交派的其他工作。15、 经常关注