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1、细心整理百貨商場競爭者分析商圈人口特质逛街者特性店铺吸引力争取顾客来店的方法竞争店的状况顾客单价购置客数营业额指标图示立地条件总来店客数数促销活动广告促销的吸引力习惯性的吸引顾客组织化购置客比例店的形象店铺外观用具店面的气氛店的概念店内动线设计商品配置齐全顾客商品关系照明色调音响卖场设计平均购买点数店内陈设摆设气氛店面广告话题性与主题性店内促销价格标示价格带主力商品价格待客技术平均商品单价销售型态与方式销售及商品学问效劳方法店员的店内行动商品策略价格策略商品齐全的方针新商品畅销品的陈设商品种类及库存管理一. 商圈诊断 诊断日期 89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分48分评价三
2、级商圈一流地点诊断工程得分ABCDE1.商圈人口相对于自己公司设店基准，是否规模够大？ 1086422.商圈人口过去3年是否有成长？1086423.商圈客层的所得水准是否在平均值以上？1086424.该地区的道路、交通状况是否整备完成？1086425.该地区除了商业以外，是否有够多吸引人群的各项设施？1086426.相对于邻近地区的干脆竞争商业密集区，该商圈是否具有优势？1086427.商圈内或邻近地区所在的竞争店是该店所欢送的吗？1086428.上街客层和该店所期望的客层是否相当一样？1086429.对于居住在周边地区住民的生活环境是否良好？10864210.是否可预期该地区具有将来的开展性
3、？108642二. 立地诊断 诊断日期 89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分58分评价凋谢黄花明日安在诊断工程得分ABCDE1.上街人口过去3年是否增加？最靠近的车站上下乘客过去3年是否增加1086422.该地区的商业活动是否年年开展？1086423.该地区公有、私有停车场，是否足够？停车是否便利？1086424.该店铺是否处于环游动在线的主要位置？1086425.该店铺的通行量是否和主要干道一样或差不多？1086426.最靠近的车站或主要干道是可以干脆看到该店铺？1086427.和该店铺同一动线是否有大型店存在？1086428.从最靠近的车站到该店铺是否有什么障碍物或阻碍来
4、店的条件？1086429.店铺立地上是否具备多数根本不利条件？10864210.商圈的变更是否随时留意、对应？108642三. 顾客诊断 诊断日期 89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分76分评价忠诚顾客有以赖之诊断工程得分ABCDE1.入店客数过去3年是否有成长？1086422.客单价过去3年是否有成长？1086423.该店铺最欢送的顾客层目标客层，过去3年是否有成长？1086424.上街者构造和来店客构造是否保持平衡？以星期几别也没有问题吗1086425.是否的确吸取新的上街客层？1086426.营业额的确成长全店平均值以上的同时，顾客层是否也扩大？1086427.比照商品
5、策略、店铺策略，来店顾客构造，是否适当？1086428.旧顾客是否带来新顾客？1086429.最欢送的顾客层目标客层之获得，是否比竞争店多？10864210.目的购置、冲动购置的比例是否志向？108642四. 店铺/功能诊断 诊断日期 89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分70分评价老店改装形象至上诊断工程得分ABCDE1.店头入口是否随时引起通行客的爱好，呈现力是否足够惹眼？1086422.店内动线是否为舒适的布置？1086423.从业人员对顾客供应效劳的动线，是否充分考量？1086424.是否在诱导顾客到各个角落，快乐选购商品方面下功夫？1086425.销售用容器及各种陈设
6、装饰，是否处于适当位置，会不会构成购物或通行障碍？1086426.各货区是否具有充溢特性的诉求！？以及提升全店形象的相乘效果？1086427.店内整理整顿的工作是否彻底？1086428.是否充分考量季节感、生活感塑造店内气氛？1086429.是否随时检讨，并努力于提升店铺整体形象，成充溢活力，受顾客欢送的店铺？10864210.店铺塑造是否协作上街者构造？店铺策略和主要上街者是否一样108642五. 店铺/陈设、装饰诊断 诊断日期 89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分84分评价丰富感充溢性齐备诊断工程得分ABCDE1.卖场布置、陈设是否一目了然，适于通行选购，空间展示是否舒适
7、？1086422.店铺空间是否有效充分利用，毫无奢侈？1086423.陈设装饰是否采集中型配置，凸显重点专柜、重点商品？1086424.陈设是否充分呈现出商品的充溢感？1086425.店内引导的设计及呈现上，是否充分利用各类器材、POP等？1086426.各货区的呈现方式，是否吻合现代顾客文化？1086427.是否充分考量橱窗的装饰物及配件，以吸引通行客？1086428.是否放置有破损及老旧的杂物器具、空箱及破旧的POP？1086429.照明和卖场气氛是否吻合？是否有不搭调之处？10864210.照明的亮度、位置及方向，是否减弱商品色调或造成顾客之不悦？108642六. 商品/商品构造诊断 诊
8、断日期 89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分88分评价齐全性多样化均佳诊断工程得分ABCDE1.商品构造是否和该店铺期盼之顾客层相吻合？1086422.商品陈设是否易取，且能让顾客自由考量？1086423.是否充分驾驭畅销商品，不漏失销售时机，敏锐地视须要变换商品？1086424.是否充分备有顾客需求品的库存量，有无缺货情形？1086425.新产品是否醒目地展示、陈设，是否设置新产品专柜？1086426.相关商品是否齐备？1086427.店铺整体的商品、效劳构造、陈设，是否能引起顾客的冲动式或瞬间式购置？1086428.是否透过商品新商品供应顾客信息？1086429.只有本店
9、才购得到的商品数够不够多？10864210.店内的商品构造是否属选择性的，使顾客能够产生购置意愿以及能进展比拟购置？108642七. 商品/价格诊断 诊断日期 89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分90分评价价格诱因竞争力强诊断工程得分ABCDE1.价格卷标的标示是否清楚易懂？1086422.是否明示卖场和价格，不但入店客能立刻留意到特价品以及降价品？1086423.是否明确区分，以价格作诉求的商品和以机能品质作诉求的商品？1086424.是否奇异运用POP供应降价拍卖情报？1086425.是否强力推销成套销售价格的优点？1086426.新产品是否明确提示特征及价格？1086427.附赠商品是否一目了然，此外是否视商品性质设计赠品？108642
