《南开大学22春《导游规程与技巧》补考试题库答案参考29》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学22春《导游规程与技巧》补考试题库答案参考29（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学22春导游规程与技巧补考试题库答案参考1. 某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与( )项职业道德规范不符。A.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局参考答案：C2. 如果旅游者认为旅游经营者故意或过失造成其人身伤害，可以到旅游主管机构投诉。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是_。 A重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、悬山顶、硬中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是_。A重檐庑殿顶、重檐攒尖顶
2、、悬山顶、硬山顶B单檐庑殿顶、重檐歇山顶、悬山顶、硬山页C重檐攒尖顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶D单檐庑殿顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶A4. 人的需要可以体现在物品、( )和感受这三个不同的层面上。 A. 态度 B. 情感 C.经历 D. 记忆人的需要可以体现在物品、( )和感受这三个不同的层面上。A. 态度B. 情感C.经历D. 记忆参考答案C5. 特大事故是指一次事故造成旅游者死伤多人，或者经济损失在( )者，或者性质特别严重产生重大影响者。A.1万元人民币以下B.1万元至10万(含10万元人民币)C.10万元至100万(含100万)元人民币D.100万元人民币以上参考答案：D6. 在我
3、国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是( )。 A禅宗 B净土宗 C密宗 D天台宗在我国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是()。A禅宗B净土宗C密宗D天台宗B7. 旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先( )。A.报告有关部门B.安定旅游者C.处理善后事宜D.保护旅游者参考答案：D8. 根据接待计划，合理安排旅游团在当地的旅游活动，这是全陪导游人员的职责。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除( )的一种产品形式。A.参观游览费用B.导游服务费C.观看文娱节目费用D.午餐和晚餐费用参考答案：B10. 根据( )可将旅游资源分为世界级旅游资源、省
4、级旅游资源和市县级旅游资源。 A.旅游资源的开发利根据( )可将旅游资源分为世界级旅游资源、省级旅游资源和市县级旅游资源。A.旅游资源的开发利用现状分类B.旅游资源的属性C.旅游资源的管理级别D.旅游资源的功能分类参考答案：C11. 曲阜的孔府菜是我国最著名、最典型的_菜。曲阜的孔府菜是我国最著名、最典型的_菜。官府12. 导游员在向外国旅游者介绍我国的宗教政策时，不要向他们宣传“无神论”，更不要把宗教、政治、国家之间的问题混为一谈，随意评论。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应( )。
5、A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B.拒绝，并说明此团不参加任何自费项目C.报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调D.告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则参考答案：D14. 将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受益地域正确答案：C依据旅游经济效益的布局划分，可以分为局部经济效益和整体经济效益：前者是各局部经济效益的集合；后者是整体经济效益的组成部：分。15. 按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班
6、普通舱旅行时，可免费托运行李( )。A.20千克B.10千克C.0千克D.15千克参考答案：A16. 导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，处( )罚款。A.四千元以上四万元以下B.三千元以上三万元以下C.二千元以上二万元以下D.一千元以上一万元以下参考答案：C17. “晋祠三绝”是指( )。 A宋彩塑侍女像、难老泉与周柏隋槐 B圣母殿、铁人与鱼沼飞梁 C水母楼、难老泉与叔虞“晋祠三绝”是指()。A宋彩塑侍女像、难老泉与周柏隋槐B圣母殿、铁人与鱼沼飞梁C水母楼、难老泉与叔虞祠D圣母殿、
7、难老泉与周柏隋槐A18. ( )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性( )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性参考答案：B19. 取得导游人员资格证书的，经( )，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记参考答案：D20. 如果旅游者认为旅游经营者不履行合同或协议，可以到旅游主管机构投诉。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 简述旅游市场营销与一般市
8、场营销的差异。简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。参考答案与一般市场营销相比，旅游市场营销具有以下特点:(1)旅游市场上提供的产品是一种服务产品;(2)旅游者参与旅游产品的生产过程;(3)旅游产品质量难以控制;(4)分销渠道不同于有形产品;(5)更加依赖多部门的协作。22. 实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?参考答案：实施旅游资源可持续发展战略主要包含以下要点：(1)对旅游资源进行系统性调研与分析，即按照科学、合理的旅游资源评价体系评价旅游资源;(2)对旅游资源的环境承载力进行科学的评价;(3)对旅游者的行为进行正确的引导;(4)将旅游开
9、发收益中的一部分用于旅游资源的保护。23. 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )小时。A.48B.56C.72D.96参考答案：B24. 我国也是世界最大的石刻佛像是_。我国也是世界最大的石刻佛像是_。四川乐山大佛25. 根据作用的不同，广告可以分为( )。A形象广告和产品广告B整体广告和产品广告C形象广告和差根据作用的不同，广告可以分为( )。A形象广告和产品广告B整体广告和产品广告C形象广告和差异广告D导人期广告和选择期广告正确答案：A饭店广告是指通过购买某种宣传媒介的空间或时间，向饭店的公众或特定市场中的潜在
10、客人进行推销或宣传的一种促销工具。根据广告的作用，可分为：形象广告，是用来建立企业的声誉和提高企业的知名度的广告；产品广告，是重点介绍饭店服务产品的特点、功能、价格等方面的广告。26. 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应( )退票。A.在任意航空售票点B.到旅行社C.到开出航空客票的票务中心D.找到出票人参考答案：C27. 台湾是由_及其附近的_、钓鱼岛等80多个大小岛屿组成的。台湾是由_及其附近的_、钓鱼岛等80多个大小岛屿组成的。参考答案台湾本岛 澎湖列岛28. 导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是( )。A.时间B.场合C.身份D.地点参考答案：C29
11、. 中国四大名园是指( )。 A沧浪亭 B颐和园 C承德避暑山庄D拙政园 E留园中国四大名园是指()。A沧浪亭B颐和园C承德避暑山庄D拙政园E留园BCDE30. 澳门的标志性建筑是( )。 A妈祖阁 B大炮台 C大三巴牌坊 D安平古堡澳门的标志性建筑是()。A妈祖阁B大炮台C大三巴牌坊D安平古堡C31. 如果旅游者认为旅游经营者通过欺诈手段损害其利益，可以到旅游主管机构投诉。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是( )。A.微笑B.幽默C.讲解D.宣传参考答案：B33. 如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的
12、形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( )。A.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用参考答案：C34. 根据导游管理办法的规定，旅游主管部门每年为导游提供的免费培训时间累计不得少于48小时。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括( )。A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款参考答案：ABC36. 在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式
13、中的( )。A.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应参考答案：D37. “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介绍B.从第一排走到最后一排清点C.用手指直接指着人清点D.默数参考答案：D39. 国际航班的OK票，应该提前多少小时确认( )A.36B.72C.48D.24参考答案：B40. 礼节、礼貌的核心是( )。A.热情待人B.尊重人C.理解人D.宽容待人参考答案：B41. 简述现代旅行社的发展趋势。简述现代旅行社的发展趋势。正确答案：(1)经营范围的多元化；(2)管理工作的自动化；(3)经营合作的国际化。经营范围的多元化；(2)管理工作的自动化；(3)经营合作的国际化。42. 2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程
