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1、Jeton Jeton 合肥捷腾贸易有限公司绩效管理制度（一） 目的1. 公平公正的评价公司各级员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值；2. 帮助公司建立一个有效的双向沟通平台，建立考核反馈机制，提高员工素质个人绩效。3. 规范管理流程，使其制度化、规范化。（二） 职责1. 行政部职责制定和修改公司统一的绩效管理制度，监督各部门考核工作的进行，提供必要的咨询，汇集、建档和分析绩效管理的有关资料，对部门的绩效改善和绩效考核结果应用提出建议。2. 各部门负责人职责负责本部门绩效管理工作的良好运行，负责培训本部门的员工，提高工作绩效。运用考核结果惊醒一定范围内的人事建议和决策。3. 高级管理层审核绩效
2、管理制度，基于客观事实对下属员工的绩效进行考核，考核结束后应及时将考核结果反馈给员工，若与员工意见不一致，需耐心倾听并作出具有说服力的解释；运用考核结果进行有关的人事决策。（三） 绩效考核的实施1. 实行定量、定性考核制度，逐级进行考核。考核对象为公司总经理以下所有员工，以下简称员工。2. 员工上级领导在平常的工作中，做好绩效记录，为考核及考核结果反馈提供依据。3. 考核管理项目（1） 每日考核 员工需每日按规定填写工作日清表，于当日下班前交于行政人员。（2） 月度考评 员工每月末在行政处领取月度绩效考核表，填写好后于当月最后一个工作日，交回行政部门。（3） 其他项目 报表上交情况，根据各报表
3、上交实际情况定。4. 绩效面谈（1） 员工直接上级领导负责绩效面谈工作。（2） 面谈依据：员工所填写的工作日清表、月度绩效考核表，针对性进行绩效面谈。（3） 内容及目的 进一步了解员工工作进展情况及所遇到的困难； 提供必要的领导支持，帮助员工解决所遇困难； 填写完成员工月度绩效考核表（上级评分），交至行政部门整理备案。（四） 绩效标准及应用1.考核评分为百分制：考核等级考核得分绩效金额百分比优90100120%良8089100%707980%劣70分以下60% 2.员工的绩效考核与收入直接挂钩，每月计提员工月薪的10%纳为绩效考核，考核金额采取月度考核，季度发放的原则。3.为奖金发放、培训与发
4、展、人才的培养与储备、人员的晋升及调配、员工的辞退（连续3次考核低于70分）等工作提供依据。4.作为优秀员工评选、调薪等人事决策的参考。5.试用期、实习期员工不提计考核薪酬，正式员工中途辞职或被辞退，交接手续完成的情况下，考核金额全额发放。附：各类人员考核表高级职员考核表（考核对象：主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员）姓名： 岗位名称： 总得分: 项目及考核内容配 分自 评上级审核领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12不得部署信赖，工作意愿低沉7-10领导方式不佳，常使部
5、署不服或反抗7以下策划能力15%策划有系统，能力求精进15尚有策划能力，工作能力求改善13-14称职，工作尚有表现11-12只能做交办事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15能胜任工作，效率较高13-14工作不误期，表现符合标准11-12勉强胜任工作，无甚表现 7-10工作效率低，时有差错7以下责任感15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14尚有责任心，能如期完成任务11-12责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10无责任心，时时需督导，也不能
6、完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展5-6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人8-9言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，
7、不易与人相处5-6私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识 10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8-9尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，梢有浪费5-6无成本意识，经常浪费5以下考核人签名（副）总经理确认考核日期技术人员考核表（考核对象：技术服务部人员）岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按期完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质量20%出色、准确,无任何差错20完成任务质量尚好,但还可以再加强15-19工作
8、疏忽,偶有小差错10-14工作质量不佳,常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力,主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协
9、调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下考核人签名（副）总经理确认考核日期业务人员考核表（考核对象：营业部、销售部，供应等部门人员）岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25-29在监督下能完成工作任务15-25在指导下，亦不能完成工作任务15以下成本意识10% 成本意识强烈，能积
10、极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费3-7无成本意识，经常浪费3以下工作态度 30%职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下信息管理10%收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色10收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动8-9收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成5-7收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少5以下合作精神15%与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7-11与他人或部门很少合作7以下工作
11、能力 20%市场了解与开发0%对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色10对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效8-9对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效5-7对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力5以下产品认识10%对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻10对产品，材料及相关技术的掌握很面8-9对产品，材料及相关技术的掌握比较全面5-7对产品，材料及相关技术的掌握能应付5以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下考核人签名（副）总经理确认考核日期普通职员考核表（考核对象：办公室职员、文员）岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作任务30%能保质保量，提前完成任务30能保质保量，按时完成任务25
