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1、项目计划是项目管理的第一步，它可以让思想成为产品。一个项目的管理是否混乱的判 断首先应该从项目计划开始。以一个项目为例，我们可以将从混乱到清晰的状态分成几种情 况：第一种是知道目标，知道现在该作什么，知道将来该做什么，称之为“清晰”。 第二种是知道目标，知道现在可以做什么，但是不清楚将来该做什么，这称之为“半混 乱或者半清晰”。第三种是什么都不知道，那就是“混乱”。我们实际遇到的大部分是第二种情况。在这种情况下，项目开始是有计划的。出现这种 情况大概有以下几种原因：对计划认识不清，长远计划或者是整体计划不实际、不准确、不具备实施的指导意义。 计划是为了应付领导或者客户，仅以此搪塞而已。而且领导
2、客户对拖延、返工司空见惯， 不足为奇，所以就完全接受。计划不够周密，计划总是赶不上变化，总是出现较大的差错。久而久之失去耐心就置之 不理。实际操作中几乎不可能的遵照计划，总有些没有想到的事情，这些事情就会影响计划的 实施。计划是为了使事情变简单，使事情可见，但是如果计划被变化打乱，那就必然重回混 沌状态，计划也就成了摆设！计划被打乱不足为奇，关键是及时的修正计划。所以对于计划 必须有一个跟踪。项目跟踪就是及时发现实施中的问题，能够及时的修改计划，使整个项目 处于控制之中。项目计划项目计划直接关系到项目的好坏、成败。它是整个项目的头脑，项目计划越详细越好。 但是在项目工作中，这种情况是很难达到的
3、，而且项目计划可能会有不同的层次和结构，所 以项目计划不应该是一个人完成的，应。的要求，大计划应该确定中计划的任务，安排各任务实施的先后和用时的多少，以及人员组 织；中计划应该确定阶段中的子任务（如编码阶段的某个模块），任务开始和结束时间，任务 负责人；小计划应该确定个人进度的详细安排（日进度）。因为很多项目经理可以不用考虑资 金、办公场所等资源，所以这里重点考虑人力资源。如果用一个例子来说明它们之间的关系 的话，那么大计划是整个身体，中计划是支持身体的骨骼，小计划是血和肉。所以他们组成 一个有机的整体。以瀑布模型为例，项目整体计划作为大计划，阶段（设计、编码）计 划作为中计划，然后分配到具体
4、个人的工作为小计划。（具体情况视项目大小而定）计划不但需要任务明确，还需要明确的完成标准。这个标准应该能够衡量产物的优劣。 每个人的工作都有一个不同的标准，所以如果标准不明确，必将增加跟踪的工作量。标准是 否达到是跟踪结束与否的依据，也是工作合理安排的依据。计划三步方略计划的实施是有先后顺序的，尤其对于中、小计划。计划与实施之间可能会存在一定的 偏差，如果偏差积累起来，就会导致计划失效和项目失控。所以应该实时对计划进行调整。 跟踪会发现计划实施的问题，这些问题就是调整的依据。在实施中，人们应该注重小计划，因为： 计划的误差可能最早出现在小计划中，而且小计划的误差也最容易被忽视。 小计划的实施会
5、影响中计划，也会影响大计划。小计划的问题可能比较独特，对问题的认识可能局限于某个或者某几个人。 计划的制定应该是整个项目组的事情，人人都应该参与项目计划的制定。所以全员参与 计划制定修改才能及时将问题都反应出来，只有这样才能避免小计划问题的淤积。如果等到 发现中计划已经不适合的时候，就说明你已经失去了最佳调整时机，而你要承受的就是拖延。大计划可以和第一个中计划一起制定，紧接着应该考虑实施的问题。对于多个中计划来 说是按照一定时间顺序来实施的，前面计划出现问题可能会影响后面的计划。所以这里建议 实行三步走的方略。总结一个，实施一个，筹划一个。总结一个：需要项目组能够对照大计划和中计划的进度，及时
6、的收集并总结前一个中计 划，甚至大计划的实施问题。实施一个：根据前一个的实施问题，及时调整当前计划大计划的内容和实施方式，包括 时间、资源分配等。筹划一个：根据以上两个中计划的内容，根据重新调整的大计划的内容策划下一个中计 划的详细内容。项目经理在这个过程中更重要的是起到强力的协调作用。三步走可以使我们修改和完善计划。但前提是有良好的跟踪！在第一个中计划的实施中 得到的跟踪数据，可以直接帮助我们修改和完善第二个计划和第三个计划。每个计划的跟踪 结果必然会影响到今后几个计划的制定。三步走的方略一直循环下去，直到项目结束。设置警戒线和底线计划会有拖延的情况。这种情况发生的频率非常的高。很多拖延在发
7、生之前是难以明确 的，就像风一样在不知不觉间到来、并流过。对于项目组来说，最好是通过设置警戒线和底 线的方法来控制这种风险。警戒线和底线可以时间和阶段成果为标志。警戒线是为了认清发 生拖延的标志，就像水位的警戒线一样。当警戒信号出现后，就应该执行应急措施。警戒线 上应该设置必要的解决或缓解问题的活动。底线本身是一种预测，预测拖延可能的时间。双线设置可以使我们对问题快速做出反应。这种反应就是效率。尤其是项目组出差在外， 或者涉及到计划重大变更的时候，这种预防更是必要的。比如项目组要在天内完成 、四个 工作（存在先后顺序），警戒线设置为：第四天的中午完成工作，底线为天。当警戒信号出现后，项目经理应
8、该尽快进行一次全面的检查，了解各个成员的工作情况， 分析项目的整体进度状况，然后制定相应的对策。警戒发生后的应急措施应该是提前设计好 的，例如加班、增加成员等计划。警戒线就是风险的触发值，当警戒信号出现后，说明风险已经变成现实了。底线是对风 险处理的预计时间。如果把警戒线和底线推而广之，那就是对风险的管理。对重大的风险都 应该这样考虑。风险管理应该是每个阶段最先做的事情，首先认识风险，然后在计划中充分 考虑。工作量的评估软件本身是科学的产物，但是在软件开发之中，很多工作却处于原始状态，根本谈不上 科学，这尤其表现在工作量的评估上。计划中的任务、时间和资源等内容都是依据工作量来 安排的。所以工作
9、量的评估是至关重要的。工作量评估不准，必然会影响成本和进度。工作 量的评估是个让人头痛的问题，但这个问题主要是自己造成的，是我们在面对这个问题的时 候采取了鸵鸟政策。世界上已经有几种被人称道的工作量评估方法，比如、等。对于软件工作人员来说“，学” 并不是难事，难在是不是愿意去做。变革对任何人来说都是比较难以接受的，但是不变就难 以改善。也许这些方法也有不科学的地方，但这是走向科学管理的必要的一步。项目跟踪项目跟踪主要针对计划，是为了了解项目的实际进展情况而采取的活动。如了解成员工 作完成情况，了解整个项目计划完成情况等内容。跟踪主要是为了及时了解项目中的问题， 并及时解决，不使问题淤积而酿成严重后果。项目跟踪是必要的，因为它可以证明计划是否可实施，同时可以证明计划是否可以被完成。
