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1、售后服务合同集锦8篇 在不断进步的社会中,合同的法律效力与日俱增,签订合同是削减和防止发生争议的重要措施。知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是我为大家整理的售后服务合同8篇,欢迎阅读与保藏。 售后服务合同 篇1甲方:_ 乙方:_ 甲乙双方依据合同法及有关规定,本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好_牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商,就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方担当,食宿由甲方供应),为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。.制订并供应修理收费标准给乙
2、方。 .对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。 4对乙方不能修理的产品,甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务 1.必需设立_产品售后服务机构,配备合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员,同时供应售后服务地址及询问电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务,对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。 .接受甲方的指导与监督,按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息,并在次月
3、三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%,乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。 此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准,乙方领用修理配件时,额度在其季度回款的_内,可干脆供应,超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 .如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售
4、后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的修理费用。 四、修理配件的申领及退换 为避开配件供应不刚好,确保修理的刚好性,乙方应安排领用配件,常用配件应建立库存。2乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如MS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费,甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不供应退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内,应刚好对产品进行验收,发觉非运输过程中造成的
5、损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当),修理不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方担当。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当),修理不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方担当。 4除上述开箱不良或品质不良的状况外,在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项修理费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5.乙方在保修期外的全部
6、退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项修理费用中扣除。 6乙方遇特别状况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行担当。7.乙方全部返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整齐;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止,有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。
7、八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。甲方单位(章):_乙方单位(章):_代表人:_代表人:_日期:_ 日期:_售后服务合同 篇2 甲方:乙方:赵耀辉就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议: 、承包期限 本合同自xx年x月x日至x年xx月xx日止。、承包范围 由县城至周边xx个乡镇的xx类产品的售后维护服务。 举荐阅读:产品售后服务协议项目售后服务合同第三方售后服务协议净水器售后服务协议售后服务合同格式工程售后服务承诺书范文 3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元,在合同起先之日起日内甲方支付乙方总额的%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。
8、另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。 4、甲乙双方责任()为承包范围之内的全部甲方客户供应免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。(2)乙方向甲方客户承诺时间内必需上门维护,不得让客户对甲方不满。()保证电话正常开机(特别状况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。 (4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。()甲方为乙方供应客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。 (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。 (8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。 (9)甲方向乙
9、方供应维护所需耗材,所赚利润归甲方全部。 (10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。 5、其它事项 本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。 本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。甲方签章:乙方签章: 年x月xx日xx年x月xx日售后服务合同 篇3 甲方: 地 址: 乙 方: 地 址:依据中华人民共和国合同法及相关法律法规,双方本着同等、自愿、诚恳、信用的原则,通过友好协商,就乙方向甲方供应网站运行服务及维护事宜达成一样,签订本合同。一、合同内容 *公司网站(ww.*)的运行维护及域名、空间、程序、版面的技术支持。
10、二、服务内容1乙方为甲方网站供应域名和足够用的服务器空间,保证甲方网站在服务期内正常运行,刚好解决出现的问题。 .乙方应依据甲方提出的要求,完成网站程序和网站页面的更改,更改结果符合甲方的要求。 3.乙方应对甲方网站进行程序优化和宣扬方面的信息发布,使其能在网络媒体上更多更好的被搜寻到。 4.乙方应保证供应给甲方的网站后台管理系统正常运行,教会甲方网站管理员正确有效的上传信息。当甲方有要求时,乙方应对甲方相关人员进行网站后台管理学问培训。.乙方应实行相应的技术性措施或其他保障措施,严格保证甲方网站不受恶意攻击和网络信息平安。 6乙方应遵守甲方有关网站的规定,主动协作甲方的网站管理工作,刚好就网
11、站运行过程中的事宜进行协调沟通。三、费用及付款方式 1网站服务费(域名费400元/年,空间费为80元/年)20.0元(大写:壹仟贰佰元整)。 .每年3月-5月,甲方以现金支付或支票支付的方式一次性交纳服务费和网站改版费。 四、甲方的权利和义务 1.网站在运行过程中,出现不能正常访问、页面失效、载入速度过慢等访问故障,甲方有权向乙方拒付相应的服务费。 2.若因乙方管理或维护不当,造成网站上登载的企业信息泄露,致使甲方利益受到损害,甲方有权向乙方索赔。 3.甲方若有网站更改需求,应提前告知乙方,并供应书面的更改要求和相应的资料。.甲方应根据合同要求,每年向乙方支付网站的域名和空间费用(服务费),费
12、用标准以国家调控价为标准。 .甲方应确保乙方所供应的网络平台的应用不违反国家法律法规的规定,且不会侵害任何第三方的权利。 五、乙方的权利和义务 1.若甲方提出的网站更改要求涉及功能性和结构性的更改,乙方将视详细工作量收取肯定的更改费用。 2乙方应保证供应给甲方的域名、空间和其他技术服务有效,并且符合相关法律法规的规定。3若甲方提出的要求不能实现或不能完成时,乙方应刚好向甲方说明状况,并得到甲方的确认。 4.合同执行过程中,若没有国家或行业的强制性要求,乙方不得向甲方收取服务费和改版费以外的任何费用。5乙方应在甲方要求的时间内,完成网站的更改及其他服务工作,逾期未完成,视为违约。六、保密条款 .
13、乙方在服务供应过程中所获知的甲方的企业法人信息、生产经营信息、技术质量信息、人员身份信息和与甲方有关的其他信息负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得将信息泄露给第三方,否则担当违约责任并赔偿损失。2.合同终止后,乙方仍需遵守本合同的保密条款,履行约定义务,直至甲方书面同意解除此项义务。 3.合同终止后,乙方不得利用已获知的甲方的信息从事任何商业活动和有损于甲方利益的活动,否则,甲方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。 七、服务期限自0年3月10日起至20年11月6日止。八、合同的生效、终止及违约责任1.本合同自合同双方签字并盖章之日起生效,合同中服务期限到期时,合同自然终止。2.合同期内,任
14、何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或不能完全履行,另一方有权终止合同,产生费用由违约方成担当。 合同期内,任何一方违约给对方造成损失的,另一方有权终止合同,违约方应担当因其违约给守约方造成的全部损失。 九、争议解决 合同履行过程中发生的任何争议,双方应通过友好协商的方式加以解决。不能协商解决的,向甲方所在地的人民法院提起诉讼,依法解决争议纠纷。 十、其他 本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。2.本合同一式两份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。 甲方授权代表签字: 乙方授权代表签字:盖章: 盖章:日期:日期:售后服务合同 篇4 甲方:大天电动车有限公司乙方:新沂大天电动车专卖店 为做好大天电动车在 新沂 市场的品牌形象及市场推广工作,支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作,增加大天电动车在该地区的竞争优势,提升大天品牌知名度,提高市场占有率,大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议,其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下: 一、 甲方的责任和义务: 、 甲方保证对专卖店刚好、优先供货,并不