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1、2018 年度上半年急诊科工作总结与2018 年度上半年法律援助工作总结汇编2018 年度上半年急诊科工作总结XX年上半年以来，本医院急诊科在院部的正确领导及具体指导下，以伟大邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了一定的成绩。一、科室的基本概况：二、XX年上半年工作开展
2、情况：（一）业务工作开展情况： 2 、护士白天班至少有 2 个，夜班有 1 个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天 24 小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。3、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，经过半年来的努力，急诊静滴病人为2458 人次， 120 小组出诊为 156 人次，急诊中毒洗胃 20 人次，急诊重症抢救16
3、 人次。第1页共6页（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度等；2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；4、制定了“ 120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；5、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和
4、捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。（五）加强管理，协助环
5、保科做好传染病及突发事件的防控工作。第2页共6页近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：我科医护人员树立 “以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所
6、急，不断强化服务意识，介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等），病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合医疗事故处理条例，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责病案的质控及保管，要求各医护人员严格执行新规定的病案要求书写留观病案及相关的记录，增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。回想过去，我们创造辉煌，但是也认识到许多不足，如急诊医护人员参差
7、不齐，技术有待加强，上述问题的存在，需要我们认真加以思考，进一步加大制度的完善及促进医护人员再继续教育，才能把握时机及时解决。总之，我们倍增信心。在未来的日子里，我科一如既往第3页共6页地支持医院的工作，继续发扬优点，克服缺点，将一路凯歌，走向美好的明天第4页共6页2018 年度上半年法律援助工作总结在区委、区政府领导下，在市法律援助中心指导下， XX年上半年，红岗区法律援助工作稳步有序地开展，并取得了一定成绩，现总结如下：一是打造平台，“ 148”法律服务效果显著。为及时向广大群众和社会组织提供便捷、高效的法律咨询，区司法局在实行办公室电话咨询的基础上，主动推行“ 148”法律服务专线进大厅
8、，打造政务公开大厅法律咨询平台，实现了“ 148”专线法律咨询平台化，有力推进了我区法律咨询活动的深入开展。上半年，我区通过“ 148”法律服务专线电话为广大市民解答法律 154 人次；接待来访 17 人次。其中，请求社会保险待遇 5 起，请求最低生活保障待遇 5 起，请求发放抚恤金、救济金 3 起，请求支付劳动报酬 18 起，见义勇为 1 起，请求劳动报酬 19 起，交通事故 3 起，医疗事故 7 起，婚姻家庭 77 起，其他 16 起。上半年，我们取得了一定的成绩，但仍存在不足。一是与法援协调问题难。与基层法院协调不好，存在着不经过区法律援助中心法院直接将案件指派到律师事务所和法律服务所等
9、问题，给区法律援助中心做好案件分流和统计工作造成困难。二是法律援助经费严重不足。近些年来，市法律援助中心从未给我区法律援助中心拨过经费，基层法律援助经费严重不足，大大影响了我区法律援助工作的深入开展。三是基层法律援助工作人员不足。由于我区律师事务所、法律服务所数量较少，仅 3 家，法律援助工作人员较少，工作任务重、压力大，也影第5页共6页响了法律援助工作的进一步开展。下半年，区法律援助中心将继续抓好省市法援中心有关文件精神落实，并进一步与辖区工会、妇联、残联进行合作，加大乡镇、街道和村的法律援助工作站工作指导力度，尽可能为弱势群体提供优质高效的法律援助服务。区法律援助中心左志林XX年6月6日第6页共6页
