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1、维护保养制度（一）技术保障员是生产运营指挥中心维护保养的责任人，负责 做好系统及相关设备的维护保养和故障处理工作，保证系统的正常运 行。（二）日常使用操作和维护保养，必须严格按照技术手册所规定 的步骤进行，不得随意实施。如因人为操作造成的设备损坏，由责任 人承担相应责任。（三）调度系统的日常管理：1、定期对 SCADA 系统、相关设备设施和外部设备设施进行维护 保养，并应有维护保养记录。2、生产运营指挥中心设备每天进行巡检，户外设备每季度巡检 一次，巡检内容包括：设备运行状态是否正常，设备运行环境是否满 足要求等，并认真填写巡检记录。3、操作系统，应每年进行全面维护保养一次；外部设备应每年 进
2、行维护保养；特种设备定期检测。（四）故障的处理：1、一般性故障处理：一般性故障是指对调度系统日常运行影响 不大，处理费用不高，处理时间较短的问题。由技术保障员制定处理 方案，并报部门负责人同意后执行。2、重大故障处理：重大故障是指对调度系统日常运行产生较大 影响，处理费用较高，耗时较长的问题。由技术保障员汇同部门负责 人制定处理方案，报分管经理审核，经理批准后执行。3、突发故障的处理，在技术保障员确保安全的基础上，应立即 采取措施，控制事态，再制定处理方案，口头上报同意后执行。4、故障处理完毕后应填写设备维护台账。（五）对无法处理的问题，要及时联系厂家协同处理，严禁任何 人在没有制定维修方案，未经许可的前提下擅自进行。（六）部门负责人负责根据系统运行实际情况，向公司提出建议， 对系统进行必要的调整，并拟定调整方案。
