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1、全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理的主体是（ ）A员工B管理工作C组织D管理者2在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（ ）A前惯例阶段B惯例阶段C后惯例阶段D原则阶段3陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（ ）A使命B目标C政策D程序4计划工作的真正起点是（ ）A确定目标B估量机会C确定前提条件D确定可供选择的方案5企业利用
2、过去的资料预测未来状态的方法是（ ）A外推法B内推法C因果法D直观法6依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ ）A最优标准B满意标准C合理标准D主观标准7在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ ）A分工协作原理B集权与分权相结合的原理C责权一致原理D目标统一原理8一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（ ）A人数B职能C产品D地区9对委员会管理表述错误的是（ ）A耗费的时间和成本较低B可防止职权过于集中C下级参与管理D集思广益10某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备
3、中的哪一原理?（ ）A责权利一致原理B公开竞争原理C不断培养原理D职务要求明确原理11张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ ）A有计划的提升B临时性提升C在“副职”上培训D职务轮换12“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（ ）A管理愿望B管理能力C管理素质D管理艺术13老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（ ）A奖赏权力B强制权力C个人权力D合法权力14某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、
4、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（ ）A部门B团队C单元D结构15在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（ ）A集群连锁B密语连锁C随机连锁D单线连锁16据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（ ）A生理需要B社交需要C安全需要D自我实现的需要17人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?（ ）A双因素理论B期望理论C归因理论D强化理论18“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（ ）A前馈控制B现场控制C同步控制D反馈控制19以
5、管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是（ ）A自我审核B自我评价C经营审核D管理审核20管理信息系统中SCM系统指的是（ ）A客户关系管理系统B供应链管理系统C物流管理系统D人力资源管理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21体现卓越绩效标准核心价值观的有（ ）A以顾客为导向B尊重员工和合作伙伴C社会责任与公民义务D系统观点E管理创新22下列属于计量决策方法的有（ ）A边际分析法B费用效果分析法C概率方法D线性规划法E期望
6、值方法23影响组织结构选择的因素主要有（ ）A技术B外界环境C组织规模D组织的生命周期E组织的战略24阻碍组织变革的力量有（ ）A顾客的要求B对现行行为或结果的奖励C新管理团队D对能力的恐惧E新竞争者25预算的不足包括（ ）A容易导致控制过细B容易导致本位主义C容易导致掩盖效能低下的缺点D缺乏灵活性E标准模糊三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26战略27管理道德28管理宽度29强化30现场控制四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31简述管理学及其特点。32计划工作的意义有哪些?33什么是分权制?分权制组织有哪些特点?34有效沟通的要求有哪些？五、论述题(本大题
7、共2小题，每小题10分，共20分)35举例阐述目标的作用。36举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。六、案例分析题(本题15分)37案例：大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”随后，何健对大成公司的管理进
8、行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。根据案例资料，解答下列问题：(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分)(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)浙00054# 管理学原理试题 第5页（共5页）
