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1、要求：1. 风险量化，让董事会看到项目的风险性2. 量化未来与普药产品的销售部分重叠，让董事会知道成本降低开销减少一）风险因素分类电子商务企业风险内部风险外部风险人员风险管理风险技术风险网络风险环 境 风 险信息风险交易风险网络风险（二）风险等级概率风险概率 P 等级及各等级的定义可能性等级概率值各概率的具体涵义一般不会发生1此风险发生概率极低，一般不可能发生发生较少2发生概率低，少许情况才会发生可能会发生3风险发生概率较高，某些情况下会发生很可能会发生4风险发生概率高，大部分情况下会发生基本会发生5风险发生概率极高，通常情况下会发生三）风险结构影响值影响程度影响值各影响值的具体涵义非常低1对
2、当前作业结构的影响很小，基本上可以忽略较低2对作业结构有些许影响，但影响有限，不会对作业结构产生实质性的变化一般3对作业有一定的影响，如不加注意可能会加大较高4基本上会影响到作业的进展，不予处理，可能会产牛难以想象的结果很咼5使作业难以继续运行，很多运行环节都会出现非正常现象环境风险由于我国的电子商务模式是脱胎于美国的模式，因此在电子商务发展初期,BtoB、BtoC、 CtoC三种定式模式在国外布道者的传播下迅速推广开来。国内的电子商务经营者把这 些东西学来，当做“圣经一样去复制和炒作。应该承认这些电子商务模式对推动我国 初期电子商务的发展，固然起到了一定的作用。但是，随着电子商务的不断深化，
3、这 种同质化、大家都千篇一律的模式显然不能适应消费者需求个性化、多元化的需要， 因而企业在实施电子商务时要力求体现个性化，避免踏进同质化的误区，无法提升企 业的竞争优势。、超前的风险电子商务固然能够起到跨时空交易、降低成本等作用，但是电子商务并不是万能和普 遍适用的，有些企业看到别的企业都在进行轰轰烈烈的电子商务革命，仿佛自己不电 子商务一下不够时髦，于是也附和着进行电子商务改造，结果由于企业管理水平跟不 上，供应链企业不配合，导致花费巨大的电子商务系统成为一种摆设，没有发挥应有 的作用。如某企业主要从事石油制品的生产，决定建立自己的BtoB电子商务网站,在 网上对销售体系进行整合，他们认为通
4、过这样的跨越式发展策略可以提高企业管理水 平，结果因为他们的合作伙伴不愿意通过此方式进行采购，并继续采用以前的采购方 式，致使该项目在产生效益之前就面临淘汰威胁。二、滞后的风险与超前风险相反的是，有些企业本该实施电子商务却习惯于传统的思维方式，没有进 行电子商务变革，这样的结果同样是阻碍了企业的发展。如某高科技企业其客户主要 是各大企事业单位，由于该企业历史短暂，没有形成自己应有的管理体制，所有生产 和销售处于一种自发状态，企业领导意识到必须加强企业管理水平，并推行了各种新 管理措施，但收效甚微。对于这样的企业要尽快建立自己的ERP和CRM系统,通过电 子商务系统来变革企业内部传统的管理，藉此
5、提高企业的竞争力。三、技术风险当前我国电子商务面临的突岀问题之一是网络应用程度不广，网络结构复杂，不同行 业不能实现互通互联，应用落后于技术发展，传统企业难以适应新经济发展要求。我 们应本着市场牵引、应用主导、网络共建、资源共享、技术创新和竞争开放的方针， 尽快建立和健全相关法律法规，开发关键的技术和产品，形成适合中国国情的电子商 务的运营机制。最关键一点，是通过政府、企业等各界的通力合作，借鉴国外先进科 技成果和管理经验，尽快建立起拥有自主知识产权的综合服务电子商务平台。此外， 目前有关电子商务安全的技术还没有完全解决，包括交易安全、认证安全和数据加密 等，由此技术风险容易导致安全风险。四、
6、信誉风险中国BtoC电子商务的最大网站my8848的轰然倒闭使人们对电子商务的信誉降至极点, 以致整个电子商务行业都不可避免地遭遇一场信誉危机。因此，现在电子商务企业要 最大限度地克服信誉风险,落实到企业的行动中去，就是要“勿因善小而不为，勿因恶 小而为之”，对于企业的每个订单，每个客户都不能马虎，细微之处见真情。特别要重 视搞好消费者关注的售后服务、付款方式，不能交易一完成，服务就终结，甚至翻脸 不认人。短视带来的是电子商务的短命。my8848欺骗消费者的最终结果是自己和倒 闭。五、人才风险电子商务需要大量计算机人才和网络经济人才，现在连电子商务的倡导者美国都感到 这方面人才的缺乏，我国这方
7、面的人才就更加匮乏了，并且有人才向提供高薪就业机 会的国家外流的倾向，如今随着WTO的加入，电子商务人才外流的倾向会更加明显 且流失也更加容易。特别是随着国外IT企业的大量进入，一场争夺电子商务人才的中 外争夺战即将打响。因此，作为电子商务企业要重视人力资源管理，将人才视为企业 之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事业激励人，从而有效地预防人才流失 的风（一） 行业的风险健康行业的最大风险莫过于食品药品的安全，首先，作为知名药企，无论是自主生产还是OEM，均需按照相关规定严格执行质量控制；其次，部分拳头产品成熟后可 由OEM形式转换为自主生产，安全更有保障。电商的最大风险莫过于假药或假货冲
8、击，而这一风险对于药企来说，完全可以参照 药品的流通管理，建立单位规格产品的溯源体系，同时增加与消费者的粘性，让消费者 可以第一时间辨别真假。（二） 经营的风险首先，互联网电商是一个传统上认为很烧钱的行业，我们必需从思想上解放，不 必跟随传统的认知，应根据企业的实际情况，发挥自身优势，量入为出，有计划有把握 的投入。其次，电子商务人才的匮乏，必需从开源节流两个方面来解决。开源，除了外部招 聘外，应注重自身队伍的成长，往往一起吃过苦的团队更容易对企业忠诚；节流，从单 纯的高薪留人模式，转变为股权激励，建立利益共同体，不仅可以解决留人的问题，更 能激发员工的潜能，尤其是核心骨干。（三）市场的风险市场的风险主要来自于国家政策。对于国家政策，首先，我们应积极研判，明确政 策的上下限，不明了的不做出头鸟；其次，应大胆预判，早作部署，争取市场的先机（四）人才风险
