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1、工作总结 保洁工年度个人工作总结三篇 导语当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提升认识，明确方向，方便深入做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。准备了以下内容，供大家参考!篇一尊敬的企业领导：您们好！本人自今年八月入职担任管理处保洁部主管，从陌生到熟悉，再到现在能按质按量的完成部门工作，在企业领导的大力支持下，根据企业的工作要求，认真学习，总结经验和教训，找出不足，为明年的工作打好基础。保洁服务是物业服务管理行业中的一个主要的服务部分，它直接表现着行业单位的整体形象，同时，业主也用视觉和感观留下第一印象。
2、俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是大家审阅卫生情况的习惯心理常态。对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达成小区内环境卫生保洁工作的要求。保洁工作完成方面1.坚持每七天一的集体劳动。2.不定时的对地下车库进行全方面清扫。3.数次接待外来单位的参观。4.派部分职员到高河管理处配合工作。5.应部分业主的要求，完成特约服务。6.完成日检及日检统计。7.配合办公室完成周检。8.天天清理小区日常生活垃圾。9.坚持每七天一例会和职员培训保洁部现有职员18名，外围6人，楼道11人，办公区域1人，每个保洁员全部有其负责的区域和工作标准，不管那个区域卫
3、生出现问题，全部有专门的责任人，时刻做到心中有数，责任到人。明年计划：1.完善各项制度，形成配套的考评监督机制，把各项工作标准进行细化，量化，便于操作人员熟悉自己该怎么做，做到什么程度。工作中坚持“定人、定任务、定标准”，优化人员结构，激励工作主动性。2.树立品牌意识，努力打造“文采物业”的优势品牌，对于保洁部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工号牌，更要在保洁业务上能够让业主满意，为住户提供优质服务，得到业主的好评。3.小区的卫生死角要定时、立即清理。4.对小区内成立一个小型家政服务队，即可方便业主，也能够为物业和自己有效创收。5.随季节改变、工作强度、保留方法等原因，日耗品消耗较大，部门
4、建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好统计，真正做到进的清楚、出的明白。6.结合实际情况，预计保洁部的垃圾清运费用，提出合理的节能降耗方案，预购自卸式电动三轮车一辆，从而更有效的提升工作质量和效率。7.主动配合管理处其它部门做好物业服务工作。篇二我自2021年X月份进入xx物业企业，到现在已经有半年的时间，关键负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟*系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在企业领导的精心指导和大力帮助领导下，根据本公司的工作要求，经过各辖区职员的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的半年做以简明心得总结。总结经
5、验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得一、因地制宜，分清工作关键：依据保洁辖区人员集中，多种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基础情况，掌握清洁的关键。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的关键应放在大厅和卫生间。尤其是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间洁净无异味；玻璃必需清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。二、严格遵守企业的各项规章制度：要严格按工作步骤进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用具，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检验，常监督，做到有法可依，违
6、法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，依据甲方和企业的要求，统一着装，常常检验职员的仪表仪容，随时发觉问题随时处理。三、企业是一个整体，要全力配合企业其它部门工作：要主动配合维修人员，发觉跑冒滴漏现象立即上报企业及维修人员，方便立即处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，全部主动配合，服从管理。四、能用自己的亲和力团结每一位职员，能和保洁职员打成一片，在对她们严格要求的同时，充足调动职员的工作主动性、主动性，要使职员端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难立即帮助她们
7、，处理她们的后顾之忧，使其用心工作。五、重视搞好和甲方的关系：搞好和甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。常常和甲方的主管沟通，征求甲方的意见，促进感情。对于提出的问题，立即整改，并请甲方检验。六、抓好节能降耗工作，在每个月报领保洁用具时，按计划请领，从不多领，为企业节省开支。第二、存在的问题一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全方面。还要在后来的工作中不停学习，努力丰富自己的知识面为后来工作的顺利展开铺好路。二、管理能力还要不停的提升，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在后来的工作中要不停像她人学习，多看多学多问。三、节能减材方面做的不够，依据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用
8、具的申领管理，做到精心维护清洁用具，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节省责任区的水电，立即关灯，关水，从一点一滴的小事做起。第三、2021年工作计划一、本身要努力学习专业知识技能，不停提升管理能力。二、深入提升保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检验力度。提升职员的自觉性，学会发觉问题，处理问题。三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为企业节省成本，提升效益。四、正确处理好和甲方的关系，正确处理好和职员的关系，为工作发明一个良好的环境。半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，不过我的工作还有很多需要改善的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，
9、克服缺点，在总企业的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。篇三XX年，我们在企业领导的指导和大力支持下，根据企业的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的企业管理理念，以“上水平，创效益，树品牌作为企业的发展目标，“服务第一、用户至上作为每一位职员的信条。经过部门全体职员的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简明总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基矗1.人员管理保洁实施夜班后，职员情绪波动，开展工作十分困难，为此和职员多方面沟通，稳定职员情绪，没有影响到工作质量。依据各岗位工作
10、需求情况，关键加强了人员的合理配置和工作负荷量之考评，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基础满足了保洁的运行要求。现有些人员14人，本年度共有9人离职和调职。其中1人调职到库区，8人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达成写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家俱的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了职员考评制度的培训，创优和相关贯标知识的培训，建立了职员工作的责任
11、心，现在职员已经能够努力工作并按要求标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不停的培训和磨合，保洁职员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基础稳定。3.保洁工作模式方面在集团企业领导指导下实施“无人清洁，“本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，关键清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁的同时为确保卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有些人员配置7f-16f一名保洁员基础能够达成将随时产生的卫生问题在30分钟内处理，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，造成卫生间较脏。在“本色清洁方面加强清
12、洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏立刻清洁，恢复原有本色，取的了很好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，即使加强了清洁但整体卫生情况没有达成要求，而且清洁成本有所增加，伴随施工的结束将进行根本清洁，以达成卫生标准。在确保电梯地毯卫生达成标准的要求，每20分钟吸尘一次。4.保洁工作完成方面1 完成了保洁人员编制及工作模式的立即修订2 完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。3 完成对新入驻楼层的开荒工作。4 完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。5 完成大厦垃圾的清运工作。6 完成大厦外墙的2次清洗。7 完成外围地面冲刷工作。8 对b1车场每个月两次的清洗工作。 不负责日常保洁工作9 完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。10 完成每三个月木质上蜡保养工作。5.绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势通常，其它地方因缺乏日照，潮湿度不够，尤其不通风，造成绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其它勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良原因，做到每两季更换土壤，增加养分，立即杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化提议考虑外包，确保植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，XX年4月份应全方面从新设计绿化。
