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1、2022年收费站工作安全管理制度安全稳定是各项工作顺利开展的前提。收费工作地点位于野外，每天与各类车辆打交道，加之驾驶员素质参差不齐，上岗期间必须时刻保持高度警惕，避免侥幸心理，随时注意工作中的安全隐患，从细节中发现问题，防患于未然。下面，根据各岗位工作要求，提出如下安全要求:一、站长/班长:1、站长、班长在岗前动员(岗后讲评)时要经常强调安全问题，如遇雨、雪、雾等可能造成安全隐患的天气时，更应重点、全面、具体的强调安全防范措施以及相关注意事项，并且每人都有相互提醒安全问题的义务。2、班长对“特殊车辆”处理情况签字确认时，应从收费亭东(西)面签字，当车道没有车辆时可以从窗口签字，收费员也要提醒
2、班长注意车辆，以避免发生擦、碰等事故。3、要定期检查电源插座、开关以及其它用电设备是否存在隐患，收费亭内的设施发生跑、漏电现象严禁私自处理，应及时通报上级并由电工维修。二、收费员1、收费亭内的收费员要随时观察收费车道(包括相邻车道)内的车辆运行情况是否正常。发现车上货物有突出物，或其货物超高、超宽、偏载等情况时，应及时提醒疏导员令其停车(此时严禁将头、胳膊伸出亭外);一旦发生因货物异常造成收费亭损坏的情况时，亭内收费员应灵敏、机警的快速退到收费亭后面或躲在收费桌下面。2、收费员在车辆未停稳时不要将手伸向窗外，以防车辆停靠位置不当或刹车失灵时碰到胳膊。3、收费人员水杯应放在较稳妥的位置，避免因碰
3、倒水杯造成亭内机电设备短路。水杯内的剩水不要直接倒在车道或安全岛内，以免因气温较低而结冰，造成人员滑倒或车辆刹车时侧滑等安全隐患。4、收费员遇到司机不缴纳通行费或因更改车型等原因发生争执时，应由班长委婉说服或借助相关部门协助解决，不要发生正面冲突，以免出现过激行为。三、疏导员:1、收费人员在车道内打扫卫生时应关闭该车道并保持高度的警惕性，随时观察四周有无运行不稳定车辆撞入车道，并采取“面对来车方向”的方法，以便发生紧急情况及时避让。2、遇雨、雪、雾天气，疏导员穿插车道时应注意躲避车辆，以防不测，遇大风天气时应注意系紧帽带，武装带，尽量避免靠近运行中的车辆，以免大风将大衣吹起挂在车上，发生事故。
4、当货车苫布松动，脱落时应注意躲避。3、任何情况下，不准正面拦截车辆;不准从正在行驶之中的车辆前面穿行;不准拽拉车身攀登车辆。4、处理特殊情况时，禁止疏导员站在车辆面前，防止车辆强行闯口，造成人身伤亡。5、疏导员应随时机敏的环顾视线范围内的各种情况，提前做好防范。6、当班疏导员应认真观察收费车道(包括相邻车道)内的车辆运行情况是否正常。发现车上货物有突出物，或其货物超高、超宽时，应采取恰当的方法令其停车(不准下面拦截该车辆)，出现因货物异常造成收费亭、收费大棚等设施损坏时，疏导员应灵敏、机警的躲避，以避免因货物散落等原因造成人身伤害。7、遇装载钢管、圆木等容易滑动及废纸箱等容易倾斜货物、不宜拴牢
5、靠、普遍超载超高颠簸的车辆(大多用钢丝绳加固)及时发现及时避让，以免钢丝绳断裂或超高货物倾斜造成货物滑藩，威胁收费人员的人身安全。8、疏导员(夜班)由于疲劳、容易精神恍惚，可能造成身体前倾的情况，当班班长应合理安排疏导员轮班并及时提醒疏导员的站姿、站位，如果不提起注意可能会造成严重的后果。9、严格遵守开关道程序，尤其是夜班光线较暗，应注意要等开道后再变信号灯，关道则应先变信号灯，防止司机疲劳驾驶时只看信号灯的变化而忽略我们的工作人员，从而导致交通事故的发生。10、遇车辆运行中损坏站内设施情况发生时，严禁攀爬车辆或用身体拦截，必须待车停稳之后再进行查验。11、在车流量较大出现压车现象或遇到分流情
6、况时，可以安排疏导员在前广场疏导车辆，其它情况绝对禁止前广场疏导分流。疏导员要时刻警惕车辆的运行状况，以及车辆并道、抢道现象。合理、有效的分流车辆，如发现隐患苗头应及时避让。12、车道内的油污要定期清理，因脚踩上去很容易造成侧滑或滑倒，因此在车道内行走尽量避免触及油污。13、车辆水箱沸腾时，疏导员严禁靠近，避免沸水喷落到身上。14、放行超宽车时，首先应注意车辆本身超高、超宽容易造成事故，其次工作人员应站在安全岛上完成各种操作程序，最后还要注意尾随其后的车辆以免发生事故。15、疏导员值岗过程中应注意“软托”车辆，尤其是在停车再启动时，应合理避让，避免拖绳崩断，发生事故。16、疏导员在定时检查设施
7、和车道卫生时，一定要随时观察周围车辆的运行情况。17、超载的车辆一般轮胎负重超限，极易发生爆胎等现象造成货物倾斜偏倒或轮胎钢圈、螺母弹蹦，严重威胁疏导员的安全，因此对这种情况要倍加注意，发现情况异常及时避让。18、车辆发生追尾事故或撞车时，当班人员在封闭相关车道的同时应迅速打开其他车道，并在事故车后摆放安全标志，疏导员要与事故车辆保持距离，以防二次追尾事故;当班人员在报警的同时做力所能及的帮助。任何人员严禁围观、评论。19、车辆尾随闯口，并且闯口成功，疏导员在采取措施时，要保持相应车距，以免被车辆带倒。20、给收费员换零钱时，由于心情焦急，更要注意穿越车道时的安全。21、疏导员要及时有效的清理
8、车道的广场积雨、雪，避免车辆刹车失效而发生事故。四、适用于全体人员1、收费人员上下站区或穿行安全岛时应遵守“一慢、二看、三通过”的安全原则，在车辆停稳之前绝对禁止通过(如果司机油离配合不好，造成车辆前窜失控，会严重威胁穿行安全岛人员的安全)。2、车辆驶入车道时往往距离收费亭较近，因此任何人员不准在收费亭侧面站立;不准在收费亭侧面递票(卡)、零钱，以避免发生擦、碰等事故。3、遇查验车辆“标牌”时，严禁靠近车辆不安全位置，必须确认车辆停稳之后再进行查验。4、遇刹车异常的车辆，收费和疏导人员应提前做好避让准备，收费人员在无法确认的情况之下不要抬杆放行，疏导员应快速避开。5、当车辆或收费设施起火时，应
9、及时用灭火器灭火，并通知监控室、值班站长等相关人员;收费员应注意保管票、款、卡。6、当班收费员、疏导员应提醒在超宽道下车交费的司乘人员在车道内行走时注意安全，避免因升降杆自动下落时砸到交费人员。7、全体收费人员应多加了解关于汽车方面相关知识，在增加车辆性能知识外，还应提高工作中的自我保护意识。2022年收费站工作安全管理制度（二）为做好各收费站收费现场车流通行的安全保畅工作，确保收费现场秩序的有序开展，结合收费站车流特点，特制定以下制度。一、收费管理领导小组组长：站长副组长：副站长、票证员成员：收费班长、收费员二、各成员职责分工(一)组长：收费管理工作第一责任人，负责现场收费通道开放管理规范的
10、制定。(二)副组长：分管、落实开展收费通道开放管理规范的具体实施内容，负责收费现场日常开放通道的监督管理，特殊情况及时到现场指挥、疏导。(三)成员：服从组长、副组长安排,协助增开车道、车辆疏导等工作，根据收费站日常车流特点及特殊时段，及时保障现场车辆快速通行。三、通道开放规范(一)收费站日常车流开放规范：日常车流高峰指，在现场开放通道不低于2条的基础上，每条通道车辆排队等候达_辆时，_分钟内立即增开通道疏通车辆。如通道内遇特殊情况,车辆不能及时驶离的,要求立即增开通道疏导车辆。(二)收费站周末车流开放规范：周末车流高峰指，每周五16:0024:_至周日08:0016:00时段，现场开放通道不低
11、于3条，在此基础上，每条通道车辆排队等候达_辆时，_分钟内立即增开通道疏通车辆。如通道内遇特殊情况,车辆不能及时驶离的,要求立即增开通道疏导车辆。(三)收费站节假日车流开放规范：1、国家重大节假日(春节、清明节、五一、国庆节)期间，现场依据河池公司下发河池高速公路运营有限公司重大节假日收费站保畅工作方案内容执行，开启2条小型客车专用通道，安排专人负责现场指挥和引导；另外开启3条及以上通道，供大客车和货车通行，在此基础上，每条通道车辆排队等候达_辆时，_分钟内立即增开通道疏通车辆。如通道内遇特殊情况,车辆不能及时驶离的,要求立即增开通道疏导车辆。2、国家法定假日(元旦、壮族“三月三”、中秋节等)，站长依据往年法定假日通行车流数据分析，提前安排人员排班，开放通道不低于5条，在此基础上，每条通道车辆排队等候达_辆时，_分钟内立即增开通道疏通车辆。如通道内遇特殊情况,车辆不能及时驶离的,要求立即增开通道疏导车辆。针对现场发生的车流高峰时段，收费站应采取以下措施保障：1、车流高峰时段要求值班站长及时到现场指挥、协调疏导工作。2、保障现场设备正常工作，各班组预备充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服务车辆。3、特殊情况发生时，由值班站长负责处理解决，保障现场良好通行秩序。_公司_年_月_日第页共页
