《人力资源规划复习要点精简版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源规划复习要点精简版（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 第一章 人力资源规划第一节 企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、代表了现代企业一种全新的管理理念。2、是一个系统化管理的过程，具有方向性、整体性、时空性、规划性。3、是现代人力资源管理发展的更高阶段。4、对企业专职人力资
2、源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，不仅要有知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期：要求劳动者使用生产技术设备的要求。2、科学管理时期：是一种彻底性的精神革命。3、现代管理时期：行为科学，即研究与
3、人们的行为有关的社会学、心理学。六、1、现代人事管理之父：罗伯特.欧文2、科学管理之父：泰勒3、霍桑试验：梅奥4、需要层次理论：马斯洛5、“激励-保健”双因素理论：赫茨伯格6、X-Y理论：麦格雷戈七、研究人力资源管理实践与理论的发展轨迹，可以看出现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段的特点：1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。特点：（1）人事管理制度化;（2）管理工作的X围不断扩大和深入；（3）企业雇主的认识发生了重大变化，推行生产工作定额；（4）、出现专职人事管理部门。2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。特点：（1）人事管理的X围继续扩大；(2)强调直线主管的作用；
4、（3）企业人事管理必须对外部的社会和政府负责；（4）企业雇主建立了人力资源开发的新观念。3、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。特点：主导地位，成为现代企业管理的中心和重点。八、战略性人力资源管理基本特征的分析：1、提升到企业发展的战略层面。2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。九、战略性人力资源管理基于的五种理论：1、一般系统理论：员工的知识技能是投入，员工的行为是转换，员工的满意度和绩效是产出。2、行为角色理论3、人力资本理论：西奥多.舒尔茨4、交易成本理论5、资源基
5、础理论：组织存在3种基本资源：物质资源、人力资源和组织资源。十、人力资源管理部门在转变过程中具有的特点：1、组织性质的转变;2、管理角色的转变；3、管理者职能的转变；（具有经营性和战略性的双重职能）4、管理模式的转变（实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，突出了：管理的开放性和适应性；管理的系统性和动态性；管理的针对性和灵活性）十一、战略性人力资源管理衡量的标准：1、基础工作的健全程度；2、组织系统的完善程度；3、领导观念的更新程度4.、综合管理的创新程度；5、管理活动的精确程度十二、从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务
6、管理等战略构成。在这些战略中，人力资源管理战略是核心战略。十三、企业战略特点：一般特点：1、目标性（第一特点，有六个要素：获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任） 2、全局性 3、计划性（包括战略分析、战略选择、战略实施三方面内容） 4、长远性 5、纲领性 6、应变性、竞争性和风险性除具有以上企业战略一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点：精神性、可变性、可调性。十四、人力资源战略规划的定义：是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。十五、在企业
7、总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有的重要意义：1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。5、有利于增强领导者的战略意识，人力资源战略的确定是企业领导者的天职。6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标。十六、企业战略的管理X畴内，一般将战略区分为：总体战略、业务战略、职能战略十七、人力资源战略规划按照不同的标志可以作出区分：1、从时限上可区分为长期战略规划（5年以上）、中短期战略（3-5年内）2、从层级和内容可以区分为
8、人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略等3、 从性质上可区分为吸引策略、参与策略和投资策略三种类型4、按照企业战略学的观点可区分为：外部导向战略和内部导向战略。前者侧重于适应企业外部环境压力，后者侧重于内部资源的开发。一般来说，内部导向的发展战略是成功企业的核心战略。内部导向的发展战略具有两个特点：一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上；二是建立在不确定性资源（如人力资源）而不是确定性资源（资金、设备和原材料）的基础上。十八、企业可以根据自身的实际情况，采取以下两类
9、竞争策略：企业要在市场竞争中生存发展，其产品或服务必须就有两个特点：一是独特性；二是受到消费者青睐1、 廉价竞争策略：企业凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力，大幅度提高劳动生产率。适用于生产较为稳定，技术变化不大，或者以扩大市场占有率为竞争目标的企业。2、 独特性竞争策略：以物美取胜a创新竞争策略：即生产和销售竞争对手所不能生产的产品；b优质竞争策略：即生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。其有点为满足特定需要，降低价格敏感性、溢价补偿。一十九、与两种竞争策略对应的三种人力资源管理策略：P23表1-1 P24表1-2吸引策略投资策略参与策略特点中央集权、高度分工、严格控制、依据工资、奖
10、金维持员工的积极性重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性和主动性和创造性竞争策略廉价型竞争策略创新竞争策略优质竞争策略对员工要求具有一定的稳定性和可靠性，掌握简单的操作技术，高效率地进行生产并对员工进行严格的监督和控制IBM，聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才储备和培养，高度重视员工的教育和培训，不断提高员工和企业素质，并通过提供较高的薪凑福利保险，与员工建立稳定关系 日本，大多数企业的人力资源管理采用的策略大部分外资或者合资企业大部分外资或者合资企业二十、人力资
11、源战略规划的主要影响因素：（波特 竞争战略提出5 个重要因素决定着产业竞争状态：1、新进入本行业者的威胁2、产业内部现有公司的竞争3、替代性产品或者服务的威胁4、购买者的谈判条件和实力5、供应商的谈判条件和实力）1、企业外部的环境和条件：（1）劳动力市场的完善程度（2）政府劳动法律法规的健全程度（3）工会组织的作用2、企业内部的环境和条件：（1）组织战略（2）企业文化（3）生产技术（4）财务实力二十一、企业外部劳动力市场的劳动供给与以下因素有关：（1）劳动力参与率；（2）人口的平均寿命；（3）工作时间长度；（4）人员素质和技能水平提高的程度；（4）国家经济发展水平，以及增长率、投资率和消费率的
12、影响（5）产业结构的调整二十二、企业文化的定义及分类：定义：企业文化就是在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。分类：按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性，将企业文化区分为家族式企业文化（强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统）、发展式企业文化（强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新）、市场式企业文化（强调市场为导向，以产品为中心，强调员工按时按质完成工作任务和经营目标）和官僚式企业文化四种类型（凡是循规蹈矩，要求员工有章可循，有法可依。强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性）。企业文化具有整体性、稳定性、
13、开放性、可塑性和独特性，分为三层：最外层是企业物质文化层，也称企业硬文化；中间层是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；最内层是企业精神文化，也称企业软文化。二十三、企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。信念是企业文化的内涵，属于精神X畴远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺目标是企业发展的长期、中期和短期目标的定位策略是实现战略的具体措施和办法二十四、机遇包括经济高速发展，政府政策更加宽松，劳动力市场机制日臻完善，竞争对手决策失误
14、，突破同业的防御进入新的领域，企业全员素质迅速提高，集团凝聚力明显增强等。威胁包括经济低迷，发展速度明显放慢；不利的政府政策；劳动力市场供求矛盾突出；劳动力成本上涨；竞争对手迅速成长；潜在竞争者进入市场；进攻不利，防御失败等。二十五、企业人力资源战略的决策：SWOT分析O/W:扭转型战略；O/S进攻性战略；T/W防御型战略；T/S多样型战略。二十六、企业人力资源战略规划形成之后，应从以下五个方面入手，对人力资源战略规划的实施进行有效管理：（1）认真做到组织落实（2）实现企业内部资源的合理配置（3）建立完善内部战略管理的支持系统（4）有效调动全员的积极因素 （5）充分发挥领导者在战略实施中的核心
15、和导向作用二十七、企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括：1、 确定评价的内容 2、建立评价衡量标准 3、评估实际绩效 4、根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。实际上是制定战略、实施战略、实现战略目标、制定新战略的循环。第二节 企业集团组织规划与设计一、企业集团的定义及特征：定义：企业集团（EGBGIG）是现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。基本特征：1、企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。2、企业集团是以产权为主要联结纽带。3、企业集团是以母子公司为主体。4、企业集团具有多层次结构。 企业集团的核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业、松散型企业分别对应的是集团公司、控股子公司、参股关联企业、协作企业。绝对控股：持股比例超过50%；相对控股：指投资企业中为最大的股东，一般持股比例超过30%二、企业集团的主要作用：1、是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量2、是国家技术创新体系的支撑主体3、是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争4、能够很快形成在国际市场中竞争的
