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1、医院护理年底总结范文 时间流逝，很快的2021年就这么结束了，在2021年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些全部是我们一直以来不停努力的结果！总结2021年的工作，特写出一下2021年的工作年底总结：一、定时检验考评，提升护理质量质量管理是医院永恒不变的专题，定时进行检验考评，是提升护理质量确实保。为了提升护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新计划，重新制订了切实可行的检验和考评细则，每个月关键查，每三个月普遍查的基础上又进行不定时抽查、互查，共检验近200次，合格率95%以
2、上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组组员的作用，能够依据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日相关键，月底有小结。在基础护理质量管理上，严格实施护理操作规范，加强检验，确保落实。护理部坚持每七天两次护理质量检验，对于检验中存在的不足之处进行详细地原因分析，并经过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制订切实可行的改进方法。立刻改进工作中的微弱步骤。在步骤质量上，重视护理病历书写的立刻性和规范性。xxx xxx xx 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优异护理病历。在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、
3、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关，从点滴做起，整年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。整年各科基础护理合格率达成90%以上。健康教育覆盖率达成100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械全部能处于应急备用状态，完好率达成100%，整年无差错事故发生，工作中的部分小疏忽均被经过多个路径查出，经过组织学习讨论，落实改进方法，将不安全原因扼杀在朦芽状态。提升了护理质量。二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作气氛在思想教育形式上，充分发挥各科室优异护理人员的模范带头作用，不定时组织各科室进行学习，强化职员的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、步骤质量、终
4、末质量的全方面管理。一年来，涌现出一大批优异人物和经典事迹。xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职员，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xxx 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的xxx xx 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，数次亲
5、自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简练的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了标兵。我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种情况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关心，树立良好的社会形象，推进医院连续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、了解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，
6、以最大程度地满足病人的生理及心理需求，经过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上表现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，提升人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不停改善服务方法。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家眷介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，立刻发放护患联络卡，了解病人入院后的心理状态和需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类和多个检验注意事项、手术目标、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，抚慰激励病人，尽最大的努力处理病人的后顾之忧。第三
7、，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必需条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为愈加好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实施的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士和病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。四、重视提升护士整体素质
8、，优化护理队伍伴随医学科学的发展，社会的需求，大家观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作灵敏，富有同情心，护士的行为和尽职精神对护理事业的发展起到良好的推进作用。因此，护理部关键从三个方面着手抓。1、提升护士的理论和技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每三个月组织大课业务学习1次，科内每七天业务学习1次，遇有教授讲学，也主动组织大家旁听，参学率98%。护理部定时组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，整年组织三基理论考评二次，实施a、b卷两场，既确保了各项工作的正常运转，又确保了考评质量，全院护士考评合格率达100%。其中：xxxxx
9、=xxx等在三基考评中取得优异成绩。在加强理论学习的同时，重视操作技能的提升，依据工作计划安排，操作考评一直贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员整年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，xxx xxx 操作规范，考评中取得好的成绩。考评的参与率为100%，合格率为100%。每三个月进行个案护理查房一次，健康教育宣传教育观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提升了她们的理论技术水平。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考评及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教
10、，使实习人员圆满地完成了任务，如：xxx xxx 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的经验、方法立刻反馈，改进我们工作，对新技术、新项目立刻利用临床。3、提升护士应急能力和抢救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处理现场观摩，提升了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。 五、强调数听说话 实施量化管理整年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。整年各科室累计共输血2578 人次，输液90100人次，静脉推注39042 人次，多个注射46648 人次，灌肠1878 人次， 口腔护理6380 人次，导尿1993 人次，吸氧 3039人，心电监护2476人次，褥疮护理 1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。2021年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，不过不值得回想。在2021年的工作中，我们一切全部是从零开始，一切全部是以我们的最基础工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在2021年的工作中做到最好！
