服务行业发言稿

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1、服务行业发言稿【篇一:服务行业演讲稿】 服务行业演讲稿 服务行业演讲稿，一种人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐,服务行业演讲稿是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回眸昨日,我将永远珍视我的选择?做一名商场营业员。 记得上学时, 我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这样说的,可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多种小时，面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了，还真觉得累。 面对这一切

2、，我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应当和别的女孩子同样有那么多空闲的时间么? 每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一种个疲倦的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。 是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不结识，但人与人之间的诚挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨，每天认真工作，以累为荣,以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种

3、承当,而是我们生活的必需。 在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、她也同样能创出一片精彩的天空。人就应当这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一种脚印地走下去,直到永远。人的毕生不也许永远都是平坦大道，随着我们的尚有困难和挫折。 流水由于受阻才形成美丽的浪花，人生由于受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。 后来我徐徐地结识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的

4、脸孔。 生活就像一面镜子,服务行业演讲稿当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定期,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目的-做行业中最佳的营业员!最佳的营业员就是拥有崇高品德、极富诚心、爱心和责任心,具有优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就规定我们坚持承诺是金,坚持勤快进取，坚持学习创新。我们懂得一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才干在强手如

5、林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工发明财富和价值 我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的公司文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对此后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运,携手共筑辉煌的西单商场。 在一次表演中,舞台上的两位相声演员在互相对骂,不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众觉得她们真的吵起来了。 但以她们的私交来说，这全属伪装，由于她们两位本来就是十分要好的朋友，这是在双方批准之下而做出的表演,因此舞台上的互揭疮疤,并不影响两人的友谊。 类似这样的情形，在平常生活或工作中是常常浮

6、现的。在办公室里,若同事间的私交甚笃，做起事来既轻松快乐又顺顺利利。 我们在工作时难免会接触到不结识的人，服务行业演讲稿此时最感困难的就是不知对方的为人,她的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。 虽然其旨在指正她的缺陷怎么不懂沟通,让别人迟延了你的工作进度,但对方听来似在夸赞她的长处；或是说“你做事太过于谨慎”,其实你是想劝她别太较真，事事哪里都能完美。这些话即便是对交情未深的人说,对方都会这样想,“这人虽与我刚结识，但对我的观测真是入微”,自然而然就拉近了人与人之间的距离。 而这也是产生彼此信赖感的第一步。一般人或许常赞美她，但也但是是极尽奉承之能事而已,而这里说的虽是指责缺陷

7、,但却能让人乐意地接受，这对彼此工作的进度的确有莫大的协助。因此说话的技巧是相称重要的。 对方若是听惯奉承话的人，就偶尔给她来个轻微而带有夸奖意味的批评。 敬爱的各位领导，各位同事:人们好! 我叫xx,来自西湖之春。我运气不错，有幸来到我们这个人才聚济、团结又温暖的人们庭。借此机会,一方面祝各位家人身体健康,万事如意！衷心感谢公司领导给我们人们这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。服务行业演讲稿公司的发展需要人才,为了使公司能在竞争日益剧烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者， 只有平时严格规定自己，不断提高自身业务素质,才干把

8、握好每一次呈现自身才干的机会，从而实现自我价值。 我竟聘的职务是领班一职，我懂得，我没有辉煌的过去,只求把握好目前和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质也许还不是最佳人选，但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才干实现自己的人生价值。 如下淡淡做好xx主管的工作思路: 1、沟通问题 做为一种管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一种员工的心里面，给员工发明零距离的沟通,让员工在一种“无压”的环境中工作,充足发挥员工的积极性。 2、2、工作措施一种优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应当给与充足的信任，有了充足

9、的信任才干有和谐的管理制度和服务意识。 3、3、服务意识我们服务行业始终倡导顾客就是上帝，其实服务是互相的，用积极、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，服务行业演讲稿也就是自己最大的快乐。做为一种管理者你一方面需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己,对集体，对社会的责任和义务。我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。4、我只是想向各位领导展示一种真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情,我的管理经验,我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一种机会，我决不会让人们失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联

10、是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。 谢谢人们！ 对于商人，你如果夸奖她学问好、品德好、或是清廉自守等，她一定是无动于衷。你应当夸奖她才干杰出、手腕灵活、生财有道等,她才会听得快乐又愉悦。 对于官员,你应夸奖她为国为民、毕生清正、廉洁自持、劳苦功高，她一听便会感到快乐。【篇二：服务行业总结会议发言稿】 会 议 发言 各位同事:人们好!在的年初我们开个小范畴会议，目的是将已通过去的的各项工作进行总结，并为开展的各项具体任务作一种良好的理论开端。你们是公司的一线员工，也是公司最为珍贵的财富，公司所走过的每一步人们均有最深刻的体会,因此但愿人们在会

11、上踊跃发言,将人们觉得公司不完善的地方提出来，我们共同解决;并将人们对公司将来的美好规划也提出来,我们共同努力去实现，使*有限责任公司的发展能迈上一种新台阶。一方面，过去的一年,公司发展态势良好,营业额也有较大幅度攀升，人们团结一致,互帮互助,与公司一起健康地成长和发展。通过人们的努力,我们完毕了当年的销售任务，我们的工作得到了领导的肯定，我代表公司对人们一年来的辛勤工作表达感谢(鼓掌）！另一方面，在实践中我们难免有局限性的地方,下面我就去年一年中比较具有代表性的问题进行一下总结： 1. 是我们对客服务的流程不够专业化，有很大的改善空间, 例如人们的专业知识总体来讲比较欠缺,像*知识，货品陈列

12、知识等,我觉得就不够,但愿人们能平时多充电，战时才干运用自如；尚有像站姿比较散漫,不够统一，甚至有的员工浮现倚靠柜台等现象等现象;销售用语不够专业，总体讲微笑也不到位,给客人指引方向时，建议人们用五指并拢的措施而不要用食指去指点；展示货品时使用看货盘和手套的问题总体来讲做的比较好，但此后我们但愿能达到一种统一，就是每一种店员在为客展示时一定要戴手套和使用看货盘;. 有关店面的卫生问题，目前店里存在诸多卫生死角,我 们都未能及时打扫,门面是一种店对外展示的窗口，也直接影响顾客对我们的整体印象,稍后作为一种讨论议题但愿人们能积极提出解决措施; 3 关系到各位的个人问题,就是但愿人们在佩戴首饰方面

13、可以做到，佩戴本店品牌的首饰，这样能使顾客感到我们服务的统一性； . 最后强调的就是仪容仪表和纪律问题，之前由于没有统 一原则,直接导致了人们向平民化的方向发展。今年新的一年已经开始，我们应当以更高原则来规定自己,因此公司制定了一种简朴的员工守则，但愿人们认真阅读并严格遵守,同步,这个守则也要靠人们的努力来日益完善。 以上几点应当引起我们的足够注重，作为服务行业来讲，细节决定成败,我们每一种人都是公司的形象代表，一言一行都直接影响着公司的尊贵形象，因此公司的发展是和我们每一种人的努力分不开的,新一年但愿人们共同努力,共同精彩!下面进行自由讨论阶段【篇三:服务行业员工亲善演讲稿】 服务行业员工亲

14、善演讲稿 各位同事、领导： 人们早上好。我叫hl。今天我很荣幸站在这里跟人们聊几分钟。其实我在工作方面也没做什么特骄傲的事情，我也是和人们同样做着自己该做的工作。工作方面的诸多细节我想诸多老员工会比我更清晰。今天我想说的是有关亲善这个问题。领导们多次强调亲善。我觉得亲善这件事其实看似简朴，但是诸多时候也没那么简朴。员工休息室墙上贴着这样几种字:“和自己的惰性较劲,你能胜利吗?”我个人觉得这句话说的相称好。跟我们服务行业很贴近。为什么做亲善没那么简朴？两个字:“心理”。是我们的心理在作怪。我们的心理战胜不了自己的惰性。也许我们做不到百分之百的亲善，由于我们都是人，我们不是机器人。但是我们最起码得做到百分之八十以上。由于我们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资。诸多事情其实并不难，只要我们敢于尝试、敢于坚持，慢慢就会习惯。养成亲善的习惯你觉得亲善还难吗？但愿人们每天都带着快乐、轻松的心情上班，那样做什么事情都不会觉得累。我但愿上班的时候我们是同事，下班后我们是朋友。 谢谢人们。