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1、医院护理部个人工作总结 2021年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格依据年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，很好地完成了各项工作任务。以下是xx整理了相关，一起来看看吧!医院护理工作总结120_年来，护理部在院领导的关心和支持下，在护理同仁的共同努力下，依据医院制订的工作关键，结合护理部的工作计划和目标，主动开展各项工作，现将工作总结以下，其经验及不足之处会指导我们以后的工作思绪，率领全体护理人员为提升护理工作而努力奋斗。1、护理人员情况本院现有护理人员40人，从事护理岗位29人;非护理岗位11人。学历结构：本科3人;
2、大专19人;中专18人。职称结构：主管护师20人;护师8人;护士12人。2、落实护理关键制度，打造护理服务品牌严格实施规章制度是提升护理质量，确保安全医疗的根本确保。护理部和各病区护士长在工作中立刻修订及完善各项规章制度，明确各级护理人员职责，完善了15项护理技术操作步骤及操作评分表。制订了临床常见疾病护理常规，并组织各科室护理人员主动学习基础护理服务工作规范，常见临床护理技术服务规范，分级护理指导标准，在学习中深刻领会，认真落实，将制度和标准落实到具体实际工作中。3、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。为了适应医疗服务需求，营造高层次的服务理念和人文关心，主动响应优质护理服务示范工程
3、树立良好的社会形象，推进医院连续稳定发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、了解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，不停改善服务方法。(一)组织学习，转变护理观念护理部组织护理人员认真学习相关实施优质护理工作的相关文件，经过学习和动员使护理人员深化了以病人为中心的服务理念，转变被动为主动的服务见解，结合三好一满意活动，充分调动护士工作主动性，为全方面推进优质护理服务打造基础。(二)优化服务步骤，营造温馨气氛门诊部有预检，导医护理人员热情接待，指导就医患者，主动护送无人陪同或行动不方便患者入病房，同时配置了轮椅、雨具等一系列便民方法。病区当班护士热情接待病人，并把病人运输至床边，主
4、动向病人或家眷介绍病区环境，规章制度，相关检验及主管医师，了解病人入院后的心理状态和需求，交待特殊用药，饮食种类及多个检验注意事项，立刻发放特殊检验温馨提醒卡等。(三)用心护理，丰富服务内涵规范护理人员着装，要求文明用语，让护理人员以端庄、和蔼、亲切大方的形象饱满的精神投入工作中。加强基础护理，时刻保持病房整齐划一，多和患者交流沟通，开展健康教育、康复指导，提供心理护理，不忘每个节日给住院患者送上小礼品并表示美好祝福。护士们真诚的微笑，亲切的言语，关切的眼神拉近了和患者的距离，增加了了解和包容，本年度无一起护理投诉事件。四、重视业务学习，采取多渠道提升护士整体素质(一)制订护士教育制度，定培训
5、计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度。(二)加强护士在职教育。护理部组织全院护理人员业务学习12次，操作培训12次。由各病区护士长轮番讲课，并以多媒体形式展现，以讲解形式交流，每个月各科室组织学习及操作考评，参学率为100%，整年组织理论考试2次，合格率为100%。针对我院以老年患者居多，增加了老年人日常生活介护的培训和演练的新项目，将服务理念和人文关心融入到护理技术操作中。(三)培养护理人员组织参与性。国际护士节，弘扬南丁格尔精神，护理部精心举行了护理知识竞赛活动，参与率达成了80%。护理人员各尽所长，竞相拼搏，即强化了护理知识，又增强了集体荣誉感，愈加好的为医院建设贡献力
6、量。(四)对新分配的护士进行岗前培训，由经验丰富的老师带教，直到合格为止并组织低年资，新护士参加区卫生局组织的三基培训，加强培训力度，形成一个比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病人放心，促医院振兴。(五)外出学习及护士长管理培训。今年往上级医院进修1名，主管护师12人参加一类学分的培训，护士长4名参与区卫生局组织管理培训8次，1位护士长参加了为期2周的市红十字会老年介护培训。经过进修及培训，提升了本身素质，树立创新意识及管理能力，把所学的知识愈加好的利用到平时的工作中去。5、重视护理质量管理，护理安全工作长抓不懈(一)质量管理是医院永恒不变的专题，定时进行检验考评，是提
7、升护理质量确实保。为了提升护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，重新制订了切实可行的质控标准和考评细则，充分发挥三级网络监控，每三个月给质量讲评，提出整改方法。针对老年病房的特殊性，护理部联合护士长及护工中心相关责任人每个月关键查压疮、跌倒、导管、卫生等工作，对存在问题立刻和护工中心沟通，提出整改方法，加强基础护理，双方共同努力确保医疗安全。(二)在护理操作步骤，严格实施护理操作规范，为了时刻提醒护士的工作责任心，在各病区诊疗室张贴了今天你查对了吗?提醒口号。(三)在步骤质量上，依据区卫生系统上半年护理质控要求重新完善了护理书写标准册， 重视护理病历书写的立刻性和规范性。(四)加强院内感
8、染管理，做好消毒隔离及医疗废物处理工作。发烧门诊、换药室、输液室、供给室等严格把关，消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。整年各科室基础护理合格率90%，抢救物品全部能处于应急备用状态，完好率100%，一人一针一管一用实施率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，医疗废物处理正确率100%，整年无差错事故发生。6、主动配合医院做好其它工作(一)主动配合本中心做好全国小区中医药创建工作。做好健康教育处方的发放及统计，小区居民的宣传工作。(二)主动配合慢病创建工作。预检护士做好就医患者信息登记，健康教育及首诊测压工作。7、认识不足，不停完善1、加强护理人员培训工作，提升管理水平和服务能力。2、护
9、理质量检验工作连续改进，加强落实力度。3、护士沟通交流能力有待提升。4、缺乏护理创新，还需主动开发新业务，新技术。护理工作任重而道远，在以后的工作中我们将坚持以用为本，以岗位需求为导向，不停适应临床护理工作的发展，增强科学性、针对性和实用性，保障医疗安全的同时为患者提供全方面、专业、人性化的护理服务。医院护理工作总结2在院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理同道，紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求，本着一切以病人为中心的服务宗旨，以目标管理为根本，以质量管理为关键，依据等级医院评审标准，做到长久有效管理，紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护
10、理工作信息化等方面，引导全体护理人员从“动手”到“动脑”，从“职业”到“专业”，不停推进我院护理工作的开展。一、开展的工作：1、上半年我院病人多，部分科室处于超负荷工作状态，护士紧缺，护理工作繁重，大家经常加班加点，却毫无怨言，圆满完成了各项工作，高涨的工作热情值得学习和表彰。2、制订和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南，护理质量连续改善方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控群，定时主持召开护士长会议，分析护理工作及质量检验情景，对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改善方法，并督促落实。3、成立的3个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊
11、手术室护理质控小组，每个月进行一次护理质控检验，对存在的问题连续改善。4、护理人力资源合理使用：在现有护理人员数量的情景下，科学、规范、合理调配护理人力资源，有6名年轻护士定时进行科室轮转，2名护士进行科室调换。5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写态度，能客观、真实、正确、立刻、完整的反应病人的病情改变，认真书写护理病例，保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为，对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度，晨间护理和落实职责护士等工作。7、收入提升：院领导十分重
12、视和关心护理工作，提升护理人职员资待遇，充分调动了护理人员的工作进取性。二、存在问题：1、部分护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需深入加强。3、护理文件书写欠规范。4、基础护理不到位，病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待提升，留置针应用尚需推广。6、健康教育还有微弱步骤，学习风气不浓。三、下半年工作安排：1、加强业务学习：在“三基三严”的基础上分层次培训和学习，做到缺什么补什么、用什么学什么，学有所用，用有所长。掌握前沿护理知识，促进管理水平和护理质量的提升。(1)组织静脉穿刺技术学习、培训和考评。(2)每个月一次业务讲座，处理工
13、作中出现的问题。(3)科室每个月组织一项护理技术操作培训和考评。2、加强护理质量管理，做到规范操作，确保护理安全：关键抓六个关键：(1)抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。(2)抓关键的部门，如手术室、产房、注射室、抢救室、供给室、诊疗室、换药室等。(3)抓关键的人员，如护士长，护理骨干，思想波感人员，职责心不强、技术差、新上岗的护理人员等。(4)抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。(5)抓关键的步骤，如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。(6)抓关键的时间，如交接班、中午班、夜班、节假日及其它非正常上班时间，异常繁忙和发困易
14、疲惫的时间等。3、加强护理文件书写，强化护理法制意识：以“预防为主、连续改善”的管理目标，定时检验评定，做到“写我说的，做我写的，统计做的，改善不足”，降低护理服务风险。4、深入完善质控体系：下一步还要成立静脉诊疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组，护士参与。5、依据医院感染管理标准，关键加强消毒隔离的督查和医疗废物管理，做到有制度、有步骤、有落实方法、有自查统计、有督导反馈，专员负责。确保医疗废物无渗漏、无流失，使院感监控指标抵达质量标准。6、加强护理队伍的培养：(1)经常开展各项活动，如护理统计范文展示、礼仪演出等。(2)定时组织思想素质、业务技能培训。(3)引导护理
15、人员的价值观取向，强化道德修养，维护护理队伍的稳定性。7、落实好首问、首接负责制，开展优质护理服务，品管圈护理，关注细节服务，立刻优化步骤，表现温馨人文的护理理念。医院护理工作总结3我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并率先开展了“扎实基础护理，提供满意服务”示范工程活动。圆满的完成年初制订的任务目标。现就护理工作总结以下：一、心内科护理管理目标完成情况以下：到现在为止基础完成年初制订的任务指标，并率先开展了“扎实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，大大提升护理人员的服务意识，使护理质量有了深入的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面 ，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为愈加好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用全部使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至现在完成五篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制订的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。二、具体实施细则
