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1、东北农业大学21春电子商务案例在线作业二满分答案1. 有形资产是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,主要包括有形设施、装备、工作人员及交通设施等( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确2. 住房逆抵押贷款是政策性贷款。( )住房逆抵押贷款是政策性贷款。( )正确答案：错3. 在物流基础设施的建设，大力发展集装箱运输适应了物流技术的现代化趋势，对原有仓库和仓储设施的技术改造，减少了不合理的流通环节，物流费用的降低等机会面前，三方物流的发展慢慢壮大起来，但也受到长期实行的计划经济体制和经济发展水平的制约，国外物流企业等构成的威胁。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 保障是渠道成员的顾客满意
2、度评估的重要指标,是指使顾客所承受的风险最低,并且能尽量减少顾客的疑惑的能力( )此题为判断题(对，错)。正确答案：正确5. 在策划全过程中，尊重事实，尊重实践，尊重科学体现了公共关系策划的哪个原则( )A灵活创新原则B真诚求实原则C目标导向原则D利益驱动原则参考答案：B6. 处于导入期的产品,因为需要尽快获得顾客认可,所以往往采用多渠道战略,以尽快使产品为人们所知( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误7. 社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误8. 传统金融行业与互联网“开放，平等，协作，分享”的精神相结合的新兴领域-互联网金融，如第三方
3、平台支付宝打造的一项余额增值服务-余额宝，微信联合财付通共同推出微信支付，招行联通东航结成异业联盟等，这些都是互联网企业对金融业的介入。( )传统金融行业与互联网“开放，平等，协作，分享”的精神相结合的新兴领域-互联网金融，如第三方平台支付宝打造的一项余额增值服务-余额宝，微信联合财付通共同推出微信支付，招行联通东航结成异业联盟等，这些都是互联网企业对金融业的介入。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 因公差旅型旅游者所具有的特点包括( )。A、出行次数频繁B、对目的地的选择自由度较小C、对价格不敏感D、出行季节性较大正确答案:A,B,C10. 在遗嘱执行信托中，如果被指定的受益人在遗嘱人死
4、亡之前已经死亡，则遗嘱信托( )A、继续有效B、失效C、他人可继承D、以上都不对正确答案:B11. 按政府收支分类科目(2011年)简目中“收入分类科目”，下面的( )不属于政府收入。A、税收收入B、社会保险基金收入C、非税收入D、铸币收入。正确答案:D12. 电子商务的重心始终在企业间的交易，有专家认为，B2B电子商务是未来电子商务的主流，它最具有发展的潜力，那么，它对于企业的影响具体有哪些下列选项描述正确的有( )。A.使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，做到根据市场需求进行生产和销售，力争实现以销定产B.企业生产所需的材料和零部件供应进行优化C.缩短企业的生产周期和提高其产品质量D
5、.便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无纸贸易，从而降低了产品的成本参考答案：ABCD13. 西餐宴会使用长台时，主人排在长台正中位置或长台顶端。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：正确14. 提出：“投公众所好”的原则，主张一个企业或组织在决策之前，就应首先了解公众的喜好的人是( )A巴纳姆B艾维李C爱德华伯尼斯D弗兰克杰夫金斯参考答案：C15. 体验传播的基础是营造符合目标客人的体验氛围与环境。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：对16. 在心理测验中，测验的实施者可能以某种方式，如他的( )、( )、( )等有意无意地影响应试者，使他的反应符合实施者的期望的现象，称为实验者效
6、应。A、表情B、手势C、语气D、语音E、眼神正确答案:A,B,C17. 我国国家工商行政管理局颁布的“广告审查标准”第二章第十八条规定:“( )的使用不得裸露肩以下、膝以上15厘米的部位(泳装模特不在此限)。”A、儿童模特B、老人模特C、妇女模特D、少年模特正确答案:C18. 对于O2O模式而言，线下的主体多半是服务类型的企业，然而国内服务存在各种不规范的运营，距离稳定完善的服务还比较远，所以就如何保障线上信息和线下商务服务对称，将会是O2O模式是否能够真正发展起来的关键点，也是O2O发展中可能会遇到的问题。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 随着B2C的诞生，发展，逐步成熟，其优势也慢
7、慢体现出来，下列哪些是其优势?( )A.网上商品统一管理，控制和采购B.建立透明的诚信体系C.能够刺激消费者需求D.物流效率高参考答案：AB20. 网络团购Groupon的特征在于以网友团购为经营卖点，这些团购的以服务类为主，而不是折扣价的商品，它还鲜明体现了高销售额，轻松获利及将网站零售商与网络消费者紧密连接的网络商务的特征。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 组织架构的整理要求从跨部门的角度考察主要业务流程。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确22. 一个人或家庭的旅游支付能力由其可支配收入水平决定。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误23. 广告公司按照服务功能与经
8、营业务的不同,可以分为( )。A.广告代理公司B.广告制作公司C.媒介购买公司D.广告创意公司正确答案:ABC24. 网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误25. 电子商务系统流程图是以新系统的( )为基础绘制的。A.E-R图B.管理功能图C.业务流程图D.数据流程图参考答案：D26. 在B2B行业中占据主导地位的是阿里巴巴，其次就是敦煌网，在盈利模式上，敦煌网以中小企业为主，交易额几百到一千美元之间，而阿里巴巴却是大规模的百万美元以上。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 冲突对失败团队
9、的影响有哪些?参考答案：(1)会尽量否认或歪曲失败的事实，而且把失败的原因归结到其他客观原因上，尤其是在胜败差距并不大的情况下失败时，更是如此;(2)在不得不承认失败的时候，为了澄清失败的责任，团队往往发生分裂;(3)感到紧张并要寻找责难的对象，即寻找替罪羊;(4)团队中的相互协作趋于弱化并减少对团队成员的关心;(5)为了挽回失败而要认真工作，并重新评价和整顿团队。通过这种过程可以提高工作效率并强化团队的凝聚力。28. 餐饮企业最理想的形象是高知名度,低美誉度。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错29. 研究人员发现造成流动的原因可以分为三种:报酬低;以及( )。A团队成员的排挤B错误或
10、不当的聘用行为C不适用企业的文化D管理不善和企业道德的缺失参考答案：BD30. 2010年的千团大战，11年的疯狂兼并高薪挖角造就的“大跃进”，再到12年团购问题集中爆发等，团购网站已成为“剩者”的游戏，现在处于烧钱阶段，短期内很难盈利，同时泡沫越做越大，上市虽可解燃眉之急，但上市后前景堪忧。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 商标注册人对其商标拥有独占性使用权力是因为商标具有( )。A许可使用权B专用权C禁止权D延展权参考答案：B32. 某饭店准备以“预算编制”为主题对各部门经理进行培训，以下培训方法可以采用的是( )。A. 角色扮某饭店准备以“预算编制”为主题对各部门经理进行培训，以
11、下培训方法可以采用的是( )。A. 角色扮演法B. 四步指导性培训法C. 案例研究法D. 会议方法标准答案：CD33. 电商物流对于宏观和微观两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是( )。A.尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位B.加强政府部门的协调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境C.大力发展三方物流企业，培育市场主力D.重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平参考答案：ABCD34. 中国最大的纯电商，以“产品，价格，服务”为核心，目前已建立华北，华东，华南，西南，华中，东北六大物流中心等，率先为中
12、国电商行业树立起诚信经营的标杆，它，就是京东商城。( )中国最大的纯电商，以“产品，价格，服务”为核心，目前已建立华北，华东，华南，西南，华中，东北六大物流中心等，率先为中国电商行业树立起诚信经营的标杆，它，就是京东商城。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制,尤其是当渠道费用的增长速度和业务增长速度不能保持在一个合理水平时,可能就是一个危险的信号( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确36. 物业管理公司中，在( ) 的领导下，组织一只精干有效的工程管理队伍，才能完成物业工程设备系统管理物业管理公司中，在( ) 的领导下，组织一只精干有效的工程管
13、理队伍，才能完成物业工程设备系统管理职能。A: 总经理B: 总工程师C: 业主代表D: 中控室值班负责人正确答案: B37. 分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱,不会影响到生产厂家的产品销售( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误38. 招聘管理总系统的子系统包括( )A、招募B、甄选C、录用D、评估E、裁员正确答案:ABCD39. 58的价值和影响力离不开发展的核心优势，而它的核心优势主要体现在三方面，资本优势市场营业收入，融资; 规模优势中国最大的可以与本地商家直接接触的服务网络; 用户优势注册用户及点击，联合最大最精准的本地推广平台。
14、( )A.错误B.正确参考答案：B40. 进行企业文化建设的原因是 ( )A. 时代的呼唤B. 发展的需求进行企业文化建设的原因是 ( )A. 时代的呼唤B. 发展的需求正确答案：AB41. 自创始人刘强东创建京东商城以来，经过几年的快速发展，京东商城成为中国B2C行业的领军人物，其中关键事件“京东多媒体”的创建，电子商务网站的上线，获得老虎环球基金的三轮融资，其中的关键因素是( )。A.20042009年的价格战B.2010年的价格战，服务战C.2011年的价格战，服务战，产品战参考答案：ABC42. 市场体制的核心是( )。A、私人物品与服务B、自由交换C、自利D、“看不见的手”正确答案:B43. 工作分析系统往往提供了更详细的书面化文本，这一点也是( )评价可以借鉴的。A、竞争力B、凝聚力C、胜
