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1、疫情防控-社工服务站疫情防控工作简 报兴华街社工服务站在街疫情防控指挥部的领导下，积极 开展新冠肺炎疫情防控工作，具体如下：聚焦特殊群体的疫情防护一是红棉热线响起来。社工站自1月28日启动广州社 工红棉守护热线以来，24小电话值班，共接听和电访1744 人次，重点为社区独居孤寡长者、低保低收、困境残障人士、 困境单亲家庭等弱势困境群众提供新冠肺炎的防疫援助、生 活援助、心理关怀、情绪疏导、资源链接、舆情收集服务， 积极帮助困难群体排忧解难。二是每日问候打过去。社工站面向独居孤寡长者和精神 残疾人每日一问候，其他民政兜底对象每三天一问候，通过 电访、微信、短信多渠道跟进防控知识宣传、心理咨询、心
2、 理疏导等关爱服务。三是防疫物资送上门。社工站已为139名困境人群送上 350只一次性口罩、102瓶84消毒液、102包一次性医用手 套、88瓶消毒洗手液、260包消毒湿巾、秋梨膏、营养大米 等价值约7200元的防疫物资和生活物资，解决困难群体居 家防疫和生活难题。多措并举加强防疫宣传一是客户端用起来。通过微信群、公众号、QQ群开设疫 情防控知识技巧宣传栏、正能量宣传栏、答疑解惑宣传栏， 累计发放187条防疫资讯，累计覆盖93500人次，及时传递 街道疫情防控咨询，解答居民疑惑，鼓舞防疫士气。二是官方信息转起来。积极转发人民日报、广州日报、 广州民政公众号、微社区e家通兴华人家微信公众号等战疫
3、 信息，奏响战疫主流舆论最强音，凝聚起共克时艰的磅礴力 量、增强社区居民打赢疫情防控阻击战的必胜信心。三是横幅标语挂起来。通过LED屏滚动播放宣传标语， 增设疫情防控宣传栏定时更新防疫信息，提醒过路居民四要 和四不要等防疫知识，对外公示就诊方便卡、致兴华街 社区居民关于新冠肺炎防控的公开信、致居住或工作在兴 华街道辖区内的朋友的一封信，坚决打赢疫情防控阻击战。四是大喇叭响起来。使用小蜜蜂、音响等设备循环播放 广州3号通告广播、致兴华街居民朋友的一封信、复工复产 版进一步加强疫情防控工作、社区版进一步加强疫情防控工 作等音频通知。联防联控编织疫情防控网一是疫情防控站岗值班。社工站积极配合街疫情防
4、控指 挥部的工作部署，连续36天、每天6名社工在社区疫情防 控检查站站岗值班，检查出入证、指导居民申报穗康码、测 体温、登记重点疫情地区返穗人员，累计服务84416人次。二是守护社区志愿者。为支持疫情防控工作，社工站积 极链接资源，在街民政科、执法队、团委的支持下，社工站 为224人次站岗值班的志愿者送上热腾腾的爱心午餐和水果， 为守护社区的志愿者送上一份温暖。三是预防控制暂时闭馆。社工站暂时闭馆，设置疫情防 控小组，加强各场室消毒通风，清洗空调滤网，出入口增设 疫情防控检查点，洗手台增添消毒洗手液，门把手裹上保鲜 膜。四是健康管理复工复产。社工站配合街道、机构做好全 体返岗员工的健康管理工作，每日上报健康信息与14天内 的旅居史，全体职员工身体健康，无发热症状。
