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1、电力公司营销的工作计划范文根据20xx年兴安电力公司营销专项工作会，主要目的是安排 部署和分解20xx年度营销各项经营管理指标（目标）及重点工作任 务，制订太本站供电所相应实施措施，确保高质量地完成各项经营管 理指标及重点工作任务：一、主要营销指标：1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为 220万千瓦时， 售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务十分艰巨，我 们加强营销管理确保完成任务。2、线损率指标。20xx年全局下达的指标为：综合损失率为 % 10kV线路损失率为8% 0.4KV线路损失率为8%二、今年的重点工作内容：（一）、业扩工作：认真执行业扩工程“内转外不转” 一条龙服
2、务，积极探索、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料 整理存档。（二）、线损工作：加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄 表情况进行抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进行统 计分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表， 由营销部每月进行考加强线损管理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人， 各条线路要指 定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情 况做出分析总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进行落实实 施，每月所内线损情况进行考核，实行
3、奖罚月考核季兑现。完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。（三）电费工作：抓好月度、年度电费的回收工作，开展“零停电催费”工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率 100%加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作， 对季节性用电 客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费 金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风 险，保障电费回收率。（四）计量工作：加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量 装置定期检验工作。要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过 100KVA及以上 的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。对计量不准的电能表及时更换。（五）
4、、用电检查工作：为了加强供用电营业规范化管理，有效降低线损，查找线损损失原因，实现堵漏增收的目标，既要对外用户进行用电检查，又要对 内进行检查。制定好实施计划明确责任，用电检查每月必须确保完成 计划的工作量。进行一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。（六）、服务工作：1、加强我所营销人员的优质服务水平和服务理念，转变服务 意识，提高服务质量树立供电企业良好形象。 着重解决人民群众最关 心、最直接、最现实的生活用电问题。2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提前一天将计划 停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进行公开。3、为提高窗口人员服务态度、服务质量问题，加强窗口人员 的素质教育，对出现服务态度恶劣、语言生硬粗鲁的窗口人员要进行 调岗处理，提高窗口服务水平。4、开展好优质服务宣传工作，深入群众进行图文并茂、人员 解说的活动，开展好客户座谈会。积极探讨“更上一层楼”的服务方 法，学习其它兄弟部门更好的服务方式，取长补短、结合公司实际情 况，把本所优质服务水平进一步提高。
