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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页目录第一章招聘管理制度3第二章 入职管理制度10第三章 人事档案管理制度13第四章 人事异动管理制度16第五章 劳动合同管理制度28第六章 培训管理制度32第七章 考勤管理制度38第八章 借调管理制度44第九章 保密管理制度46第十章 员工沟通与申诉管理制度50第十一章 年度优秀员工评选制度57第一章 招聘管理制度招聘工作按照途径不同，可分为内部招聘与外部招聘：1、 内部招聘1.1 原则：内部招聘遵循为员工提供更多发展机会的原则，符合应聘条件的内部人员均可优先报名，通过行政人事部内部招聘流程实行择优录取，在竞聘过程
2、中选拔人才，确定最终人选。1.2 步骤：2a. 当职位出现空缺时，优先考虑进行内部招聘。行政人事部通过发布通知的形式将招聘信息向员工公开；b. 员工可以通过部门推荐和自荐二种方式报名；c. 行政人事部收集候选人资料，结合其部门主管对候选人的工作表现，进行初步筛选；d. 行政人事部对内部应聘者组织进行综合考评及面试，确定最终录取人员。若为部门主管级以上的岗位，须得到公司领导的审批；e. 行政人事部按照公司的制度规定，结合实际情况，与被录取人员谈妥薪资和见习期，与原部门主管和新部门主管协商谈妥到职日期；f. 被录取人员进入新岗位后，公司为确保其能胜任新的工作，将设置见习期，具体时间由行政人事部与新
3、部门主管协商，依新岗位的职务要求进行确定。被录取人员见习期的薪资由行政人事部按照新岗位的薪资标准，结合其原岗位的薪资进行综合确定，最低不低于原岗位薪资。被录取人员见习期满后的薪资将按照新岗位的薪资标准进行核算发放；g. 被录取人员确定后，行政人事部向其发出录用通知，并同时通知其所在的原部门和新部门。被录取人员在原部门办理好工作交接后，按约定的到岗日期至新部门报到，进入见习期；h. 见习期内，由新部门主管和行政人事部对被录取人员进行跟进指导；i. 见习期满后，新部门主管视该人员的工作表现进行考核评估，行政人事部复核，若为部门主管级以上人员须经公司领导审批。若考核合格即留用，行政人事部按照人事异动
4、管理制度规定为其办理调动手续；若考核不合格，将回原岗位工作，并由行政人事部通知原部门主管。2、 流程：3、 外部招聘3.1 定义：外部招聘是指在出现职位空缺时，从社会上公开选拔人员的过程。3.2 渠道：a. 校园招聘：将招聘信息发往各学校，有选择的参加专业对口院校的招聘会；b. 现场招聘：通过参加人才市场或机构的人才招聘会；c. 网络招聘：通过网络进行招聘信息的发布进行招聘；d. 猎头招聘：通过委托猎头公司进行高级管理和专业技术岗位的招聘。3.3 方式：根据招聘岗位、数量、任职资格要求、招聘对象的来源、招聘群体的范围，选定不同渠道的招聘信息发布方式和招聘渠道：序号需求岗位优先招聘渠道辅助招聘渠
5、道备注1基层岗位校园招聘现场招聘、网络招聘2文职类岗位网络招聘现场招聘、校园招聘3中层管理类职位网络招聘现场招聘4专业技术人员岗位网络招聘猎头招聘5高层管理类职位猎头招聘网络招聘备注：a. 招聘信息发布形式：招聘现场海报、招聘资料宣传、媒体广告等形式；b. 招聘信息发布范围：根据招聘岗位的要求与特点选定招聘对象，针对性的发放。c. 高层管理类职位采取猎头招聘需经公司领导批准后方可执行。4、 步骤4.1 招聘申请由各部门提交招聘申请表，若为新增岗位，需同时提交岗位说明书，经公司领导批准后，由行政人事部组织制定招聘计划。4.2 招聘审核a. 初试l 行政人事部根据拟招聘岗位的工作职责和任职资格要求
6、，进行简历筛选；l 确定候选人后，通知其至指定的面试时间和地点；l 视岗位是否进行笔试，以拟好的面试大纲进行面试；l 面试完成后，填写面试评估表，视情况是否安排候选人进行下一轮面试。b. 复试l 部门负责人确定好面试时间后，由行政人事部通知候选人至指定地点；l 部门负责人进行专业技能面试，并填写综合评语和评审意见交至人力资源 部；l 若招聘岗位为管理人员或骨干人员时，行政人事部须对候选人进行背景调 查。行政人事部部门主管以电话形式致电候选人最近离职公司的行政人事部主管或主管级以上人员进行资料和信息的核实，填写员工背景调查表；c. 最终面试部门主管和主管级以上人员需由公司领导进行最终面试。d.
7、人选确定对于面试通过的候选人，行政人事部按照招聘申请表中审批确定的招聘岗位所对应的薪酬等级，与部门负责人进行协商讨论，结合候选人的工作经验、面试表现、背景调查结果等各项实际情况，在面试评估表上写明最终确定的薪资待遇。当其确定的薪资待遇超出其岗位对应的薪资等级范围时，须交公司领导审批。4.3 招聘录用a. 行政人事部在最终审批确定后二个工作日内向被录取者发出录取通知书 ；b. 行政人事部在录取人选确定后二个工作日内向未被录取的候选人发出婉拒信。5、 流程第二章 入职管理制度1、 新员工入职程序1.1 入职时间规定：新进员工至行政人事部办理手续当天作为该员工的入职日期；1.2 入职办理流程：2、
8、试用期管理制度2.1 试用期限：按劳动合同法相关规定执行，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不超过六个月。试用期最短的，不低于一个月，经公司领导特批的除外；2.2 提前转正：部门负责人视新员工试用期内工作表现为依据，可提前进行转正申请，经行政人事部审核，公司领导审批后执行；2.3 试用期薪酬：试用期员工的工资总额为其转正后工资总额的85%至100%，经公司领导特批的除外。3、试用期培训：新员工入职第一个月，由行政人事部组织为期一天的公共知识集中培训，进行闭卷考核，并评估；新员工
9、入职第一周，由部门负责人进行专业知识培训，完成岗前培训；4、试用期考核流程第三章 人事档案管理制度1、 目的：为保证人事档案资料的完整性和安全性，规范人力资源管理，特制订本制度。2、人事档案的内容：以下各类资料的复印件与原件具有同等保密性，未作特殊说明时，都需要按照原件的要求执行各类操作。2.1 员工入职资料（包括但不限于）：个人简历、面试登记表、面试评估表、身份证复印件、学历学位、资格证书等材料的复印件 、两张1寸照片、录取通知书、背景调查表或原单位的离职证明等2.2 合同协议：劳动合同书、劳动合同变更（补充）协议、保密协议、实习协议、培训协议、其他由行政人事部制订并经公司与员工签署的各类协
10、议等2.3 员工薪酬福利资料：调薪申请表等2.4 员工异动资料：异动申请表、借调申请表、调动通知书等、员工试用期考核表等2.5 员工培训资料：a. 入职培训：培训签到签退表、新员工入职培训试卷b. 在岗培训：培训签到签退表、培训心得、外派培训总结等c. 其他培训：在职期间，员工自费/公费参加与工作有关专业培训课程所获结业证书复印件，培训服务协议书等2.6 员工绩效资料a. 考核记录：员工月度、年度考核表、考核面谈记录等b. 奖惩记录：员工的奖励或处罚相关文件、违规通知等2.7 员工离职资料：离职申请表、离职结算表、手续清单、离职证明等2.8 其它相关资料3、 人事档案的管理：3.1 人事档案管
11、理执行“一人一档”的基本原则，并遵循以下三点：a. 真实性员工信息必须确保真实，有据可查；b. 完整性确保员工档案信息完整，没有遗漏；c. 保密性行政人事部必须对员工的个人档案绝对保密，除工作和管理需要不得私自向任何个人提供员工个人档案，或用于他途；d. 实时性员工信息发生改变时，需要及时进行档案资料更新。3.2 行政人事部建立电子档案资料库“员工花名册”，在“员工花名册”中录入员工个人基本信息，包括档案编号、姓名、性别、身份证号码、住址、户籍所在地、年龄、所持资格证、员工奖惩信息等信息，每周进行一次电子档案资料的整理和更新，每月5日前对相应的纸质档案进行配套整理；3.3 人事档案动态管理：a
12、. 新入职员工：行政人事部安排专人对新入职员工建立档案，并对其人事档案资料的真实性、有效性进行核查。如有虚假，按照员工手册相关规定处理。各项人事档案资料核查无误后，在员工入职3日内将其基本信息录入至员工花名册；b. 在职员工：员工信息一旦发生变动（如姓名/户籍、住址、电话、电子邮件信箱、遇意外或紧急情况通知人、怀孕情况、个人健康情况的重大转变、最近完成的培训或教育课程等资料），员工应及时通知行政人事部，相关证明资料原件当场查验，复印件提交归档，由行政人事部在三个工作日内在员工花名册中予以更新；c. 离职员工：离职员工档案由行政人事部打好封条进行封存，交至公司资料保管部门统一进行存档管理。4、
13、档案查询管理4.1 各部门因工作需要查询员工人事档案，须填写资料查询申请表，经部门主管及行政人事部主管批准后，方可进行查询，而且只能就地查阅，不得带走。特殊需要获得批准，才可以申请复印相关资料。4.2 任何个人不得跨部门查询人事档案，下级员工不得查询上级员工人事档案，特殊情况下须经公司领导批准。4.3 行政人事部做好查询登记，经办人与查询人在人事档案查询登记表上签名确认。4.4 查询档案注意事项：a. 严禁涂改、圈划、抽取、撤换和损坏档案材料；b. 不得擅自复制（拍摄）档案内容，如因工作需要必须事先经行政人事部主管同意；c. 查询档案者不得擅自泄露档案内容，违反者视情节轻重，依照相关规定予以惩
14、处。第四章 人事异动管理制度人事异动的决定以考核为依据，以任职资格为标准，兼顾个人发展潜能、公司忠诚度和现任职务，同时适应公司经营和管理的需要。人事异动管理按内容分为调动管理和离职管理。其中调动管理包括晋升、降职/降级、调职、停职、职位轮换五种类型，离职管理包括辞职、辞退、合同到期、自动离职四种类型。1、 调动管理：1.1 晋升a. 晋升条件（以下条件须全部符合）：l 在原岗位上有突出表现；l 晋升后的职位更有利于员工能力的发挥、潜能的激发；l 被晋升员工综合能力达到晋升后的岗位要求；l 最近两年未犯过二级（含）以上过失。b. 晋升流程（见图一）：1.2 降职/降级a. 降职/降级条件（以下条
15、件中，符合任一条即可）：l 不符合岗位任职要求，经培训后仍不能达到岗位要求；l 无法完成工作任务；l 出现严重或重复的错误；l 公司认为员工出现符合降职/降级条件的其他情形；l 员工符合降职/降级后的岗位要求。b. 降职/降级流程（见图二）：1.3 调职a. 调职条件（以下条件须全部符合）：l 因工作需要，由行政人事部组织进行调整；l 新岗位更有利于员工能力的发挥。l 为员工提供更多的发展空间。若员工对其他部门的空缺或岗位有兴趣，可向所属部门主管提出调职申请，公司也可视实际经营需要，对员工进行调职调整。跨部门调职时，行政人事部须查核相应部门的岗位空缺情况，并按照“先内后外”的原则优先安排人选。因工作需要并经征询员工意见后，员工会被通知调职，行政人事部负责协调异动前后部门主管的
