《企业信息管理复习1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业信息管理复习1（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单选、填空（第一部分）1、 企业信息系统可以通过网络技术解决数据传输问题。2、BSP方法是企业目标转化为信息系统战略的全过程是由IBM 公司提出的指导工厂规划方法3、Microsoft Access基于电脑的DBMS而SQL Server是基于网络的DBMS。4、 目前国内外供应链合作伙伴的选择方法有很多，而订购数量大合作伙伴竞争激烈时企业可采用招标法。5、 关系型数据库是用表结构存放的数据库而层次型数据库则用树形结构来表示实体与实体间的关系。6、 在 MRP中 BOM反应各物料之间的从属关系和数据关系。7、 企业信息管理的基本工具是信息技术。8、 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其
2、产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成增值链。9、 在客户关系管理中企业可设置，客户价值分类若将客户分为三个等级重要客户价值分大于80.10、关系模型中主码又叫主键11、有关美国麻省美工学院提出的一种企业经营战略体系是精益生产的12、数据库系统的核心用户访问数据库的接口是数据库管理系统13、因特网连接在各个国家地区结构的计算机网络它采用TCP/TP网路协议。14、企业信息管理的最核心工程是数据工程。15、决策支持系统是基于数据仓库技术的系统。16、下述人员中系统分析师是信息系统项目的关键。17、根据参与电子商务的主体不同电子商务可分为不同的类型目前淘宝网属于典型的C2C网站。18、
3、存在开发费用高、维护困难、系统维护需要开发单位的长期支持等缺陷的企业工厂项目等缺陷的工厂项目建设模式委托开发方式。19、 TPS、MIS、DSS之间比较 TPS是面向操作层的、MIS 是管理控制层、DSS是面向战略规划层。单选、填空（弟二部分）1、 供应链的两种模式分别是推式、拉式两种。2、 根据计算机网络覆盖范围信息传递速率及运用目的的计算机网络被分为局域网、城域网、广域网。3、 一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期、退化期。4、 首席信息官CIO 是整个企业信息化建设的关键。5、 当前分布式信息系统资源的主要结构模式有C/S B/S.6、 企业所有资源包括物流、资金流、信息流三
4、大流。7、 在与五种竞争的抗争中有三类成功的战略思想分别是：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。8、 进行数据通信时必须遵守的统一的规范和约定叫做网络通讯协议。9、 供应链的目标是利润最大化。10、客户关系管理系统按功能可分为操作型、分析型、协作型。11、计算机网络的拓扑结构可分为总线形、星形、环形、网状。12、数据库设计的基本原则是简单性、非冗余性。13、首席信息官CIO 是企业信息化工程的关键岗位，负责制定信息化政策。14、知识一般可分为陈述性知识、过程性知识、控制性知识。15、基本 MIP 的依据是主生产计划、产品零件库存信息。16、企业领导必须亲自介入信息系统的规划、决策、落实等系
5、统开发过程这是“一把手原则”。17、电子数据交换技术最早应用于商业贸易领域。18、决策问题可分为结构化决策、半结构化决策、非结构化决策等。名词1、 数据仓库数据仓库是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。2, 、决策与支持系统（DSS）是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的、高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统。3、电子数据交换也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数
6、据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。4、风险管理是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、规划、监控的过程，是为将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和。5、计算机网络是将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件支持下，向多个用户提供各种应用服务，从而实现数据、程序与软件等各类资源共享系统。6、电子商务狭义的电子商务是指企业通过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的手段。广义的电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动总称，包括生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产及消费的所有活动的电子信息化
7、处理。7、信息系统是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统，其目的是支持企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。8、企业信息化战略规划也称 IT 规划，是从组织的宗旨、目标和战略出发，对企业内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从而规范组织内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势、实现长远发展而服务的一系列活动。9、数据字典开发人员必须对数据流程图所使用的所有数据建立一个共同的词汇表，来表述这些数据的名称和组成等，这就是数据字典。10、供应链是为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步
8、骤的集合。简答题1、简述信息与数据的联系与区别P4数据与信息的联系与区别是：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号；信息是被认识了的数据，是数据的含义；信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。2、 企业进行信息管理除了具有计算机软硬件和资金还应具备哪些基本条件P7管理信息系统不仅是一个复杂的人机系统，而且是一个社会技术系统，影响其建设成功的因素不仅包括技术方面的原因，还包括人的因素，人的因素是更重要的因素，所以企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金等条件外，还应具备很多基本条件：用户积极
9、配合(用户在系统开发过程中扮演着重要的角色，他即是信息系统需求的提出者，又是信息系统开发的参与者)、高层领导的参与（有许多问题需要企业高层领导进行决策和控制，只有企业高层领导才能获得和控制项目所需的资源，企业领导尤其是高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程）、科学的管理基础( 只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法、完整和准确的原始数据的基础上，企业才能考虑应用计算机管理的问题)。3、 试述信息系统与组织的关系信息系统与组织之间是互动的关系一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境的需求促进信息技术的发展；另一方面，
10、信息化有助于加强企业和竞争力，推动业务流程重组，促进组织结构优化，隆低成本，扩大企业的市场范围，提高顾客的服务水平。组织对信息系统的影响作用具体体现在：组织目标决定信息系统的开发目标；组织变化促进信息技术发展；组织的约束条件制约着信息系统的变革。信息系统对组织的影响作用具体体现在：1）信息系统对组织战略决策作用2）信息技术为企业变革提供支持3）信息系统也能成为组织的累赘。4、供应链管理的基本原则（1）从职能管理向过程管理的转变（ 2）从利润管理向绩效管理的转变。（3）从产品管理向顾客管理的转变。（ 4）从交易管理向关系管理的转换。（ 5）从库存管理向信息管理的转变。5、简述电子商务的类型根据参
11、与电子商务的交易主体的不同，我们将电子商务分为以下五种类型：企业对企业（B2B ）电子商务，企业对消费者（B2C ）电子商务，企业对政府（B2G）电子商务，消费者对消费者（C2C）电子商务，消费者对政府（C2G）电子商务。6、论述系统开发生命周期法的优点与缺点。系统开发生命周期化的优点：1）阶段顺序性和依赖性2）逐步求精的结构化方法3）推迟实现的观点质量保证实施5）强调文档的完备性和标准化。其缺点是：1）系统开发生命周期法是一种预先定义需求的4）方法，也就是说，采用该方法的基本前提是必须能够在早期冻结用户的需求。但用户很难准确地陈述其需求 2）文档的编写工作量极大。 3）在实贱中要想获得完善的
12、需求说明是非常困难的，反馈信息也慢，因而经常造成系统的交付时间完成 4）不能很好地适应用户需求的变化。分析 ERP如何提高企业竞争力在各个领域方面，企业将怎样使用ERP 来增强竞争力？比如怎样用ERP 提高企业的市场营销能力，其实很简单，就是通过ERP 的管理功能使营销单位能够快速地掌握成本，能够掌握存货，掌握对客户的报价，客户对我们的下单，我们实际的出货，还有车间、工厂里预计的生产，预计的出货，还有应收账款等各种综合信息。因为掌握了这么多正确的信息，就已经增加了你营销管理的能力。通过快速和正确的信息，让使用单位因为掌握了这些信息而做出正确的决策，就是ERP增加企业管理能力之所在。能真正地把E
13、RP融入你的管理，改变管理方式，那么你就会胜过竞争对手。所以，将ERP融入管理工作，就可以用ERP增强企业的竞争力。举例说明信息技术的六种主要任务和目标答：信息技术的任务是： 1提高生产力（提高速度、减少错误、降低成本、让客户处理自己的事务）2提高决策质量（产生可选择的方案、建议解决方案、提高决策质量、提升绩效、改善业务流程、提高综合竞争力、降低风险、创造和累计商务知识和见解）3加强团队合作（管理组织中的知识、支持地理上分散的团队、促进交流沟通、快速开发应用） 4建立企业间伙伴关系与企业联盟（供应链管理、实现 B2B电子商务、使企业将力量集中到核心能力上） 5实现全球化（利用更低廉、更多的劳动
14、力、本地广告） 6推动组织改革（保持竞争优势，开拓新市场）斯达模式是闯出来的斯达模式的运作是成功的、 有效益的， 但并不是说企业买了计算机、 上了网，斯达模式就一蹴而就了，它的产生是与企业原有的产权结构、 组织形式、 运作模式等诸多利益格局的根本性变革互为基础和条件的。应用信息技术实现企业管理现代化，实质上是一个体制创新、机制创新、管理创新的过程。 体制创新是斯达模式形成的前提。黑龙江造纸厂利用合资契机，对产权体制进行了改革，并按照现代企业制度要求运作，明晰了企业产权，优化了生产要素配置，转变了职工观念，增强了干部职工对改革的承受能力，为斯达公司大力进行信息化改造创造了有利条件。 机制创新是斯达模式形成的基础。计算机网络技术运用于企业管理，使经营者、生产者及各类人员置于严密的监控之下，堵塞了一些人的灰色收入和消极怠工现象。但激励和约束是一个统一体，通过深化人事、劳动、分配制度改革建立有效的激励机制和竞争机制。同时开展包括长距离教学、电算教学、计算机模拟
