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1、东北农业大学21春电子商务在线作业二满分答案1. 网站在线客服系统应用于图书馆的意义有( )。A.有利于提高图书馆信息服务效率B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度C.有利于提升图书馆信息服务的价值D.有利于提升图书馆图书管理参考答案：ABC2. 下面哪一项属于中介( )A.准备广告材料的营销公司B.匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统C.在线出售产品的卖方D.将产品邮递给顾客的UPS参考答案：B3. 开展电子商务的目标包括预期效益和( )A.实际效益B.预期净利润C.实际净利润D.预期成本参考答案：D4. 电子签名法是信息产业部2005年颁发的。( )A.错误B.正确
2、参考答案：B5. 下列属于生鲜电商发展“拦路虎”的是( )。A.标准化生产问题B.折损率居高不下C.政策不给力D.电商不愿做参考答案：AB6. 在电子钱包内可以装入各种( )A.电子货币B.数字证书C.用户资料D.认证资料参考答案：A7. 大部分B2C网站只是选择两三种简单的支付方式。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 一般来说，组成物流联盟的企业之间具有很强的分裂性。( )A.错误B.正确参考答案：A9. 有观点认为，O2O是B2C(Business To Customers)的一种特殊形式。( )A.错误B.正确参考答案：B10. “货到付款”规则的制定，属于电子商务框架的哪一个层面?
3、( )A.系统层B.应用层C.环境层D.技术层参考答案：C11. 以下哪些不是网上市场调研的主要内容( )A.市场需求研究B.营销因素研究C.网站建设研究D.竞争对手研究参考答案：C12. 农产品电商的销售手段多样，包括预售、私人订制、周期购等。( )T.对F.错参考答案：T13. EDI的特点有( )。A.EDI是用电子方法传递信息和处理数据的B.EDI是采用统一标准编制数据信息的C.EDI是计算机应用程序之间的连接D.EDI系统采用加密防伪手段参考答案：ABCD14. 生鲜电商的模式由需求推动型向供给推动型转变。( )T.对F.错参考答案：F15. 电子认证以PKI技术为基础。( )A.错
4、误B.正确参考答案：B16. 目前( )已经成为中国最大的C2C电子商务网站和零售商圈。A.淘宝网B.海淘C.京东D.聚美优品参考答案：A17. 汽车售后服务“四位一体的模式”：就是将整车销售、售后服务、( )、信息反馈这4大功能整合于一家售后服务提供商内部，由该服务提供商向客户提供系统的售后服务。A.零件供应B.整车维修C.汽车美容D.汽车保养参考答案：A18. 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：( )A.调查方法B.调查者组织调查样本的行为C.调查内容D.调查采用的技术参考答案：D19. 网络广告最初出现于美国在线网站上。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 下面哪项不
5、属于先付代币结算机制的是( )A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包参考答案：A21. 以下哪个不是在线客服的工作职责?( )A.做好网站客户的咨询工作B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中C.记录每天的工作日志D.和同事分享客服经验参考答案：D22. 按照电子商务参与主体来对电子商务进行分类，下列哪一项不属于分类结果?( )A.B2CB.B2B2CC.非商业电子商务D.不完全的电子商务参考答案：D23. FTP是因特网中广为使用的一种服务，这种服务主要用于两个主机之间的( )。A.连接B.控制C.文件传输D.编码参考答案：C24. 中国商人喜欢在处理细节问题之前先就双
6、方关系的一般原则取得一致意见。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 安全性较差的电子支付工具是( )。A.电子现金B.储值卡C.电子钱包D.信用卡参考答案：B26. 以下关于供应链管理与物流管理区别的表述正确的是( )。A.两者范围不同B.两者思想的形成不同C.两者没有不同D.两者根本不相关参考答案：AB27. 目前，我国可引入并尝试的移动支付为下列几种最典型的支付形式( )，而且他们在未来市场的所占份额目前还在处于预测阶段。A.短信支付B.WAP支付C.NFC非接触支付D.IVR语音支付参考答案：ABCD28. 内部网和互联网最根本的区别是( )。A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊
7、的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙参考答案：A29. 网络营销的方法包括( )。A.搜索引擎注册与排名B.交换链接C.许可E-mail营销D.邮件列表参考答案：ABCD30. 推动电子结算发展的力量来自三个方面( )。A.技术成本的降低B.经营成本和处理成本的降低C.在线商务的增加D.追赶时代潮流的需要E.以上答案都正确参考答案：ABC31. 下列不属于电子支付与传统支付的区别的是( )。A.电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转让等物理实体的流转来完成款项支付的B.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之
8、中，而传统支付则是在较为封闭 的系统中运作C.电子支付使用的是最先进的最先进的通讯手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的是传统的通讯媒介D.电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍，甚至几百倍参考答案：D32. B2C交易模式中，商家只出售有形商品，不出售无形商品。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 咨询公司就等于第四方物流公司。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 汽车电子商务实现的四个阶段：交易前的准备、( )、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔A.支付和评价B.交易谈判和网上支付C.签订合同和系统评价D.交易谈判和签订合同参考答案：D35. 如
9、果在A站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于A站点的( )A.网站推广B.销售个性化C.内容选择D.内容的更新参考答案：B36. 网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 狭义的票据泛指各种有价证券和凭证，如债券、股票、提单、国库券、发票等等。( )A.错误B.正确参考答案：A38. ( )电子商务是指以提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场。A.外贸型B.内贸型C.本地型D.国际型参考答案：A39. 在沟通中你要充分重视“( )”的重要性。A.写B.读C.说D.听
10、参考答案：D40. 对于大型有实力的企业，可以创建自己的B2B电子商务平台。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 中国的网络借贷平台已经超过2000家，平台的模式各有不同，归纳起来主要有( )类。A.一B.二C.三D.四参考答案：D42. 网上定价的影响因素包括( )。A.市场结构B.网上购物代理C.频繁的价格变化D.价格弹性参考答案：ABCD43. 电子合同生效的要件有( )。A.行为人具有相应的民事行为能力B.电子意思表示真实C.不违反法律和社会公共利益D.合同必须具备法律所要求的形式参考答案：ABC44. 网上销售渠道的体现方式是( )。A.E-sales系统B.网上销售联盟C.既有
11、E-sales系统，也有网上销售联盟，还有其他方式D.都不是参考答案：C45. EDI的效益主要取决于( )。A.企业的规模B.企业的系统集成化程度C.贸易量大小D.企业的应用层次参考答案：ACD46. 博客之间的互动关系大致有以下几种类型( )A.订阅B.交友C.评论D.推荐参考答案：ABCD47. ( )的企业和个人使用互联网进行网上购物的比例在欧洲处于领先地位。A.英国B.法国C.丹麦D.瑞典参考答案：A48. 身份识别技术是一种将内部网和公众网分开的方法。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 电子商务的基本要素是( )。A.现代信息技术B.电子工具C.掌握现代信息技术的人才D.以商
12、品贸易为中心的各种商务活动参考答案：ABCD50. 网上零售是典型的电子商务在( )的应用A.企业企业B.企业政府C.企业消费者D.消费者政府参考答案：C51. 在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务( )的特点A.方便快捷B.及时有效C.直接性D.个性化参考答案：A52. 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。( )A.错误B.正确参考答案：A53. 客户关系管理实施的核心是( )。A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的组织结构C.客户关系管理的系统软件支持D.建立客户中心参考答案：A54. 网络采购的实
13、质是( )。A.购买商品B.购买服务C.电子采购D.政府采购参考答案：C55. 移动电子商务移动技术商务。( )A.错误B.正确参考答案：A56. 电子商务的参与对象包括( )。A.企业B.消费者C.政府D.军队参考答案：ABC57. 网络安全技术包括( )。A.防火墙技术B.数据库技术C.加密及解密技术D.数字签名技术参考答案：ACD58. 部分网络销售是指不但通过因特网而且也通过传统的商店销售商品。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 密钥的位数越长，保密性能就越好。( )A.错误B.正确参考答案：B60. 电子商务按照交易主体进行分类，不包括( )A.G2GB.B2GC.B2CD.B2B参考答案：A
