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1、银行柜员个人工作总结范文简单银行个人工作总结1我参加工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺 利完成了由一名学生到一位银行员工的主角转变。下头我将自我大半年的 工作情景总结如下：我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我 的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每一天接待 很多的客户，工作量很大，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒 自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来 进行实际操作。半年中始终如一的要求自我。由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当 我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教
2、。信用社里的大哥哥 大姐姐们也都热情的给与帮忙和指导，令我很快地得到提高和提高。刚开 始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的 小错误，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我努力的 学习业务技能和理论知识。并且，在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素质和专 业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争本 事，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化， 生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广 大客户供给方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在那里感 受到温暖的含义是什么。总之，这是
3、我人生主角转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年 里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱 满的精神状态来迎接新时期的挑战。坚持良好的职业操守，服从我行上级 的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，进取主动、负责尽力把工作 做到最好。展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多 的机会和竞争在等着我，可是我也要先锤炼自我，进取努力，我心里在暗 暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身 周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变， 银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这 都需要我跟着
4、形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境 的变化，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的银行员工， 更好地规划自我的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在 必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导 帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足！银行个人工作总结2时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个 初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进银行的情 形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在银行的以激人奋进， 逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自 我努力学习专业知识，提高专业技能，完
5、善业务素质，在不一样的工作岗 位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户供给满意的服务，逐 渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从 懵懂走向成熟，走在自我选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将 更加坚定，更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出 纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，可 是不服输的性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急， 想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续 磨练，此刻已经熟
6、练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务 熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重 要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作共同提高银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为 一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、 带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位， 适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我 自我做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进 行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自我的工作学习经验毫无保 留地告诉他们。我想，这样的教法不必须
7、是的，但必须会让他们学到业务 知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同 事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有 欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程 的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁 好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节一技 能，也将自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双 向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一 个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里欢
8、乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本 事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的 服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力 的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章 制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计 人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二名。进入_五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归， 带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想， 我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待 我的工
9、作。在银行的大家庭里，我取得今日的成绩与团体是息息相关的， 我很庆幸自我能够进入这样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团 体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将 以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立服务是立行之本， 创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断 进取，扎实工作，同银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。银行个人工作总结3转眼间，20_年即然结束，下面我将某年工作总结为了实现“用户满意第一”，我除保证每一天提前做好班前准备工作， 做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各 类业务，主动向客户营销
10、我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，理解我行产 品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声， 走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费 贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受 到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒 奖。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工 作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭 策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。 在铜元局分理处注重对员工素质
11、培养的这天，我刻苦钻研业务技能，在熟 练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业 务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。 全年来，我办理业务快速、准确，业务量一向处于全所前列，月平均业务 量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存 款八十余万元。从年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的 状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班， 在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行
12、 评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排行第三。这些荣誉与成绩 的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素 质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计 算机技能。透过这几年的.工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加 成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力 工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展 敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实 处!”银行个人工作总结4新年伊始，万象更新。忙忙碌碌
13、的、一年又过去了，在这一年里，虽 然没有赫赫显目的业绩和惊大动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我 用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜 悦。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们 批评指正。一、立足平凡，踏实工作在水门支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人会说， 普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始 于平凡，完美源于认真。我作为一名农商行员工，特别是一线员工，我深 切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗 口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的 工作态度赢
14、得顾客的信任。是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农商行形象的窗口， 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操 作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商 行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的， 我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本 领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、 法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自 我、胜不骄、败不馁。二、团结协作，共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。银行 新进人员渐渐增多，在帮
15、助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有 危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既 要心无旁鹫、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接 未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切 地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地 增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。三、业务全面，进取向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能 力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的 服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力 的保障。我始
16、终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章 制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到 即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度 办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控能力，杜绝安全隐患。五、回顾检查自身存在的问题，我认为:一是学习不够.当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新 问题层出不穷，新知识新科学不断问世.面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫 感和自觉性.理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是 世界观，人生观，价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向 是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉，不 能取代对提高个人素养更高层次的追求，必
