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1、物流师物流师职业资格认证培训大纲第一部分 说明一、 本大纲根据物流师职业资格标准和物流师职业资格认证培训方案相关内容编制。二、 本大纲为物流师职业资格认证培训的依据。第二部分 培训范围一、 现代物流概论1、 培训课时4课时2、 培训内容l 现代物流及物流产业l 现代物流的主要环节l 现代物流管理l 物流的标准化管理二、 库存与配送管理1、 培训课时4课时2、 培训内容l 储存管理l 库存控制l 配送管理概述l 配送中心作业管理三、 运输管理1、 培训课时8课时2、 培训内容l 物流运输管理概述l 各种运输方式的特点及其选择l 铁路运输管理l 公路运输管理l 水路运输管理l 航空运输l 物流运输
2、的合理化四、 包装、装卸搬运和流通加工1、 培训课时4课时2、 培训内容l 包装管理l 装卸、搬运管理l 流通加工管理五、 国际物流管理1、 培训课时8课时2、 培训内容l 国际物流概述l 国际物流与国际贸易l 其他物品的国际物流l 经济全球化下的国际物流管理l 国际物流业务六、 物流顾客服务与市场营销1、 培训课时8课时2、 培训内容l 顾客服务的定义l 顾客服务与物流产品l 物流客户服务的ABC分析l 确定客户服务战略l 客户服务的市场分析与营销计划七、 第三方物流服务管理1、 培训课时8课时2、 培训内容l 第三方物流概述l 第三方物流的成功因素l 第三方物流的运作模式l 第三方物流服务
3、的选择l 第三方物流管理内容l 第三方物流企业的业务创新八、 供应链管理1、 培训课时8课时2、 培训内容l 供应链管理的基本概念l 供应链的合作伙伴关系l 供应链管理的绩效评估l 供应链管理下的QR与ECRl 供应链管理的几种基本模式应用九、 物流系统工程1、 培训课时8课时2、 培训内容l 物流系统工程概述l 物流系统的成本分析l 系统工程在物流中的应用l 几种常见的传统物流系统工程的数学模型十、 绿色物流1、 培训课时4课时2、 培训内容l 绿色物流的基本概念l 生产企业物料回收物流l 产品的退回物流管理十一、 物流基础设施及技术设备1、 培训课时4课时2、 培训内容l 物流基础设施l
4、物流技术与设备l 物流技术的发展趋势十二、 物流信息管理系统1、 培训课时4课时2、 培训内容l 物流信息管理l 条形码技术及其应用l 基本物流软件系统介绍l 电子商务物流发展模式十三、 法律实务1、 培训课时4课时2、 培训内容l 法律概论l 与合同有关的法律问题l 与货运有关的法律问题l 与仓储有关的法律问题l 国际贸易术语解释通则简介十四、物流及其物流规划系统1、 培训时间4课时2、培训内容l 物流及其物流规划概念l 现代物流系统规划的目标l 现代物流系统规划的意义和发展l 当前存在的问题十五、现代物流系统规划的战略作用1、 培训时间4课时2、 培训内容l 战略的物流系统规划l 制定物流
5、系统规划的战略优势l 物流系统战略规划对管理者及其组织的意义十六、现代物流系统规划与组织的关系1、 培训时间4课时2、 培训内容l 物流组织的演变过程l 物流系统规划对物流组织的影响作用十七、物流系统规划与决策制定过程1、 培训时间8课时2、 培训内容l 物流决策三角型l 我党规划制定的决策过程l 物流战略决策规划的实施与评价十八、物流系统规划的设计过程1、培训时间8课时2、培训内容l 物流系统规划设计概述l 物流系统规划设计的步骤l 物流系统规划设计的方法论l 配送中心的规划设计l 物流系统规划设计中的网络化组织十九、物流组织的再造管理1、培训时间8课时2、培训内容l 物流组织再造的概念l
6、物流系统规划对组织再造的影响l 组织再造的过程l 物流组织再造的方法l 物流组织联盟的管理二十、一体化的物流供应链规划1、培训时间4课时2、培训内容l 一体化的供应链关系l 一体化供应链的竞争优势l 基于供应链的物流管理l 物流系统规划与一体化供应链的关系l 一体化的物流供应链规划二十一、物流系统规划实施过程中的控制1、 培训时间8课时2、 培训内容l 物流系统规划实施中面临的问题l 物流系统规划实施中的控制方法l 物流系统规划的修正l 物流系统规划修正的原则二十二、物流活动的绩效评价1、 培训时间4课时2、 培训内容l 物流绩效衡量的概念和作用l 物流各项活动的绩效评价l 物流绩效评价的报告结构l 案例分析：物流绩效评价对物流战略规划的作用二十三、物流规划系统的发展1、 培训时间4课时2、 培训内容l 全球物流的战略导向l 虚拟组织和物流组织的联盟l 基于信息技术的物流规划系统l 改进的物流绩效评价和控制方法l 绿色物流中国商业企业管理协会编制 共7页第7页
