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1、基于蓝牙技术的移动支付及CRM一体化系统研究 摘 要：利用蓝牙技术的近距通信和定位功能，开发一种移动支付及CRM一体化系统，实现类似NFC手机支付的功能，可以应用在餐厅、商场、超市等场所。在商场、餐厅内架设蓝牙信标，当顾客在商场选好商品或者在餐厅用完餐后，系统会自动将账单推送到顾客手机上，顾客只需输入密码完成支付即可。 关键词：蓝牙；室内定位；无线通信；移动支付；CRM 现在的移动支付系统一般分为两类，一种是扫码支付，一种是NFC支付。但是这两种支付方式存在一些弱点。扫码支付仍然需要顾客排队等待，而NFC支付受到NFC终端普及率低的限制，市场推广应用非常不成功。 我们开发一种基于蓝牙技术的移动
2、支付及CRM一体化系统，由于现在所有智能手机都用蓝牙功能，设备终端普及率已经非常高，而且顾客可以在自己的手机上完成支付过程，无需排队等待，大大提高顾客购物体验。 1 系统组成 本实用新型提供了一种采用移动互联网技术、蓝牙通信技术、蓝牙定位技术相结合的移动支付及CRM一体化系统。 本实用新型所述的一种基于蓝牙技术的移动支付系统，包括： 蓝牙信标：为智能手机提供定位和无线通信功能，并且与计算机相连接。 智能手机：用于给用户显示各种信息，具有自助购买、自助点餐、移动支付、银行卡绑定、查看消费记录等帐户管理功能。 计算机：用于对整个系统进行管理，比如，收银系统、CRM等。 2 定位原理及算法 具体算法
3、采用质心定位算法，计算时，先滤掉小于一定阈值的RSSI，剩余的RSSI数据都是离目标最近的几个蓝牙信标采集到的。然后对这几个蓝牙信标的坐标进行加权平均，算出智能手机的坐标位置。算法如下： 其中：Xk为第k个蓝牙信标的坐标，X为智能手机的坐标，f（Sk）是与第k个蓝牙信标出RSSI的权重。 3 应用场景 3.1 餐厅应用场景 当顾客进入餐厅并开启手机蓝牙功能后，系统会自动将餐厅菜单推送到顾客智能手机上，顾客可以通过手机上的菜单进行点菜。顾客点菜完成后，手机将菜单发送给系统，系统会根据顾客是否为会员，以及是否使用优惠券等情况自动生成账单，并将应付账单发送给顾客的智能手机上。顾客只需输入密码确认支付
4、账单即可完成支付。支付完成后，系统将菜单发送给厨房。这样完成点菜以及支付功能，厨房可以根据菜单进行制作。顾客在等待过程中，系统会自动推送一些游戏、笑话等娱乐信息给顾客，用于为顾客打发等待时间。 3.2 商场应用场景 当顾客进入商场后，顾客自主选择商品后，利用手机扫描商品条形码，通过蓝牙传送给系统，系统将会根据顾客是否为会员，以及是否使用优惠券等情况自动生成账单，并将应付账单发送给顾客的手机上。顾客只需输入密码确认支付账单即可完成支付。支付完成后，系统将商品信息及支付成功信息传送给系统，系统会自动打印发票，售货员可以根据系统上显示的顾客位置信息，顾客将商品包装进来，并将发票给顾客。如果购物后，有
5、积分和优惠券，系统会自动将积分和优惠券推送到顾客智能手机上，用于顾客下次购物时使用。 4 技术优势 功耗低：目前基于蓝牙4.0技术的蓝牙信标及终端功耗已经做得非常低，一个蓝牙信标可以依赖纽扣电池持续工作一至两年。成本低：蓝牙信标的成本非常低，现在蓝牙信标已经做到每个20元人民币左右，将来若大规模推广成本还能进一步降低。架设容易：蓝牙信标体积小，而且可以用电池供电，蓝牙信标可以像用双面胶把信标粘到需要做定位的区域。 参考文献 1欧阳骏，陈子龙，黄宁淋.蓝牙4.0BLE开发完全手册：物联网开发技术实战.化学工业出版社，2013. 2陈灿峰.低功耗蓝牙技术原理与应用.北京航天航空大学出版社，2013. 3朱刚，谈振辉，周贤伟.蓝牙技术原理与协议.北京交通大学出版社，2002. 4王小好.基于蓝牙无线技术的室内定位方法研究.浙江工业大学，2007. 5张浩，赵千川.蓝牙手机室内定位系统.计算机应用，2011，11（31）：3152-3156.
