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财务部商务助理职务说明书职务名称 :商务助理职务编号:直属上级 :结费组主管所属部门 :财务部岗位目的:保证收费客户信息的准确性,并向其他部门提供及时有效的客户信息。工作内容 :1. 客户类(1) 协助公司内、外部查询线路或客户的信息;2. 内部管理类(1) 核对公司与客户签署的合同,负责合同存档和管理;(2) 根据合同通知系统助理开号,定期向有关部门和主管领导报告线路开通情况;(3) 负责所有己签合同客户的信息录入工作;(4) 定期查对和修正系统部提供的有关线路和客户关系管理信息;(5) 及时反馈和解决工作中发现的问题,提出合理化建议;(6) 完成上级交办的其他工作。 权限:(1) 核对签约客户信息的权利。所受上级的指导 :接受收费管理员指导。同级沟通: 与销售人员,客服人员,结费组主管和其他有关财务人员进行业务协调。所予下级的指导 :无岗位资格要求:教育背景:大专以上学历;经验:2 年以上相关工作经验;岗前培训深入了解公司的产品和业务。了解公司财务管理制度和会计核算流程。岗位技能要求:专业知识:熟练操作计算机;素质与能力:职业操守:坚持原则,依法办事,保守机密。工作细致、踏实,有较强的责任心和较好的服务意识,有较强沟通能力和解决问题能力。